لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 7 أشخاص هذا الفندق
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎575‬
Swissotel
‪د.إ.‏ ‎575‬
ZenHotels.com
‪د.إ.‏ ‎529‬
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
abdulrahmanabdul2016
Ryiadh

عدم الخدمة بالشكل المطلوب

تعليق حول مكة سويس اوتيل
1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 26 أكتوبر 2016
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

مساء الخير 

لقد قمت بالحجز في فندقكم فرع مكة المكرمة وعند وصولي وطلبي دخول الغرفة وافق الموظف ثم بعد مشاهدتها وجدت ان رائحة البوية قوية فطلبت تغيير الغرفة فرفض ذلك ثم ذهبت للمدير المناوب ورفض ايضا وأجبرت على دخولها رغم الرائحة الكريهة من وجود أطفال معي ولكن للاسف الشديد لم يقدروا ذلك ..

السكن كان يومي الخميس والجمعة 19 /20اكتوبر 

رقم الغرفة السيئة / 1312

نأمل محاسبة المتسبب وتعويضي عن ذلك 

وشكرا لكم 
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
نوع الرحلة: سافر مع زوجته
1.0 من 5 دوائرالقيمة
1.0 من 5 دوائرالغرف
5.0 من 5 دوائرالموقع
1.0 من 5 دوائرالنظافة
1.0 من 5 دوائرالخدمة
1.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليق
تم الرد 29 أكتوبر 2016
ضيفنا العزيز,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, والذي يمنحنا فرصة أكبر للإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويؤسفنا أنه قد واجهتكم بعض الأمور خلال فترة إقامتكم لدينا, . يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقة المفضلة للتواصل معكم.
أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: socialmediamakkah@swissotel.com
ملاحظاتكم تهمنا وتعني لنا الكثير, لذلك تم إيصالها إلى الأقسام المعنية ليتم النظر لها بعين الإعتبار. نتطلع دائماً لرؤيتكم في مكة المكرمة.
دمتم بود سالمين
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
Exterior
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎575‬
‪د.إ.‏ ‎482‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎482‬
  • Hilton
    ‪د.إ.‏ ‎483‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎482‬
على بعد 0.8 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎511‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎513‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎372‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎511‬
على بعد 0.3 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎539‬
  • Pullman
    ‪د.إ.‏ ‎539‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎529‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎657‬
على بعد 0.4 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎575‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎642‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎470‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎639‬
على بعد 0.3 كم من مكة سويس اوتيل
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎639‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎642‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎639‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎639‬
على بعد 1.0 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎984‬
‪د.إ.‏ ‎843‬
  • Fairmont
    ‪د.إ.‏ ‎984‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎847‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎843‬
على بعد 0.2 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎690‬
  • Movenpick
    ‪د.إ.‏ ‎690‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎686‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎694‬
على بعد 0.2 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎316‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎316‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎248‬
على بعد 1.2 كم من مكة سويس اوتيل
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
على بعد 3.1 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎150‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎150‬
  • eDreams
    ‪د.إ.‏ ‎150‬
  • Algotels
على بعد 1.6 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (3,389)
تصفية التعليقات
3,390 نتائج
تقييم المسافر
2,100
654
299
112
225
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,100
654
299
112
225
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
392 - 397 من 3,390 تعليق
تمت كتابة التعليق في 26 أكتوبر 2016

روحانية منظر الاطلاله كانت في غاية الجمال والروعه وكنت ارغب بإقمة دائمه في هذا المكان لجماله وروعته وهدوئه لدرجة باني احسست باني النزيل الوحيد في الفندق شكرا سويس اوتيل على هذا الصرح الرائع والاكثر من رائع

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر abdalhadea
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أكتوبر 2016

ضيفنا الكريم,
نرحب بكم من مكة المكرمة, ونشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم المميزة بفندق مكة سويس أوتيل.
رضاكم هو غايتنا, لذلك نود أن يستمر تواصلكم الذي يسهم في الإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويسعدنا أيضاً أن نحظى بزيارتكم مرة أخرى.
وتقبلوا منا فائق الود والتقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 أكتوبر 2016

الفندق جميل ورائع وبجوار الحرم ..طاقم العمل انجزو اجراءات الدخول والخروج بشكل سريع وممتاز وخدمة الغرف خدومين ..لاكن يعيبه عدم وجود مواقف للسيارات..المطعم غالي نوعا ما ..لاكن بشكل عام الفندق ممتاز وجميل ..

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر Abo3eed
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أكتوبر 2016


ضيفنا العزيز,
نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم الذي أسعدنا كثيراً, ويسعدنا أن يبقى بفندق مكة سويس أوتيل هو خياركم الأول في مكة المكرمة,
ملاحظاتكم هي من أولويات فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة بسويس أوتيل مكة.
دمتم بصحة وسلامة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 أكتوبر 2016

الخدمة لم تكون مرضيه بشكل كافي
عندما اقوم بمكالمة الموظفين لايلبون طلباتي
من ضمن الطلبات ظرف الكافيه قيمته السوقيه (ريال واااااحد )
لم يستطع فندق سويس اوتيل توفيرة مكثت قرابت ال20 ساعة ولم احصل عليه .

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر H7099ATahmada
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أكتوبر 2016

عزيزنا الضيف,
السلام عليكم ورحمة الله,
نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, ملاحظاتكم القيمة هي محل إهتمامنا, حيث تمنحنا الفرصة للإرتقاء بمستوى الخدمات التي نقدمها لكم, وقد تم إبلاغ إدارة الفندق والأقسام المعنية بذلك.
نأمل بأن تبقى على تواصل معنا,ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 أكتوبر 2016

سعدت بتواجدي في فندق سويس اوتيل حيث تعامل الموظفين وحسن الاستقبال وايظاً فخامة مكان الاقامه
انصحكم فيه واتمنى لكم الافضل دائماً وابداً
كنتم حقاً مثال جميل للشاب السعودي في تعاملكم الراقي
تحياتي
شكراً لكم

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر hanana321
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أكتوبر 2016


ضيفنا الكريم,
نرحب بكم من مكة المكرمة, ونشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم المميزة بفندق مكة سويس أوتيل.
رضاكم هو غايتنا, لذلك نود أن يستمر تواصلكم الذي يسهم في الإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويسعدنا أيضاً أن نحظى بزيارتكم مرة أخرى.
وتقبلوا منا فائق الود والتقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 23 أكتوبر 2016

السعر غالي مقارنة بالاثاث القديم والموكيت الردئ وعدم. ‏توفر النت مجانا
هذا ما لدي ان ‏اذكره تجاه الفندق الذي سكنت فيه لمدة يومان متتاليين
‏أتمنى أن تؤخذ هذه الملاحظات بعين الاعتبار ‏والعمل عليها
ولكم الشكر

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر 510walida
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أكتوبر 2016

ضيفنا العزيز,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,
نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, كما أن ملاحظاتكم هي محل إهتمامنا وتساعدنا في الأرتقاء بمستوى خدماتنا, وقد تم تزويد الإدارات المعنية بملاحظاتكم.
فريق العمل بسويس مكة أوتيل يعمل من أجلكم, لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل معنا, ونأمل أن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات