حجزت بالفندق يومين كانت جميلة بصراحة بداية من حسن الاستقبال وخاصة موظف الإستقبال سيف وفيصل قمة الأدب والاحترافية تم عمل ترقية لحجزي الإفطار جيد وخدمة الغرف متجاوبين طلبت بطانيات زيادة تم توفيرها بسرعه وتم عمل عضوية لمجموعة فنادقهم سوف اكرر الزيارة ان شاء الله وشكرا لكم على حسن الاستقبال
ضيفنا العزيز، نشكركم على تقييمكم الرائع الذي أسعدنا كثيراً ويشرفنا بأن نحظى بزيارتكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكة. دمتم بوافر الصحة والسلامة.
من الفنادق التي انصح بحجزها للإقامة في مكة المكرمة.
خدمات رائعة , يجعلونك تحس أنك فعلا ضيف مهم , موظفين ودودين, دائما يهتمون برضى الزبائن. المقهى و المطاعم ممتازة. لن أكتب عن الغرفة , يجب عليك أن تشاهدها بنفسك
ضيفنا العزيز، نشكركم على تقييمكم الرائع الذي أسعدنا كثيراً ويشرفنا بأن نحظى بزيارتكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكة. دمتم بوافر الصحة والسلامة.
فندق راقي و ممتاز و اهل كرم و حسن ضيافه و غرف نظيفه و رائحه جميله و قريب من الحرم عشقي السكن عندهم في كل مره اذهب لمكه و اخص بالشكر و الامتنان الاستاذه اسمهان من قسم الجوده و تجارب النزلاء علي حسن ضيافتها و استقبالها
ضيفنا العزيز، نشكركم على تقييمكم الرائع الذي أسعدنا كثيراً ويشرفنا بأن نحظى بزيارتكم مرة أخرى في فندق زمزم بولمان مكة. دمتم بوافر الصحة والسلامة.
1) جئت وقت الدخول الساعة 2 الظهر ودخلت الجناح الساعة 6 المغرب وموظف الاستقبال يقول الجناح غير متوفر .
2) دفعت قيمة سرير اضافي ولم يأتي الإ الساعة 12 في الليل .
3) طلبت كرسي لذوي الإعاقة من الحجز والموظف اسمه وليد يقول اش اسوي روح دور على كرسي .
4) موظفين سيئين وتعامل مع النزلاء أسوء.
5) جميع النزلاء معي في ذاك الوقت لم يدخلوا الى الغرف الا من بعد الساعة الخامسة عصراً
6) تم طلب المدير أكثر من مرة وللأسف غير موجود
