لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
استمتعت بتواجدي بمكة سويس أوتيل ..كان جدا مريح...وحاز على كل الرضا...التعامل كان جيدا الى حد كبير ...الأطعمة والمشروبات كانت رائعة ولذيذة..الخدمت كانت جيدة جدا...أنصح بالإقامة به لكل من يود القدوم لمكة المكرمة..
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليق
تم الرد 24 نوفمبر 2016
عزيزنا الضيف, السلام عليكم ورحمة الله نشكركم جزيل الشكر على مشاركة تجربتكم الجميلة, نحن سعداء برضاكم, كما يسعدنا أن نحظى بخدمتكم مرة أخرى بمكة المكرمة.
دمتم بوافر الصحة والسلامة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
زيادة على تعليقاتي وملاحظاتي التي قلتها في الإستبيان هناك اقتراح بوضع ألواح بلاستيك حتى يقف عليها الشخص عندما يتوضأ او يغسل يديه وتكون ايضا عند الباب وعليها قطعة قماش حتى يذهب البلل عن القدمين بعد الخروج من الحمام ودمتم بحفظ الله
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من 797abdulsalama عن مكة سويس اوتيل
أشكر 797abdulsalama
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 نوفمبر 2016
ضيفنا العزيز, السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, كما أن ملاحظاتكم هي محل إهتمامنا وتساعدنا في الأرتقاء بمستوى خدماتنا, وقد تم تزويد الإدارات المعنية بملاحظاتكم. فريق العمل بفندق مكة بسويس أوتيل يعمل من أجلكم, لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل معنا, ونأمل أن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الفندق من أجمل الفنادق التي سكنت فيها في حياتي غرف واسعة وفخمة ونظيفة والاسرة مريحة وواسعة جداً موقع الفندق في الابراج وقريب جداً من الحرم والاسواق في اسفل الفندق والمطاعم الراقية مطعم الفندق متعدد الخيارات وشهي ووجبات متنوعة يومياً كانت تجربة بالفعل مميزة
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2015
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
جودة أماكن النوم
النظافة
الخدمة
استفسر من mo6006 عن مكة سويس اوتيل
أشكر mo6006
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 نوفمبر 2016
ضيفنا الكريم, السلام عليكم ورحمة الله
نود أن شكركم جزيل الشكر على تواصلكم معنا, ويسعدنا أنكم استمتعتم بالإقامة والخدمات المقدمة إليكم, ونشكركم أيضاً على إبداء ملاحظاتكم والتي تهمنا كثيراً
دمتم بوافر الصحة والسلامة
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
خدماته ممتازة و حديثة ولكن المشكلة بان عدد موظفين الاستقبال غير كافيين كما تم الغاء حجزي قبل الوصول بساعتين اي و انا في الطائرة لاسباب تقصيرية من قبل الادارة المالية في الفندق بالرغم من قيامي بالحجز قبل ثلاث اسابيع
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من 281sabihaha عن مكة سويس اوتيل
أشكر 281sabihaha
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 نوفمبر 2016
عزيزنا الضيف, السلام عليكم ورحمة الله, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, ملاحظاتكم القيمة هي محل إهتمامنا, حيث تمنحنا الفرصة للإرتقاء بمستوى الخدمات التي نقدمها لكم, وقد تم إبلاغ إدارة الفندق والأقسام المعنية بذلك. نأمل بأن تبقى على تواصل معنا,ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة. دمتم بوافر الصحة والسلامة.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
ملاحظ عليهم التأخير بكل شي الخدمات بالغرف النظافه و العامل يعمل ليؤدي الغرفه التاليه ليس من اجل التنظيف فقط و للاسف قام برمي علاجات و لم أجدها بمكه مما اضطرني الذهاب لمكه الذي لم اجده هناك ايضا.
و الروم سرفر جدا يتأخر. ولا يوجد مواقف للنزيل
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من 87musaeda عن مكة سويس اوتيل
أشكر 87musaeda
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 نوفمبر 2016
السلام عليكم ورحمة الله نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, كما أن ملاحظاتكم القيمة هي محل إهتمامنا والتي تساعدنا في الإرتقاء بمستوى خدماتنا, وقد تم إشعار الإدارات المعنية بملاحظاتكم. فريق العمل بسويس مكة أوتيل يعمل من أجلكم, لذلك نأمل بأن تبقى على تواصل معنا, ونأمل بأن نحظى بخدمتكم قريباً في مكة المكرمة. شكراً لكم.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استقبال سي موظفين الاستقبال سيئين ولايستطيعون تقديم خدمة بنفس مستوى الفندق
خدمة الغرف سيئة عند الطلب يتم إهمال طلبك بكل برود وعند اعادة الطلب يتم تحويلك الى موظف اخر ويخبرك بعدم وجود طلب لك وبعد ان تطلب ان تتواصل مع المسؤول يتم التحويل الى موظف اخر يجيبك بأسلوب ساخر
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Swissotel Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من 807thamera عن مكة سويس اوتيل
أشكر 807thamera
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Makkah S, Manager في مكة سويس اوتيل, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 نوفمبر 2016
ضيفنا العزيز, السلام عليكم ورحمة الله وبركاته, نود أن نشكركم على تواصلكم معنا, والذي يمنحنا فرصة أكبر للإرتقاء بمستوى خدماتنا, ويؤسفنا أنه قد واجهتكم بعض الأمور خلال فترة إقامتكم لدينا, ملاحظاتكم تهمنا وتعني لنا الكثير, لذلك تم إيصالها إلى الأقسام المعنية ليتم النظر لها بعين الإعتبار. نتطلع دائماً لرؤيتكم في مكة المكرمة. دمتم بود سالمين
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.