This comment available in English below. اسوء فندق أقمت فيه في حياتي, باختصار لا انصح به علي الإطلاق. اولا: ساعتين لاستلام الغرفة.. الغرفة لم تكن جاهزة بالرغم من قدومي في وقت متاخر.. وقت الدخول لم يكن هناك الا انا كنزيل جديد ومع ذلك الانتظار كان وقته طويل جدا عرضوا علي ثلاث غرف جميعهن فيها ريح في السجاد، وعرضوها لعلمهم انها غير مقبولة وأنها لو أعطيت مفتاحها من البداية سأطلب تغييرها فوراً. وهذه المدة الطويلة بالرغم من تدخل مدير الفندق (عدنان) تدخل وليته ماتدخل ثانيا: حجزي غير مسترد وقد خصم مبلغ الفندق من البطاقة الائتمانية ورفض موظف الاستقبال ماجد دخولي حتي ادفع بحجة ان المبلغ لم يصلهم بالرغم من عرضي له موقع البنك واثبات ان المبلغ خصم لكنه أفادني ان مايهمه نظام الفندق الالكتروني والذي لم يصله الدفع ولذلك يجب ان تدفع وقد دفعت رسوم الغرفة مرتين..! ثالثاً: الغرفة غير مكتملة فكل شي غير متوفر مثل slippers او كيس الغسيل او الشاي او فرشاة الأسنان او الشامبو وحتي المناشف لم تكن مكتلمة فكان الفندق نجمتين..! وعند استفساري من موظفي الاستقبال قالوا بانه يجب اطلبها..!!! وعند طلبي لها انتظرت حوالي الثلاث ساعات لتصل..!! رابعاً: شبكة الانترنت ضعيفة جدا جدا حيث ان السرعة لم تصل الي ميقا واحد والشبكة مفتوحة دون رقم سري والامان فيها ضعيف جداً خامساً: عند محاولة الاتصال باستخدام الهاتف لا مجيب سادساً: خدمة المغسلة غالية جدا جدا جدا فلكم ان تتخيلوا ان كُوي ثوب واحد يكلف ثمانين ريال..!! This hotel is the worst one I have ever seen in...This comment available in English below.

اسوء فندق أقمت فيه في حياتي, باختصار لا انصح به علي الإطلاق.
اولا: ساعتين لاستلام الغرفة.. الغرفة لم تكن جاهزة بالرغم من قدومي في وقت متاخر.. وقت الدخول لم يكن هناك الا انا كنزيل جديد ومع ذلك الانتظار كان وقته طويل جدا
عرضوا علي ثلاث غرف جميعهن فيها ريح في السجاد، وعرضوها لعلمهم انها غير مقبولة وأنها لو أعطيت مفتاحها من البداية سأطلب تغييرها فوراً. وهذه المدة الطويلة بالرغم من تدخل مدير الفندق (عدنان) تدخل وليته ماتدخل
ثانيا: حجزي غير مسترد وقد خصم مبلغ الفندق من البطاقة الائتمانية ورفض موظف الاستقبال ماجد دخولي حتي ادفع بحجة ان المبلغ لم يصلهم بالرغم من عرضي له موقع البنك واثبات ان المبلغ خصم لكنه أفادني ان مايهمه نظام الفندق الالكتروني والذي لم يصله الدفع ولذلك يجب ان تدفع وقد دفعت رسوم الغرفة مرتين..!
ثالثاً: الغرفة غير مكتملة فكل شي غير متوفر مثل slippers او كيس الغسيل او الشاي او فرشاة الأسنان او الشامبو وحتي المناشف لم تكن مكتلمة فكان الفندق نجمتين..! وعند استفساري من موظفي الاستقبال قالوا بانه يجب اطلبها..!!! وعند طلبي لها انتظرت حوالي الثلاث ساعات لتصل..!!
رابعاً: شبكة الانترنت ضعيفة جدا جدا حيث ان السرعة لم تصل الي ميقا واحد والشبكة مفتوحة دون رقم سري والامان فيها ضعيف جداً
خامساً: عند محاولة الاتصال باستخدام الهاتف لا مجيب
سادساً: خدمة المغسلة غالية جدا جدا جدا فلكم ان تتخيلوا ان كُوي ثوب واحد يكلف ثمانين ريال..!!

This hotel is the worst one I have ever seen in my life. In short, it is completely not recommended.

Firstly: check in process took two hours because the room was not ready although I came about 11:30 pm and no other customers to served except me. They tried to gave me smell rooms because of the carpets as they showed me them and wasted my time in unprofessional way.

Secondly: although I payed by my credit card as the reservation was not refundable, the clerk disk enforced me to pay again because he was not able to see the payment in the hotel’s system. Otherwise, you would not be able to get the room.! I showed him the withdrawal bank transaction online but he refused that as it was not in his system..!!

Thirdly: room is incomplete. No slipper, laundry bag, toothpaste and toothbrush, no enough towels. When I ask why it was not ready, they told me that this is our policy you should request whatever you need .!! When I requested waiting time was about three hours.

Fourthly: internet network was too slow. Imagine the speed was about 0.08 mega.!!! Almost no internet. The network was no secured.!!

Fifthly: when I tried to ring operator many times,
No answer.

Sixthly: laundry service was too expensive. Iron one Thop (saudi dress) costs 80 saudi riyals. The new Thop costs 100 saudi riyals..!!

المزيد