طلبت يكون الجناح مطل مباشرة على الكعبة ولكن لم تكن بشكل المطلوب كانت جزئيا واعتقد كانت هناك مشكله في الحجز عند الاستقبال علما ان المرات السابقه كانت مباشره وافضل بكثير وتم الاتصال بهم وابلاغهم ولكن بدون نتيجه
2,455
507
284
154
258
azoozgafoori
أسوأ إقامة وأسوء تعامل
تعليق حول بولمان زمزم جراند سويتس
تمت كتابة تعليق 13 أغسطس 2021
1) جئت وقت الدخول الساعة 2 الظهر ودخلت الجناح الساعة 6 المغرب وموظف الاستقبال يقول الجناح غير متوفر .
2) دفعت قيمة سرير اضافي ولم يأتي الإ الساعة 12 في الليل .
3) طلبت كرسي لذوي الإعاقة من الحجز والموظف اسمه وليد يقول اش اسوي روح دور على كرسي .
4) موظفين سيئين وتعامل مع النزلاء أسوء.
5) جميع النزلاء معي في ذاك الوقت لم يدخلوا الى الغرف الا من بعد الساعة الخامسة عصراً
6) تم طلب المدير أكثر من مرة وللأسف غير موجود
تاريخ الإقامة: أغسطس 20212) دفعت قيمة سرير اضافي ولم يأتي الإ الساعة 12 في الليل .
3) طلبت كرسي لذوي الإعاقة من الحجز والموظف اسمه وليد يقول اش اسوي روح دور على كرسي .
4) موظفين سيئين وتعامل مع النزلاء أسوء.
5) جميع النزلاء معي في ذاك الوقت لم يدخلوا الى الغرف الا من بعد الساعة الخامسة عصراً
6) تم طلب المدير أكثر من مرة وللأسف غير موجود
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
الفنادق القريبة
- Hotels.comد.إ. 910
- Pricelineد.إ. 827
- Expedia.comد.إ. 910
- Pricelineد.إ. 592
- Hotels.comد.إ. 592
- Expedia.comد.إ. 594
د.إ. 857
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Pricelineد.إ. 847
- Hyatt.comد.إ. 709
- Hotels.comد.إ. 857
د.إ. 1,138
- Booking.comد.إ. 1,138
- Hotels.comد.إ. 1,138
- Expedia.comد.إ. 1,142
د.إ. 257
- Pricelineد.إ. 312
- Agoda.comد.إ. 228
- StayForLong
على بعد 1.0 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
د.إ. 271
- Trip.comد.إ. 271
- Pricelineد.إ. 271
- Expedia.comد.إ. 271
د.إ. 160
- Pricelineد.إ. 157
- Vio.comد.إ. 125
- Novotelد.إ. 160
د.إ. 156
- Pricelineد.إ. 156
- Vio.comد.إ. 151
- StayForLong
- Pricelineد.إ. 177
- Expedia.comد.إ. 179
- Hotels.comد.إ. 178
- Booking.comد.إ. 381
- Pricelineد.إ. 111
- Vio.comد.إ. 111
التعليقات (3,658)
تصفية التعليقات
3,658 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,455
507
284
154
258
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
536 - 541 من 3,658 تعليق
salehalhudayan
1
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
استفسر من salehalhudayan عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر salehalhudayan
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
mghaith482
1
اقامة علي اعلي مستوي ماشاءالله عليكم بنزوركم تاني قريب انشاءالله بصراحة اجواء تحفة
ولا تزعجو النزلاء بموعد خروجهم الا مرة واحدة تعاملكم جدا راقي فعليا لابد ان نزوركم من جديد بمدة اطول بكثير
والبوفيه روعة الروعة
تاريخ الإقامة: يوليو 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
استفسر من mghaith482 عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر mghaith482
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed BADR, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2021
ضيفنا العزيز، نشكركم على تقييمكم الرائع الذي أسعدنا كثيراً ويشرفنا بأن نحظى بزيارتكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكة. دمتم بوافر الصحة والسلامة.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
ommlk2557
المدينة المنورة, المملكة العربية السعودية
1
مايحتاج نقول كل شي كااااامل بس حاجه وحده اللي هي الفطور تمنيت انهم اعطوني خيارات انا اختار اللي ابي على الاقل لو جزء من الفطور .. او السماح بتقديم رغباتك .. ولكن بشكل عام كنت راضيه جدا جدا .. والطاقم كان قمة في الاخلاق والتعاون
تاريخ الإقامة: يوليو 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
استفسر من ommlk2557 عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر ommlk2557
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed BADR, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2021
ضيفنا العزيز، نشكركم على تقييمكم الرائع الذي أسعدنا كثيراً ويشرفنا بأن نحظى بزيارتكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكة. دمتم بوافر الصحة والسلامة.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.