الفندق جدا جميل ونظيف وأسرته جدا مريحه والفطور متنوع والخدمه رائعه وسريعه سكنت في جناح ملكي مطل عن طريق عبد الصمد البلوشي مدير الاستقبال وكان مستوى خدمته جدا رائعه والدخول كان سريع بمجرد وصولنا وخدمنا ايضا في وقت الخروج الشكر له ولبقية طاقم الفندقالمزيد
Travelocity
Booking.comBooking.com
سكنت في محرم الاسبوع الماضي والاستقبال كان مزحوم وانتظرت فتره حتى سجلت الدخول وخذت مفتاح الغرفه رغم ان مسوي تسجيل دخول عن طريق الموقع
وبعدها جلست انتظر يجي نص ساعه لين جابو لي شناطي
المصاعد مزحومه واثاث الغرفه مستهلك ومتهالك ونظام التكيف في الجناح الرئاسي غبي ولايمكن التحكم بمستوى التكيف في غرف النوم وبوفيه الافطار زحمه طبعاً والخيارات محدوده ولافيه تغير او تنوع نفسه كل يوم الي يتغير فقط طبق واحد غالباً واطلالت الاوتيل على الحروم محدوده بحكم موقعهم كابرج خلف برج
بختصار الاوتيل مزحوم ومستهلك وهو اكثر اوتيل مضغوط في ابراج البيت والسبب على ما اعتقد انه ارخصهم.
ضيفنا العزيز السيد فيصل
السلام عليكم ورحمة الله , بعد التحية الطيبة ...
في البداية نود أن نشكركم على إيجاد الوقت لتواصل رأيكم معنا بالنسبة لتجربتكم الأخيرة فى فندقكم زمزم بولمان مكة
إسمح لنا أن نقدم لكم خالص أسفنا أن تجربتكم الأخيرة معنا لم تحظى على كافة التوقعات الخاصة بكم وكنا نتمنى أن لو كنتم قد حظيتم بتجربة سعيدة لا تنسى حيث أن هذا هو هدفنا الذى نسعى جاهدين لتحقيقه لجميع عملائنا كل ماذكرتموه فى فى خطابكم من نقاط سلبية بالتأكيد ليست مقبولة و نحن نتفهم جيدا مدى إستيائكم لذلك نؤكد لكم أننا وجميع طاقم العمل بالفندق بالفعل نعمل جاهدين على تفادى كل هذه السلبيات فى عملنا اليومى
وأتمنى أن لا تعطيكم هذه التجربة مؤشرا على مستوى الخدمة التى يقدمها زمزم بولمان مكة
مرة أخرى أرجو قبول إعتذارنا كما نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب ورجاء التواصل معنا عندحجزكم للزيارة القادمة إن شاء الله قبل وصولكم لعمل كافة الترتيبات ونعدكم ببذل كل مافى وسعنا لتعويضكم عن تجربتكم هذه وجعل إقامتكم المقبلة معنا إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
السلام عليكم من أروع الفنادق المطله علي الحرم المكي واطلاله جانبيه ممتازه جدا والغرف وسيعه والخدمة مضبوطه والاسعار جدا ممتازه ولكن تحس ان الفندق قديم شوي ويوجد به جميع الخدمات وبرج الوقف فيه جميع المطاعم والاسواق الكبيره
ضيفنا العزيز السيد هادي
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
نشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم .
من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة
إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً
نحن نقدر إهتمامكم ونبشركم بأنه تم عمل خطة تجد يدات لغرف الفندق ستبدأ بنهاية هذا العام إن شاء الله
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
كل الشكر والإمتنان نحفهُ لكم أعضاء الصرح الشامخ زمزم بولمان ، ع جهودكم الجبارة في ضيفاتنا وحسن إستقبالنا وسرعة الإنجاز أثناء إقامتنا الجميلة في فندقكم ،وفقكم الله وبارك في جهودكم وسددكم ورعاكم.
انصح بإختيار هذا الفندق الرائع.
سليمان.
ضيفنا العزيز السيد سليمان
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
موقع الفندق اكثر من هايل لايبعد عن الحرم المكى سوى امتار قليلة الرحلة كانت بالافطار والعشاء - بمطعم الياسمين فى M2 المطعم صغير نسبيا الاطعمة غير متناسبة مع ان الفندق خمس نجوم احيانا كما فى الصورة المرفقة لاتجد ماسك للطعام الى جانب ان الطعام غير متسق معا فانا لم ارى فى حياتى مطعم يقدم كوارع " الكوارع هى ارجل الدبيحة سواء كان خروف او عجل " لم اشاهد مثل هدا التهريج الى جانب ان توزيع البوفية غير متناسب - الشوربة نوع واحد اما عدس او كريمة الجبن على الافطار 2 نوع ابيض و3 فلمنج وشيدر ونستو لم ارى فندق 5 نجوم بالحالة دى يمكنهم الدهاب الى فندق فلسطين بالاسكندرية ليشاهدو كيف يكون بوفية الافطار - الحجرات ليست كبيرة لتصل الى مستوى 5 نجوم المصاعد متوفرة ولكن التهوية بها معدومة النظافة لاتستجيب الابعد طلبها مرة واثنين على بعد خطوات منهم فندق قديم اسمة ابراج مكة ولكن هناك فروق كبيرة بينهم سوف احجز فى ابراج مكة ولن احجز فى بولمان زمزم مرة اخرى عدد المقاعد بالبهو قليل جدا
ضيفنا العزيز السيد بلال
السلام عليكم ورحمة الله , بعد التحية الطيبة ...
في البداية نود أن نشكركم على إيجاد الوقت لتواصل رأيكم معنا بالنسبة لتجربتكم الأخيرة فى فندقكم زمزم بولمان مكة
إسمح لنا أن نقدم لكم خالص أسفنا أن تجربتكم الأخيرة معنا لم تحظى على كافة التوقعات الخاصة بكم وكنا نتمنى أن لو كنتم قد حظيتم بتجربة سعيدة لا تنسى حيث أن هذا هو هدفنا الذى نسعى جاهدين لتحقيقه لجميع عملائنا كل ماذكرتموه فى فى خطابكم من نقاط سلبية بالتأكيد ليست مقبولة و نحن نتفهم جيدا مدى إستيائكم لذلك نؤكد لكم أننا وجميع طاقم العمل بالفندق بالفعل نعمل جاهدين على تفادى كل هذه السلبيات فى عملنا اليومى
وأتمنى أن لا تعطيكم هذه التجربة مؤشرا على مستوى الخدمة التى يقدمها زمزم بولمان مكة
مرة أخرى أرجو قبول إعتذارنا كما نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب ورجاء التواصل معنا عندحجزكم للزيارة القادمة إن شاء الله قبل وصولكم لعمل كافة الترتيبات ونعدكم ببذل كل مافى وسعنا لتعويضكم عن تجربتكم هذه وجعل إقامتكم المقبلة معنا إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
الفندق من ضمن فنادق أبراج البيت ، الغرفة مطلة على الكعبة ومساحتها كبيرة ، قريب من الحرم والسوق والمطاعم تعمل 24 ساعة ، يعيبه وجود مصعدين حتى الوصول للغرفة وكذلك النزول للحرم ، أسعاره مناسبة وإفطاره جيد
ضيفنا العزيز السيد وليد
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
