استقبال متميز و ترحيب من الطاقم الفندق ولكن خدمة الحقائب بالمغادرة
. تحتاج تنظيم وعناية بعملها الاولوية اكور وخاصة عند ايام العطلات
ولكن باقي الخدمات جيدة جدا في مجملها و موقع الفندق ممتاز . ونتمنى تجربة المطاعم بالمرة القادمة

- الفندق يحتاج الى التجديد من ناحية الغرف والاثاث
- بعض المصاعد لا تعمل مما سبب بعض التأخير في الطلوع والنزول
- تأخر موظفين الحقائب بسبب الازدحام الشديد وقلة الموظفين
- بعد استلام الغرفة واجهت بعض المشاكل ، عدم نظافة الغرفة - رائحة كريهة في دورة المياه .
- تواصلت مع الاستقبال الاخ ماجد وتم تغير الغرفة وتعويضي بغرفة مطلة عالكعبة وتمديد وقت الخروج
- موظفين الاستقبال في قمة الاحترام والذوق وشكر خاص للاخ ماجد والاخ فيصل .
- اتمنى من ادارة الفندق تكريم موظفين الاستقبال بسبب تعاونهم وابتسامتهم والاهتمام في النزلاء في ظل الازدحام الشديد .

الفندق جميل ومميز وقريب جداً من الحرم، وأتمنى من إدارة الفندق إعادة تهيئة دورات المياه كون بعضها متهالك.
أشكر الفندق على الاستقبال الجيد، وأخص بالذكر الموظفة أسمهان بريدي على الاهتمام والتي جعلت من الإقمة ذكرى لا تنسى،، أتمنى لها التوفيق.