فندق زمزم بولمان مكة تم حجز ٢٥ ليله - خدمه الاستقبال رائعه جداً - اما نظافة الغرف سيئه للغايه - والفطور ايضاً رائع لكن تم ترقيتي لفطور vipبعد ما اساء لي احد العمال بطرردي من دخول الفطور بقوله انني لم اعمل تسجيل دخول وانا قد عملته وتم التواصل مع الفندق وتم ترقيتي لفطور vipالمزيد
Travelocity
Booking.comBooking.com
اقمت ليله واحدة و لا يرتقي لمستوى الخمس نجوم و كان بوفية الافطار سيء و الامكان ضيقة .. و لا يوجد مواقف للسيارات مجانية و الاثاث مستهلك جدًا .. لن اسكن مجددا في هذا الفندق و كلي امل بان يكون عند حسن الظن و لاسم هذه العلامه الرائعه
ضيفنا العزيز السيد محمد
السلام عليكم ورحمة الله , بعد التحية الطيبة ...
في البداية نود أن نشكركم على إيجاد الوقت لتواصل رأيكم معنا بالنسبة لتجربتكم الأخيرة فى فندقكم زمزم بولمان مكة
إسمح لنا أن نقدم لكم خالص أسفنا أن تجربتكم الأخيرة معنا لم تحظى على كافة التوقعات الخاصة بكم وكنا نتمنى أن لو كنتم قد حظيتم بتجربة سعيدة لا تنسى حيث أن هذا هو هدفنا الذى نسعى جاهدين لتحقيقه لجميع عملائنا كل ماذكرتموه فى فى خطابكم من نقاط سلبية بالتأكيد ليست مقبولة و نحن نتفهم جيدا مدى إستيائكم لذلك نؤكد لكم أننا وجميع طاقم العمل بالفندق بالفعل نعمل جاهدين على تفادى كل هذه السلبيات فى عملنا اليومى
وأتمنى أن لا تعطيكم هذه التجربة مؤشرا على مستوى الخدمة التى يقدمها زمزم بولمان مكة
مرة أخرى أرجو قبول إعتذارنا كما نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب ورجاء التواصل معنا عندحجزكم للزيارة القادمة إن شاء الله قبل وصولكم لعمل كافة الترتيبات ونعدكم ببذل كل مافى وسعنا لتعويضكم عن تجربتكم هذه وجعل إقامتكم المقبلة معنا إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
يعجز اللسان عن شكركم ولكن لا يعجز القلب عن الدعاء لكم
أشكر الجميع على حسن التعامل والمساعدة وعلى رأسهم الأساذ أحمد بدر والأخت عبير و كذلك من كان في الاستقبال الأخ سند
فقد تم ترقية حجزنا من مطل على المدينة إلى مطل على الكعبة
شكرا لكم جميعاً
(شكراً لبرنامج الولاء ( قول وفعل
ضيفنا العزيز
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
الحمدلله الذي بحمده تتم الصالحات.
كانت اقامة جميلة جدا.
اشكر طاقم العمل في فندق بولمان زمزم مكة
موظفوا الاستقبال.
خدمة العملاء اخص بالذكر الاستاذة أسماء.
ايضا موظفو المطعم
MR.AFDZAL
MR.FARUQ
MR.AL-SHERIF
على تقديمهم افضل خدمة للرواد المطعم.
شكرا لكم .
و إلى لقاء قريب.
The stay was very nice.
I thank the staff at the Pullman Hotel Zamzam Makkah
Reception staff.
*Customer Service Specialist *Mis.Asma.
Also the restaurant staff
MR.AFDZAL
MR.FARUQ
MR.AL-SHERIF
To provide them with the best service to restaurant leaders.
thank you .
ضيفنا العزيز
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
تشرفنا بكم ضيوفا أعزاء ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً لكم
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
فندق جيد داخل وقف الملك عبدالعزيز مستوي النظافة العرف اقل من المتوسط الاثاث قديم غرف الجناح جدا صغيرة الفندق كبير ومزدحم بسبب كثرة الغرف مواقف السيارات بمبلغ ٢٥٠ ريال لليوم الواحد يتم ايقافها خارج الفندق و يتطلب ساعه الى ارجاعها لك
ضيفنا العزيز
السلام عليكم ورحمة الله , بعد التحية الطيبة ...
في البداية نود أن نشكركم على إيجاد الوقت لتواصل رأيكم معنا بالنسبة لتجربتكم الأخيرة فى فندقكم زمزم بولمان مكة
إسمح لنا أن نقدم لكم خالص أسفنا أن تجربتكم الأخيرة معنا لم تحظى على كافة التوقعات الخاصة بكم وكنا نتمنى أن لو كنتم قد حظيتم بتجربة سعيدة لا تنسى حيث أن هذا هو هدفنا الذى نسعى جاهدين لتحقيقه لجميع عملائنا كل ماذكرتموه فى فى خطابكم من نقاط سلبية بالتأكيد ليست مقبولة و نحن نتفهم جيدا مدى إستيائكم لذلك نؤكد لكم أننا وجميع طاقم العمل بالفندق بالفعل نعمل جاهدين على تفادى كل هذه السلبيات فى عملنا اليومى
وأتمنى أن لا تعطيكم هذه التجربة مؤشرا على مستوى الخدمة التى يقدمها زمزم بولمان مكة
مرة أخرى أرجو قبول إعتذارنا كما نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى كما نتمنى أن تتيح لنا الفرصة لكى نتشرف بكم مرة أخري لتعويضكم عما لاقيتموه و نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب ورجاء التواصل معنا عندحجزكم للزيارة القادمة إن شاء الله قبل وصولكم لعمل كافة الترتيبات ونعدكم ببذل كل مافى وسعنا لتعويضكم عن تجربتكم هذه وجعل إقامتكم المقبلة معنا إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
فندق بلومان زمزم في وقف الملك عبدالعزيز فندق جيد نوعاً بسبب قربه من الحرم ، وجميع الخدمات موجودة اسفل البرج والاستقبال كان قمة بالتعامل ويشكرون عليه ، لكن يعيبه عدم تنظيف الغرفة جيداً وازدحام المصاعد وقت الصلاة ،
ضيفنا العزيز
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
نشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم .
من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندق زمزم بولمان مكــة
إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً
نحن نقدر إهتمامكم وبالتأكيد تم أخذ نقاط الضعف ا تفضلتم التى ذكرتموها لنا فى عين الإعتبار , ونبشركم بأنه تم عمل خطة تجد يدات لغرف الفندق ستبدأ بنهاية هذا العام إن شاء الله
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى
مع خالص الشكر و التقدير
إدارة الفندق
H6036-QM@ACCOR.COM
