أقمت في الفندق ليلتان في .. الفندق متميز وموقع ممتاز مما لاشك فيه .. الإفطار كان جيد ولكن ليس ممتاز بالنسبة لفئة الفندق والسعر .. بعض موظفي الإستقبال أسلوبهم غير احترافي يصل إلى حد السئ .. خدمة الغرف والنظافة جيدة جداُ .. سأحاول إعادة تجربة الإقامة فيه مرة أخرى لكي أستطيع الحكم بشكل نهائي على المستوى العام للفندق.
ضيفنا الكريم,
نرحب بكم من مكة المكرمة, ونشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم المميزة بفندق مكة سويس أوتيل.
رضاكم هو غايتنا, لذلك نود أن يستمر تواصلكم الذي يسهم في الإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويسعدنا أيضاً أن نحظى بزيارتكم مرة أخرى.
وتقبلوا منا فائق الود والتقدير
الموقع ممتاز مكتمل الخدمات نظافه وراحه وهدوء جو روحاني حسن استقبال وتعامل راقي. فقط سلبيتين وحده خاصه بالفندق وهي عند تسجيل المغادره تأخر عامل حمل الشنط في الحضور مما اضطرني لحمل الحقائب بنفسي. والثانيه اقتراح بان يتم توفير سياره للتوصيل من الفندق لمواقف السيارات داخل مكه تكون بمقابل او بدون فقد عانيت كثيرا من طول انتظاري لاجد سياره تقلني لمواقف القشلة حيث توجد سيارتي.
عزيزنا الضيف,
السلام عليكم ورحمة الله,
نشكركم على تواصلكم معنا, ملاحظاتكم هي محط إهتمام فريق العمل لدينا والذي يسعى لتقديم خدمة تفوق توقعاتكم وتضمن لكم تجربة سعيدة بفندق مكة سويس أوتيل.
دمتم بود
لا ارشح النزول بالفندق واداء الموظفين سيأ جدا والخدمات سيأ والاخطاء بالحجز وبط في جميع العمليات وبطاقة الغرف في كل نصف يوم يجب تغيرها او برمجتها من عند الاستقبال وتاخذ وقت للصعود والنزول وعند الاستقبال
ضيفنا العزيز,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, والذي يمنحنا فرصة أكبر للإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويؤسفنا أنه قد واجهتكم بعض الأمور خلال فترة إقامتكم لدينا, . يرجى تزويدنا عبر رسالة خاصة بالطريقة المفضلة للتواصل معكم.
أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: socialmediamakkah@swissotel.com
ملاحظاتكم تهمنا وتعني لنا الكثير, لذلك تم إيصالها إلى الأقسام المعنية ليتم النظر لها بعين الإعتبار. نتطلع دائماً لرؤيتكم في مكة المكرمة.
دمتم بود سالمين
الفندق موقعه زين بس الشين المشوار من الحرم الى مدخل الفندق يبي لك عربيه . تدخل السوق وتمشي مشوااااار ولفات حتى تصل الفندق
طاقم الاستقبال مرحين ومبتسمين بس الشين طول الانتظار حتى تاخذ مفتاح الغرفة
الغرف ممتازه بس الشين فيها حشرات قارصة لا ترى بالعين المجردة وتسبب حساسية شديدة
شبكة النت فل بس الشين انها بفلووووس واجد
المطعم والأكل ممتاز
خدمة الغرف بطيئة جدا
عزيزنا الضيف,
السلام عليكم ورحمة الله,
نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, ملاحظاتكم القيمة هي محل إهتمامنا, حيث تمنحنا الفرصة للإرتقاء بمستوى الخدمات التي نقدمها لكم, وقد تم إبلاغ إدارة الفندق والأقسام المعنية بذلك.
نأمل بأن تبقى على تواصل معنا,ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة.
فندق جميل جداً ورائع وفخم وهادئ وسعره معقول والمطعم جميل جداً وفخم وكبير جداً والغرف واسعه ومريحه والسرير جداً جداً مريح للنوم وكل الشكر والتقدير والأمتنان لطاقم الفندق الخلوق الهادئ المحترم وشكراً جزيلاً
ضيفنا العزيز,
نشكركم جزيل الشكر على تعليقكم الذي أسعدنا كثيراً, ويسعدنا أن يبقى بفندق مكة سويس أوتيل هو خياركم الأول في مكة المكرمة,
دمتم بوافر الصحة والسلامة
