الخدمات ممتازة والموظفون كانوا وددون ، لكن الأثاث كآن سيئ جدًا وقديم ومتهالك والفرش كان متسخ ورائحة رطوبة تخرج منه ،الإطلالة الجزئية كانت على جانبي الجناح وليس في المقدمة ،والغرف صغيرة ، موقع الفندق لابأس به والصعود له يحتاج الى مصعدين تركب مصعد ثم تنتقل الى اخر لكي تصل الغرف والاجنحة ،

راقي المكان والغرف مرتبه والاطلاله ممتازه جدا والمعامله واجد واجد زينه

والعلاقات العامه راقين جدا في تعاملهم والمطعم راقي جدا جدا 5 نجوم

وموقع الفندق جدا جدا ممتاز الاستاذه اسمهان واجد راقيه في التعامل

والتعامل مع اداره المطعم راقيه جدا جدا

انا بقالي حوالي ٨ سنين كل عام بنزل في زمزم و ماشاء الله كل سنة متعودين انا والأهل علي حسن الضيافة و الخدمة و لكن هذه الزيارة كان شئ مختلف تماماً حيث ان مديرة العلاقات استاذة اسمهان ارتقت بزمزم لمرحلة فوق التميز ، لم أري رقي و احترافية مثل هذه في التعامل من قبل ، حتي في فنادق اوروبا لم اري أحداً مثلها ،،
شابو زمزم ،أهنئكم بوجود استاذة اسمهان في فندقكم
و كل الشكر للاستاذة اسمهان شمعة زمزم التي تحترق من أجل راحة النزلاء فهي الوردة التي يفوح عطرها في كل ركن من أركان زمزم.