لم تكن الإقامة الأولى ولن تكون الأخيرة إن شاء الله ،إقامة مميزة الغرفة نظيفة مطلة والإجراءات مميزة والعاملين ودودين والمطاعم نظيفة والموظفين على مستوى من المهنية والأخلاق وأخص أ/أسمهان والأستاذ موسى وصابر والمشرف والآنسة اللطيفة في حديقة الشاي
الطعام صحي ونظيف ومتنوع
حقيقي عمري ماهنزل في اي مكان تاني في مكة غير بولمان زمزم ، الغرف ممتازة و المعاملة ممتازة و التسكين كان سريع للغاية . الأستاذة اسمهان تحديدا من خدمة عملاء اكور كانت معاملتها لينا في منتهي الرقي و الكرم. مكنش في غرف متوفرة في الفندق وصلنا الفجر ، صلينا و عملنا العمرة و طلعنا لاقيتها بتتواصل لي علي الواتساب قلت لها والدي راجل مسن و تعبان و محتاجين غرفة بدري شوية لو في إمكانية وهي من كرم اخلاقها و ذوقها الرفيع مكنش في غرف متاحة دبل ف عطيتنا سويت كبير جدا و خليتنا نفطر في مطعم الخاص بالنزلاء الكبار عشان مش زحمة عشان والدي ما يتعب. دي مش اول مرة انزل في بولمان زمزم مكة بس حقيقي بعد المرة دي تحديدًا مش هفكر انزل في اي فندق تاني غيره.
الحقيقة فندق رائع وأجمل ما في الفندق هو الأستقبال والأسلوب الرائع في التعامل من جانب الأستاذة أسمهان السوبر فايزر اللي كانت متعاونة جداً وسريعه في التعامل مع أي مشكلة وبشوشة ومضيافة لدرجة أنني وعائلتي أحببنا الفندق بسبب أسلوبها الراقي وسوف نعاود الحجز فيه في المرة القادمة وكذلك الأستاذ حسام سراج موظف الإستقبال تعامله معنا كان في منتهي الروعه وكذلك أمير وكل من في خدمة الغرف كانوا حريصين جدا علي أداء مهمتهم بنجاح
الخدمات ممتازة والموظفون كانوا وددون ، لكن الأثاث كآن سيئ جدًا وقديم ومتهالك والفرش كان متسخ ورائحة رطوبة تخرج منه ،الإطلالة الجزئية كانت على جانبي الجناح وليس في المقدمة ،والغرف صغيرة ، موقع الفندق لابأس به والصعود له يحتاج الى مصعدين تركب مصعد ثم تنتقل الى اخر لكي تصل الغرف والاجنحة ،
راقي المكان والغرف مرتبه والاطلاله ممتازه جدا والمعامله واجد واجد زينه
والعلاقات العامه راقين جدا في تعاملهم والمطعم راقي جدا جدا 5 نجوم
وموقع الفندق جدا جدا ممتاز الاستاذه اسمهان واجد راقيه في التعامل
والتعامل مع اداره المطعم راقيه جدا جدا
