الإنترنت غير مجاني؛ يوجد مشكله كبيره لدى الإسنقبال
الإطلاله جميله جدا والجناح مريح جدا ولكن السعر مبالغ فيه قليلا مقارنة مع الفنادق المجاورة؛ بوفيه الإفطار رائع جدااا ولكن الموظفين في المطعم يغيب عنهم طابع الإبتسامه والخدمه المميزه
ضيفنا العزيز,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, والذي يمنحنا فرصة أكبر للإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويؤسفنا أنه قد واجهتكم بعض الأمور خلال فترة إقامتكم لدينا, ملاحظاتكم تهمنا وتعني لنا الكثير, لذلك تم إيصالها إلى الأقسام المعنية ليتم النظر لها بعين الإعتبار. نتطلع دائماً لرؤيتكم في مكة المكرمة.
دمتم بود سالمين
حجزت عن طريق البوكينق نظراً لتقييمه العالي فيه ، تفاجأت لما دخلت الغرفه بالرائحه السيئه وصوت المكيف العالي المزعج والفرش طالع منه ريحه وفيه بقع بكل مكان !!
الحمام الله يكرمكم 👎🏻
حاولت اتواصل مع ادارة الفندق ولكن لاحياة لما تنادي !
الخدمات بطيئه جداً طلبت سجاده وصلتني بعد اكثر من نص ساعه
لاانصح اي شخص يسكن فيه خصوصاً الرحله الى مكه رحله روحانيه يحتاج الشخص يكون مرتاح بفندق نظيف .
ضيفنا العزيز,
نرحب بكم من مكة المكرمة, ونشكركم جزيل الشكر على إبداء ملاحظاتكم, نعتذر لكم عن التجربة التي مررتم بها, تم أخذ جميع ملاحظاتكم بعين الإعتبار وإحالتها إلى الأقسام المختصة. يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقة المفضلة للتواصل معكم.
نحن نعمل من أجلكم, لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل مستمر ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة.
اليوم اقمت في سويل اوتيل للاسف تغير عن السابق وكأن الادارة تغيرت ؟ دخلت عالغرفة وصخه تماما وارضيتها عليها ايسكريم واشياء تلصق والموكيت مو نظيف وطلبت خدمة التنظيف مرتين ومحد جاء غير ريحة الغرفة والحمام خصوصا دخاااان مكتووومه تماما ومافيه اي تجاوب من الفندق للاسف
ضيفنا العزيز,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, والذي يمنحنا فرصة أكبر للإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويؤسفنا أنه قد واجهتكم بعض الأمور خلال فترة إقامتكم لدينا, . يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقة المفضلة للتواصل معكم.
أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: socialmediamakkah@swissotel.com
ملاحظاتكم تهمنا وتعني لنا الكثير, لذلك تم إيصالها إلى الأقسام المعنية ليتم النظر لها بعين الإعتبار. نتطلع دائماً لرؤيتكم في مكة المكرمة.
دمتم بود سالمين
فندق ممتاز ونظيف وفريق العمل متعاون الله يجزاهم خير !!! والفندق وصوله سهل عن طريق السوق او من شارع اجياد ! والوصول للغرفه بمصعد واحد عكس بعض الفنادق الثانيه تحتاج تطلع كم مصعد علشان توصل لغرفتك ! ولا ننسى بوفيه الافطار مره فخم ما شاء الله
ضيفنا الكريم,
نرحب بكم من مكة المكرمة, ونشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم المميزة بفندق مكة سويس أوتيل.
رضاكم هو غايتنا, لذلك نود أن يستمر تواصلكم الذي يسهم في الإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويسعدنا أيضاً أن نحظى بزيارتكم مرة أخرى.
وتقبلوا منا فائق الود والتقدير
موقع الفندق قريب من الحرم المكي.. و الإقامة مريحة إضافة إلى الذوق الرفيع و الأخلاق العالية لفريق العمل.
كما أن المرافق و الأسواق متوفرة مما يضيف متعة أكثر لتجربة السكن في هذا الفندق.
هذه هي المرة الثالثة لإقامتي في نفس الفندق.. و أنصح الكل بتجربته.
عزيزنا الضيف
السلام عليكم ورحمة الله
نشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم الجميلة, فريق العمل العمل بفندق مكة سويس أوتيل سعداء بخدمتكم, رضاكم هو غايتنا, لذلك يسعدنا أن يبقى فندق مكة سويس أوتيل خياركم الدائم بمكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة
