لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
فندق جيد داخل وقف الملك عبدالعزيز مستوي النظافة العرف اقل من المتوسط الاثاث قديم غرف الجناح جدا صغيرة الفندق كبير ومزدحم بسبب كثرة الغرف مواقف السيارات بمبلغ ٢٥٠ ريال لليوم الواحد يتم ايقافها خارج الفندق و يتطلب ساعه الى ارجاعها لك
تاريخ الإقامة: يونيو 2018
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليق
تم الرد 23 يونيو 2018
ضيفنا العزيز السلام عليكم ورحمة الله , بعد التحية الطيبة ...
في البداية نود أن نشكركم على إيجاد الوقت لتواصل رأيكم معنا بالنسبة لتجربتكم الأخيرة فى فندقكم زمزم بولمان مكة إسمح لنا أن نقدم لكم خالص أسفنا أن تجربتكم الأخيرة معنا لم تحظى على كافة التوقعات الخاصة بكم وكنا نتمنى أن لو كنتم قد حظيتم بتجربة سعيدة لا تنسى حيث أن هذا هو هدفنا الذى نسعى جاهدين لتحقيقه لجميع عملائنا كل ماذكرتموه فى فى خطابكم من نقاط سلبية بالتأكيد ليست مقبولة و نحن نتفهم جيدا مدى إستيائكم لذلك نؤكد لكم أننا وجميع طاقم العمل بالفندق بالفعل نعمل جاهدين على تفادى كل هذه السلبيات فى عملنا اليومى وأتمنى أن لا تعطيكم هذه التجربة مؤشرا على مستوى الخدمة التى يقدمها زمزم بولمان مكة مرة أخرى أرجو قبول إعتذارنا كما نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب ورجاء التواصل معنا عندحجزكم للزيارة القادمة إن شاء الله قبل وصولكم لعمل كافة الترتيبات ونعدكم ببذل كل مافى وسعنا لتعويضكم عن تجربتكم هذه وجعل إقامتكم المقبلة معنا إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير إدارة الفندق H6036-QM@ACCOR.COM
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
فندق بلومان زمزم في وقف الملك عبدالعزيز فندق جيد نوعاً بسبب قربه من الحرم ، وجميع الخدمات موجودة اسفل البرج والاستقبال كان قمة بالتعامل ويشكرون عليه ، لكن يعيبه عدم تنظيف الغرفة جيداً وازدحام المصاعد وقت الصلاة ،
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من _C6926VG عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر _C6926VG
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 يونيو 2018
ضيفنا العزيز السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال نشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم . من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً نحن نقدر إهتمامكم وبالتأكيد تم أخذ نقاط الضعف ا تفضلتم التى ذكرتموها لنا فى عين الإعتبار , ونبشركم بأنه تم عمل خطة تجد يدات لغرف الفندق ستبدأ بنهاية هذا العام إن شاء الله نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق H6036-QM@ACCOR.COM
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
MunaAliAli
11
تمت كتابة التعليق في 8 يونيو 2018 عبر الأجهزة المحمولة
السلام عليكم تقبل الله طاعتكم كانت اقامتي في الفندق لا بأس بها تقيمي العالي للموظفه التي كانت في جودة عالية من الخدمة الموظفة سعاد من قسم السنترال والتي قامت بتيسير اقامتي وتلبية خدماتي والحرص على ان تكون اقامتي مريحة ان كانت لي عودة مستقبلا لهذا الفندق فهي السبب .
واجهتني مشكلة بتغير الغرف حيث اولادي سكنوا بدور وانا بدور اخر ولكن بكفاة واحترفية استطاعت بلم شملنا في حين موظف الاستقبال لم يستطع مساعدتي فيها .
شكرا لها وأسأل الله لها التوفيق والقبول في الدنيا والأخرة .
تاريخ الإقامة: مايو 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من MunaAliAli عن بولمان زمزم جراند سويتس
1 أشكر MunaAliAli
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 يونيو 2018
ضيفتنا العزيزة السيدة منى السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق H6036-QM@ACCOR.COM
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
mohammad66666a
مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
213128
تمت كتابة التعليق في 5 يونيو 2018 عبر الأجهزة المحمولة
يقع فندق بولمان زمزم مكة على بعد مسافة قصيرة فقط سيراً على الأقدام من المسجد الحرام كما يضم أجنحة واستوديوهات فاخرة، ويحتوي على مطعم ويتميز بإطلالات على المدينة والكعبة، فيما يبعد مسافة 100 متر من المسجد الحرام، ويمكن للضيوف الاستمتاع بخدمة الواي فاي مجانًا في جميع مناطق الفندق.
تاريخ الإقامة: مارس 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من mohammad66666a عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر mohammad66666a
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 يونيو 2018
ضيفنا العزيز السيد محمد السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق H6036-QM@ACCOR.COM
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الحقيقة لم أجد كرم ضيافة فى أى فندق فى وسط هذا الزحام الشديد فى رمضان إلا فى بولمان زمزم أكثر ما يميز الفندق هو الأهتمام بالضيف وتسهيل كل شئ له بحيث قمنا بالعمرة ولم نحمل هم أى شئ آخر أود أن أشكر فريق ال customer services جميعهم بلا أستثناء من الرجال والسيدات فوجود سيدات فى هذا الجروب الرائع جعل كل ما تريده زوجتى سهلا أود أن أشكر الأستاذ أحمد بدر شكر خاص فقد أشعرنا أننا نتحدث لأخ يهتم بكل ما نريد
تاريخ الإقامة: مايو 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من MagedE243 عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر MagedE243
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 مايو 2018
ضيفنا العزيز السيد ماجد السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق H6036-QM@ACCOR.COM
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
SaM1658
31
تمت كتابة التعليق في 29 مايو 2018 عبر الأجهزة المحمولة
الغرف واسعة الافطار مرتب إستقبال ممتاز موظفين متعاونين شكر خاص للأستاذ عبدالصمد في الاستقبال والمشرف غازي بقسم النظافة المصاعد مزدحمة وقت الصلوات اتمنى توفير مظلات واقية من الشمس تحمل اسم الفندق للعمرة
تاريخ الإقامة: مايو 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من SaM1658 عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر SaM1658
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed B, Manager في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 مايو 2018
ضيفنا العزيز السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال نشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم . من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً نحن نقدر إهتمامكم وبالتأكيد تم أخذ نقاط الضعف ا تفضلتم التى ذكرتموها لنا فى عين الإعتبار , ونبشركم بأنه تم عمل خطة تجد يدات لغرف الفندق ستبدأ بنهاية هذا العام إن شاء الله نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق H6036-QM@ACCOR.COM
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
