لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
jumahhasana
Dubai

الاعتبارات المهمة

تعليق حول مكة سويس اوتيل
4.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 27 أكتوبر 2016
نظرا لكثرة الزلاء بالفندق، لا توجد كانترات تكفي، وكذلك موظفي الاستقبال.
يفترض ان يكون هناك قسم خاص بتلقي الشكاوي والصعوبات التي يلاقيها النزيل،
يتطلب الامر وجود بعض الارشادات والتوجيهات الضرورية للنزلاء
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
نوع الرحلة: سافر مع زوجته
3.0 من 5 دوائرالقيمة
3.0 من 5 دوائرالغرف
4.0 من 5 دوائرالموقع
3.0 من 5 دوائرالنظافة
3.0 من 5 دوائرالخدمة
4.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليق
تم الرد 29 أكتوبر 2016
ضيفنا العزيز,
نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم الذي أسعدنا كثيراً, ويسعدنا أن يبقى بفندق مكة سويس أوتيل هو خياركم الأول في مكة المكرمة,
ملاحظاتكم هي من أولويات فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة بسويس أوتيل مكة.
دمتم بصحة وسلامة.

يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎711‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎711‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎644‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎711‬
على بعد 0.3 كم من مكة سويس اوتيل
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,067‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,067‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎706‬
  • Fairmont
    ‪د.إ.‏ ‎1,679‬
على بعد 0.2 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎474‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎472‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎393‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎472‬
على بعد 0.3 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎512‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎523‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎439‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎529‬
على بعد 0.1 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎756‬
  • Movenpick
    ‪د.إ.‏ ‎756‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎648‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎793‬
على بعد 0.3 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎687‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎683‬
  • Prestigia.com
    ‪د.إ.‏ ‎657‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎683‬
على بعد 0.4 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎828‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎828‬
  • Hyatt.com
    ‪د.إ.‏ ‎733‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎828‬
على بعد 0.6 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎410‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎386‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎381‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎384‬
على بعد 1.0 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎108‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
على بعد 3.1 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎242‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎242‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎242‬
  • eDreams
    ‪د.إ.‏ ‎242‬
على بعد 1.6 كم من مكة سويس اوتيل
خدمة واي فاي مجانية
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (3,429)
تصفية التعليقات
3,429 نتائج
تقييم المسافر
2,134
657
299
112
227
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,134
657
299
112
227
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
392 - 397 من 3,429 تعليق
تمت كتابة التعليق في 27 أكتوبر 2016

سويس من اجمل وأفخم الفنادق الي تستشعر بالروحانية في مكة المكرمة والخدمة لايعلى عليها . لقربه من قبلت المسلمين بس عيبه كل الموظفين مدراء وماندري من الموظف البسيط الي بيخدمك عندك حازم قاضي لا يخدمك ويقول عندك التقييم اكتب الي تبي .

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر ttoo567
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أكتوبر 2016


ضيفنا الكريم,
نرحب بكم من مكة المكرمة, ونشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم المميزة بفندق مكة سويس أوتيل.
رضاكم هو غايتنا, لذلك نود أن يستمر تواصلكم الذي يسهم في الإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويسعدنا أيضاً أن نحظى بزيارتكم مرة أخرى.
وتقبلوا منا فائق الود والتقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 أكتوبر 2016

اشكر لكم حرصكم واهتمامكم
وتقبلوا تحياتي وتقديري

كان الفندق رائع جدا
الا ان الاستقبال كان مزدحم جدا في فترة الويكند
ووقت الخروج كان الاستقبال كذلك مزدحم

الا انه في الجمله
فندق متميز تشكرون على حرصكم واهتمامكم

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر mohad101
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أكتوبر 2016

ضيفنا الكريم

نود أن نشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم الجميلة, نحن سعداء بخدمتكم, رضاكم هو غايتنا, كما يسعدنا أن يبقى فندق مكة سويس أوتيل خياركم الدائم بمكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 أكتوبر 2016

التعامل غير جيد أثناء تسجيل الدخول و إعطائي غرفة غير الي حجزته ومكان غير المكان الذي اخترته والتعامل كان صعب مع موظفين الاستقبال الطعام كان جيد الفطور جميل و صالة الطعام جميلة النظافة جيده لا يتوفر مواقف السيارت لا تتوفر بكثرة

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر mohmm154
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أكتوبر 2016

عزيزنا الضيف,
السلام عليكم ورحمة الله,
نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, ملاحظاتكم القيمة هي محل إهتمامنا, حيث تمنحنا الفرصة للإرتقاء بمستوى الخدمات التي نقدمها لكم, وقد تم إبلاغ إدارة الفندق والأقسام المعنية بذلك.
نأمل بأن تبقى على تواصل معنا,ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 أكتوبر 2016

استغلال ضيق الوقت للمسافر وتقديم غرفه مختلفه عن الحجز . أيضا تأخر طاقم الاستقبال عن حل المشكلة ومحاولة الإجبار على الغرفه المختلفة أو إلغاء الحجز أو تحويله إلى حجز أعلى . حجزت غرفه مع إطلاله وتبين أن الإطلاله عباره عن نافذه مطله على فندق آخر حتى ضوء الشمس محجوب لاتستطيع رؤيته

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر K9360JJmohammeda
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Owner في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أكتوبر 2016

ضيفنا العزيز,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,
نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, كما أن ملاحظاتكم هي محل إهتمامنا وتساعدنا في الأرتقاء بمستوى خدماتنا, وقد تم تزويد الإدارات المعنية بملاحظاتكم.
فريق العمل بفندق مكة بسويس أوتيل يعمل من أجلكم, لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل معنا, ونأمل أن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 أكتوبر 2016

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

مساء الخير 

لقد قمت بالحجز في فندقكم فرع مكة المكرمة وعند وصولي وطلبي دخول الغرفة وافق الموظف ثم بعد مشاهدتها وجدت ان رائحة البوية قوية فطلبت تغيير الغرفة فرفض ذلك ثم ذهبت للمدير المناوب ورفض ايضا وأجبرت على دخولها رغم الرائحة الكريهة من وجود أطفال معي ولكن للاسف الشديد لم يقدروا ذلك ..

السكن كان يومي الخميس والجمعة 19 /20اكتوبر 

رقم الغرفة السيئة / 1312

نأمل محاسبة المتسبب وتعويضي عن ذلك 

وشكرا لكم 

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
أشكر abdulrahmanabdul2016
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أكتوبر 2016

ضيفنا العزيز,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, والذي يمنحنا فرصة أكبر للإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويؤسفنا أنه قد واجهتكم بعض الأمور خلال فترة إقامتكم لدينا, . يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقة المفضلة للتواصل معكم.
أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: socialmediamakkah@swissotel.com
ملاحظاتكم تهمنا وتعني لنا الكثير, لذلك تم إيصالها إلى الأقسام المعنية ليتم النظر لها بعين الإعتبار. نتطلع دائماً لرؤيتكم في مكة المكرمة.
دمتم بود سالمين

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات