مطعم اللوبي لاونج ممتاز بس قليل بعض الشي ، والاخت اسمهان تعامله ممتاز الله يعطيها العافية واما موظفين الريسيبشن والله بعضهم كويس والاخر شي جداً ما تحضرني اسمائهم واتمنى حل مشكلة الافياش الثلاثية والنظافة يبيلها عناية اكثر وشكراً
، vipعميل

استقبال متميز و ترحيب من الطاقم الفندق ولكن خدمة الحقائب بالمغادرة
. تحتاج تنظيم وعناية بعملها الاولوية اكور وخاصة عند ايام العطلات
ولكن باقي الخدمات جيدة جدا في مجملها و موقع الفندق ممتاز . ونتمنى تجربة المطاعم بالمرة القادمة

- الفندق يحتاج الى التجديد من ناحية الغرف والاثاث
- بعض المصاعد لا تعمل مما سبب بعض التأخير في الطلوع والنزول
- تأخر موظفين الحقائب بسبب الازدحام الشديد وقلة الموظفين
- بعد استلام الغرفة واجهت بعض المشاكل ، عدم نظافة الغرفة - رائحة كريهة في دورة المياه .
- تواصلت مع الاستقبال الاخ ماجد وتم تغير الغرفة وتعويضي بغرفة مطلة عالكعبة وتمديد وقت الخروج
- موظفين الاستقبال في قمة الاحترام والذوق وشكر خاص للاخ ماجد والاخ فيصل .
- اتمنى من ادارة الفندق تكريم موظفين الاستقبال بسبب تعاونهم وابتسامتهم والاهتمام في النزلاء في ظل الازدحام الشديد .