لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Priceline
‪د.إ.‏ ‎806‬
Expedia.com
‪د.إ.‏ ‎810‬
شامل الإفطار
احصل على مكافآت مع One Key
Hotels.com
‪د.إ.‏ ‎810‬
شامل الإفطار
احصل على مكافآت مع One Key
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (2,946)
تصفية التعليقات
2,948 نتائج
تقييم المسافر
1,844
461
264
143
236
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,844
461
264
143
236
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
622 - 627 من 2,948 تعليق
تمت كتابة التعليق في 15 فبراير 2016

تاريخ الإقامة: فبراير 2016
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لمسافر فردي، ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC أو أي من شركائها. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 مارس 2016

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC أو رأي شركائها.
تمت كتابة التعليق في 2 سبتمبر 2015

من الفنادق المميزة بالموقع الغرف جيدة والاستقبال جيد
خدمة الغرف تحتاج الى اهتمام اكثر
الطعام جيد
موقغع مميز ولكن الازدحام يفقد المكان هيبته
قريب من ساحة الحرم ومطل مباشرة عليها ولكن الزحام والانتظار عند المصاعد
يوجد مطاعم ومحلات واسواق في نفس البرج وهو امر جيد

نصيحة حول الغرف: الغرف المطلة على الحرم افضل
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2014
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الموقع
    • الغرف
    • الخدمة
13  أشكر amsh2222
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 سبتمبر 2015

ضيفنا العزيز
السلام عليكم و رحمة الله
بعد التحية
نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا زمزم بولمان مكة . فى البداية نشكركم علي تعليقاتكم الإيجابية لفندقنا و إسمح لنا أن نقدم لكم خالص أسفنا أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. وكنا نتمنى أن لو كنتم قد حظيتم بتجربة سعيدة كليا حيث أننا نسعى جاهدين لتوفير خدمة مميزة لكل ضيوفنا وبالتالى ملاحظتكم مهمة جدا لنا.
كل ما ذكرتموه من ملاحظات بالتأكيد غير مرضية بالنيابة عن فريق الإدارة أقدم خالص إعتذارنا لذك وبالتأكيد تم أخذ نقاط الضعف التى تفضلتم وذكرتموها لنا فى عين الإعتباركما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري ونعدكم ببذل كل مافى وسعنا وعمل كافة الترتيبات اللازمة لتعويضكم عما لاقيتموه ونحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معى مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير

إدارة الفنـــــدق
H6036-QM@ACCOR.COM

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 28 أغسطس 2015

تاريخ الإقامة: أغسطس 2015
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لمسافر فردي، ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC أو أي من شركائها. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 سبتمبر 2015

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC أو رأي شركائها.
تمت كتابة التعليق في 25 أغسطس 2015 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق سئ مقارنة بباقي الفنادق المجاورة
تنظيف الغرف والحمامات جدا قذر العامل يرش مويه من دون اي منظفات
ما انصح فيه أبدا
حجزنا ٥ ايام واضطريت ارجع في اليوم الرابع وطلبت منهم يرجعون قيمة الغرفة ورفضوا !
حسنتهم أن الدخول كان فوري والفطور لا بأس فيه

تاريخ الإقامة: مارس 2015
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
2  أشكر AseelK27
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 سبتمبر 2015

السيد المحترم أصيل
السلام عليكم و رحمة الله
بعد التحية
نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا زمزم بولمان مكة نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفيدكم بأننا نسعى جاهدين لتوفير خدمة مميزة لكل ضيوفنا وبالتالى ملاحظتكم مهمة جدا لنا.

كل ما ذكرتموه من ملاحظات بالتأكيد غير مرضية بالنيابة عن فريق الإدارة أقدم خالص إعتذارنا لذك كما أرجو أن تتيح لنا فرصة التواصل معكم من خلال تزويدنا برقم الجوال من خلال البريد الإلكترونى المبين أدناه للتواصل معكم والإعتذار الشخصى لكم ومحاولة تقديم التعويض المناسب لكم
أتمنى أن لا تعطيكم هذه التجربة مؤشرا على مستوى الخدمة التى يقدمها زمزم بولمان مكة مرة أخري
نحن نقدر إهتمامكم كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب
وأرجو التواصل معنا عند حجزكم القادم إن شاء الله لإجراء الترتيبات اللازمة وجعل إقامتكم القادمة معنا تجربة لا تنسى إن شاء الله
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 25 يوليو 2015

من أروع الفنادق التى رأيتها في حياتى من حيث القرب من الحرم وتعاون العاملين به وجودة الطعام وفخامة الأثاث والديكورات وخدمة الغرف ونظافتها وهو ليس بجديد علي مؤسسة بهذا الحجم ولقد كانت من اروع أماكن الاقامة التى نزلت بها

نصيحة حول الغرف: أروع الغرف هي الغرف المطلة علي الحرم
تاريخ الإقامة: فبراير 2015
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر mohamed_elghonemy
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 يوليو 2015

السيد المحترم محمد
السلام عليكم ورحمة الله , بعد التحية
نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على هذة الإستمارة.
نحن نقدر كثيرا ًتقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة
لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم.
إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معى مباشرة خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
فـــريق الإدارة
H6036-QM@ACCOR.COM

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات