1) جئت وقت الدخول الساعة 2 الظهر ودخلت الجناح الساعة 6 المغرب وموظف الاستقبال يقول الجناح غير متوفر .
2) دفعت قيمة سرير اضافي ولم يأتي الإ الساعة 12 في الليل .
3) طلبت كرسي لذوي الإعاقة من الحجز والموظف اسمه وليد يقول اش اسوي روح دور على كرسي .
4) موظفين سيئين وتعامل مع النزلاء أسوء.
5) جميع النزلاء معي في ذاك الوقت لم يدخلوا الى الغرف الا من بعد الساعة الخامسة عصراً
6) تم طلب المدير أكثر من مرة وللأسف غير موجود

طلبت يكون الجناح مطل مباشرة على الكعبة ولكن لم تكن بشكل المطلوب كانت جزئيا واعتقد كانت هناك مشكله في الحجز عند الاستقبال علما ان المرات السابقه كانت مباشره وافضل بكثير وتم الاتصال بهم وابلاغهم ولكن بدون نتيجه