الأسعار مرتفعة مقارنة مع الأعوام السابقة... لايوجد قسم خاص للنساء في المطعم.... الإنارة داخل الغرف ضعيفه... مغسلة الأيدي لاتعمل بشكل جيد....... بعض الأثاث متهالك وقديم..... الستائر لاتحجب الضؤ بشكل كامل..... مراتب السرير لينة زيادة..... الأكل بارد...

الفندق جيد جدا موقعة ممتاز و الغرفة نظيفة جدا والطعام رائع و أحسن ماوجدتة حسن المقابلة واللباقة من السيدة المحترمة /أسمهان بريدي
لها من كل التقدير والإحترام علي ما قدمته من متابعة لإقامتي لتذليل كل متطلباتي

موظفي الفندق كريمي الأخلاق ولطفاء جدا في التعامل مع الزبائن.
ولكن وللأسف الشديد فإن مستوى الفندق لا يرقى حتى لثلاث نجوم من حيث توفير وسائل الراحة في الغرف لفنادق الخمسة نجوم وكذلك قدم التأثيث الذي يشكو أغلبه من عاهات وأيضا مدى نظافة وتجهيز الحمامات من حيث الأدوات ومستحضرات الاستخدام والاستخدام اليومي.
علاوة على سوء التكييف في الجناح إذ لا يمكن التحكم بعمل التكييف وبرودته في كل غرفة على حدة؛ فبمجرد إغلاقه عن الغرفة الأولى يغلق تلقائيا عن الغرفة الثانية.
وأيضا خدمات الغسيل غير متجاوبة وتدفعك في حال تجاوبها في اليوم التالي إلى أخذ الخدمة المستعجلة وتكاليفها عالية لتجهيز الملابس.
أما المطعم فخيارات الأكل فيه محدودة من حيث الوجبات الرئيسية وتشعر فيه بشيء من عدم الراحة والتنظيم.
وبعد عدة شكاوي قام المسؤولون في الاستقبال بتغيير الجناح لآخر أفضل منه بنسبة لا تتجاوز ٣٠٪؜ ولكن على الأقل أفضل من السابق وقاموا بتزويده بالاحتياجات الضرورية للإقامة الفندقية.
نتمنى لفندق مثل هذا بأن يرتقي حقيقة لمستوى الخمسة نجوم التي لم نشعر بتحقيقه لها في هذه الزيارة.

شاكرا مرة أخرى المسؤولتين الأستاذة بشائر والأستاذة أسمهان على كرم ولطف تعاملهما ومحاولتهما بجد لخلق بدائل تحقق المستطاع من الرضا للعميل.
ووفق الله الجميع لكل خير.
علي الكعبي