فندق فخم ومميز بموقعه القريب جدا من الحرم واطلالته علي الكعبة المشرفة وخدماته الراقية من حيث الاناقة والنظافة والطعام والانترنت ووجود موقف خاص لسيارات النزلاء وتنوع احجام الغرف لتفي باحتياجات العوايل الكبيرة المزيد
Travelocity
Expedia.com
Hotels.com
السلام عليكم ورحمة لله وبركاته
تم الحجز في فندق زمزم بولمان اريع ليالي لأداء مناسك العمرة مع العائلة وبعد الوصول الي الفندق تم استقبالنا بشكل رايع وتضيفنا بشكل ممتاز اشكرهم على حسن المعامله وتقديم افضل مالديهم لاجل راحتنا والشكر موصول لسيد/عبدالصمد البلوشي -مدير الاستقبال التي كان خلف كل ذالك وتوفير جميع سبل الراحه لي ولي عائلتي التي لبى كل طلباتنا ورغباتنا،، واشكر ادارة الفندق الي اختار الشخص المناسب في مكان المناسب. وانا اقيم الخدمة ١٠/١٠ وانصح كل من حاب إن يزور بيت الله الحرام إن يحجز في بولمان
ضيفنا العزيز
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
من افضل الفنادق التي سكنت فيها في مكة المكرمة
يكفي ان تخرج من باب الفندق لترى الكعبة وانا اقصد ما اقول ليس فقط المسجد الحرام ولكن ترى الكعبة بكسوتها السوداء المهيبة من خلال باب الملك عبد العزيز
مستوى الغرفة ممتاز ولكن يعيبها ان الابواب المتصلة بين الغرف لا تعزل الصوت بشكل كافي وتستطيع بوضوح سماع من يسكن جوارك
كذلك الافطار لم يكن متنوعا بالشكل الذي يليق بالفندق
ولكن على العموم لن اتنازل عن السكن مجددا في هذا الفندق او احد فنادق وقف الملك عبد العزيز
ضيفنا العزيز
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
نشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم .
من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة
إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً
نحن نقدر إهتمامكم وبالتأكيد تم أخذ نقاط الضعف ا تفضلتم التى ذكرتموها لنا فى عين الإعتبار , ونبشركم بأنه تم عمل خطة تجد يدات لغرف الفندق ستبدأ بنهاية هذا العام إن شاء الله
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
بشكل عام ممتاز .. طبعا يكفي اخلاق الموظفين من استقبال وخدمة غرف تعاملهم فوق الراقي
واحتجتهم بشغله وللامانه ماقصروا خدموني
الفندق اخترته في البدايه لانه افضل الفنادق من ناحية السعر .. بس لقيت ان خدمته تستاهل
ضيفنا العزيز السيد سالم
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
اخذنا غرفتين. واحد سريرين واسعة حدا. والثانية سرير واحد واصغر من الاولى. لم تستطع ادارة الفندق ترتيب الغرفتين بحيث تكونان متلاصقتين ولا حتى في الدور نفسه.
الافطار وسط ومشكلتنا مع صانعة القهوة. تعمل ببطء ولا احد يعرف تشغيلها.
خدمة الغرف رائعة
ضيفنا العزيز السيد طارق
السلام عليكم ورحمة الله , بعد التحية الطيبة ...
في البداية نود أن نشكركم على إيجاد الوقت لتواصل رأيكم معنا بالنسبة لتجربتكم الأخيرة فى فندقكم زمزم بولمان مكة
إسمح لنا أن نقدم لكم خالص أسفنا أن تجربتكم الأخيرة معنا لم تحظى على كافة التوقعات الخاصة بكم وكنا نتمنى أن لو كنتم قد حظيتم بتجربة سعيدة لا تنسى حيث أن هذا هو هدفنا الذى نسعى جاهدين لتحقيقه لجميع عملائنا كل ماذكرتموه فى فى خطابكم من نقاط سلبية بالتأكيد ليست مقبولة و نحن نتفهم جيدا مدى إستيائكم لذلك نؤكد لكم أننا وجميع طاقم العمل بالفندق بالفعل نعمل جاهدين على تفادى كل هذه السلبيات فى عملنا اليومى
وأتمنى أن لا تعطيكم هذه التجربة مؤشرا على مستوى الخدمة التى يقدمها زمزم بولمان مكة
مرة أخرى أرجو قبول إعتذارنا كما نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب ورجاء التواصل معنا عندحجزكم للزيارة القادمة إن شاء الله قبل وصولكم لعمل كافة الترتيبات ونعدكم ببذل كل مافى وسعنا لتعويضكم عن تجربتكم هذه وجعل إقامتكم المقبلة معنا إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
تجربتي هي ليست الأولى في الفندق، وقد لاحظت التحسن في الخدمات والغرف والترحيب والتعاون، خاصة من موظفي خدمات التنظيف والاستقبال، إضافة إلى تحسن نسبي في بوفيه الافطار. أخص الاستقبال في تعاملهم مع حجزي حيث تم تعديله وترقيته دون تاخيري لعدم وجود الفئة التي تم حجزها، وعند عدم ارتياحي للخيار بعد الاستخدام، قام الفريق بتحويلي للسيد عبدالصمد البلوشي مدير الاستقبال، الذي تابع الموضوع بنفسه مع لباقة في التواصل، والذي عرض عدة خيارات تفوق التوقعات لإرضائي وتلبية احتياجي.
بانتظار المزيد من التطور ،،
ضيفتنا العزيزة السيدة رندا
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
