لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Sherif A

SHERIF HASSANIN

5.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 21 يناير 2023عبر الأجهزة المحمولة
الفندق ممتاز جدا ، موقعة روعة ، الخدمة المقدمة من فريق العمل ممتازة منذ حظة الوصول ، استقبال الحقائب ، موظفين خدمة الاستقبال يعملون على انهاء اجراءات التسكين بالغرف بسرعة ، الغرف نظيفة و خدمة تنظيف الغرف تحدث بانتظام كل يوم ، المطاعم روعة ، الطعام متنوع و طازج ، الخدمة المقدمة في المطعم ممتازة ، المشروبات متوفرة و متنوعة تردي كل الاذواق ، المصاعد نظيفة و كثيرة و بالتالي هناك سهولة في استخدام مصاعد الفندق في اوقات النزول للصلاة و في وقت الصعود للغرف بعد اداء الصلوات ، بصفة عامة الفندق ممتاز و كل فريق العمل متعاون و يعملون بصدق و اخلاص على راحة النزلاء و على راسهم الاستاذة اسمهان المسئولة عن متابعة النزلاء ، نشكرها شكرًا جزيلا بصفتها ممثلة لكل موظفين الفندق ، و نتطلع لزيارتنا القادمة لفندق بولمان زمزم الذي نعتبره مكان اقامتنا الدائم عند زياراتنا لبيت الله الحرام .
تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mustafa Sendi, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليق
تم الرد 22 يناير 2023

ضيفنا العزيز السيد/ الضيف،
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
نحن نقدر تقديرا إيجابيا لملاحظاتك وتعليقاتك بخصوص إقامتك في زمزم بولمان مكة ، ونحن سعداء جدا بأنك استمتعت بإقامتك ، ومن دواعي سرورنا دائما تلقي ردود فعل إيجابية.
سنشارك تعليقك مع فريقنا. ونحن متأكدون من أن هذه التعليقات ستكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين جودة خدماتنا باستمرار.
نتوقع من موظفينا التعامل مع جميع المواقف بأقصى درجات المجاملة والتعاطف والتفاؤل وأؤكد لكم أن تعليقاتكم الإيجابية هي أفضل نصيحة يمكننا الحصول عليها حيث أن مهمتنا توفير تجربة لا تنسى لكم.
شكرًا لك مرة أخرى لمشاركة تجربتك ، من فضلك لا تتردد في التواصل معنا أثناء حجز إقامتك القادمة من أجل اتخاذ الترتيبات اللازمة وجعل إقامتك القادمة واحدة لا تنسى إن شاء الله.

مع خالص الشكر و التقدير
مصطفى سندي
مدير علاقات النزلاء
Mustafa.Sendi@accor.com

يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎1,879‬
احصل على مكافآت مع One Key
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,887‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,697‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,793‬
على بعد 0.1 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
‪د.إ.‏ ‎986‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,027‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎847‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,027‬
على بعد 0.1 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,897‬
‪د.إ.‏ ‎1,805‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,892‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,804‬
  • Priceline
على بعد 0.4 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
مطعم
خدمة الغرف
‪د.إ.‏ ‎1,683‬
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,683‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,450‬
  • Priceline
على بعد 0.3 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,412‬
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,412‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎868‬
  • Priceline
على بعد 0.7 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,537‬
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,537‬
  • Hyatt.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,306‬
  • Priceline
على بعد 0.2 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎2,612‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,611‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,612‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,612‬
على بعد 0.3 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎147‬
‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Priceline
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎109‬
على بعد 3.3 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎346‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎346‬
  • eDreams
    ‪د.إ.‏ ‎346‬
على بعد 1.3 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
خدمة واي فاي مجانية
‪Go to your Happy Price‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎406‬
  • Booking.com
على بعد 0.9 كم من بولمان زمزم جراند سويتس
طالع المزيد من الفنادق في مكة المكرمة
التعليقات (3,154)
تصفية التعليقات
3,154 نتائج
تقييم المسافر
2,019
476
268
146
245
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,019
476
268
146
245
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
155 - 160 من 3,154 تعليق
تمت كتابة التعليق في 12 يناير 2023 عبر الأجهزة المحمولة

واجهتني مشكله في الغرفه وتوجهت للمدير التنفيذي أستاذ راضي القرشي الذي إستوعب غضبي وحل لي المشكله وحول غضبي إلي إستمتاع وإمتنان كما أسجل شكري لخدمه الغرف لسرعه التلبيه وحسن الأداء المشكله الوحيده التي واحهتني عدم تجديد مرافق الفندق منذ مده طويله مما جعل الإحساس بأن الفندق 3 نجوم

تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر AshrafRizk2017
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mustafa Sendi, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 يناير 2023


ضيفنا العزيز السيد/ الضيف،
السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة
تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال
نحن نقدر تقديرا إيجابيا لملاحظاتك وتعليقاتك بخصوص إقامتك في زمزم بولمان مكة ، ونحن سعداء جدا بأنك استمتعت بإقامتك ، ومن دواعي سرورنا دائما تلقي ردود فعل إيجابية.
سنشارك تعليقك مع فريقنا. ونحن متأكدون من أن هذه التعليقات ستكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين جودة خدماتنا باستمرار.
نتوقع من موظفينا التعامل مع جميع المواقف بأقصى درجات المجاملة والتعاطف والتفاؤل وأؤكد لكم أن تعليقاتكم الإيجابية هي أفضل نصيحة يمكننا الحصول عليها حيث أن مهمتنا توفير تجربة لا تنسى لكم.
شكرًا لك مرة أخرى لمشاركة تجربتك ، من فضلك لا تتردد في التواصل معنا أثناء حجز إقامتك القادمة من أجل اتخاذ الترتيبات اللازمة وجعل إقامتك القادمة واحدة لا تنسى إن شاء الله.

مع خالص الشكر و التقدير
مصطفى سندي
مدير علاقات النزلاء
Mustafa.Sendi@accor.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 ديسمبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة

سكنا جناح رقم 2310 في الدور 32 لمدة ليله وحده بتاريخ 24/ديسمبر اول مفاجأه كانت ان تليفون لايعمل والثاني خربان مايسمعوني الكول سنتر! ماقصرت اسمهان وخلت الفني يجي لكن كان صعب اني ادخله وخالاتي جالسين في الصالة وتعبانين من الرحله! الصدمه الثانيه يوم جينا ناخذ شور تفاجأنا ان الدش في كل الحمامين لايعمل!! انحطيت في موقف مره محرج قدامهم وانا اللي مختاره الفندق وحاجزته! صرنا نتروش واحنا جالسين عشان يوصلنا ماء الحنفيه، طيب كان حطيتوا لنا غضاره او قلتوا لنا نجيب معنا!! ثالث صدمه حاولنا نشغل التلفزيون وما اشتغل! حرام ال3000 ريال اللي دفعناها والله! اخت اسمهان متعاونه واسلوبها راقي لكن وش الفايدة و غرفكم مافيها شي صاحي؟ كان الأولى تسوون الصيانة قبل مايجي النزيل مو تنتظرونه يشتكي وتجونه وهو ساكن يبي يرتاح بغرفته! عموماً تجربتي هذي راح اذكرها كامله في بوكنق من باب الأمانه انا ما ابي احد يدفع مثلي ولا يحصل شي صاحي!

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Odyssey59788780180
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب SENDI Mustafa, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 يونيو 2023
ترجمة Google

Dear Valued Guest, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa Sendi Guest Experience

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 ديسمبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق وان كان قديم ولكن ما زال له قيمته وسعره وأعتقد افضل فندق سكنت فيه بمكة المكرمة
الملاحظات
ضرورة الاهتمام وتجديد الغرف، خلاف ذلك الموقع مميز جدا في برج الساعه و
الخدمة رائعة من الموظفين وعاملين والاهتمام عالي من الموظفين خاصه الأخت اسمهان بريدي

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر thefirstm
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
تمت كتابة التعليق في 25 ديسمبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة

اقمت في فندق زمزم بولمان
كانت خدمة الغرف ممتازه و الإفطار لذيذ ومتنوع بالمطعم اللوبي لاونج والاستقبال بالرغم من الزحمه الشديدة أستلمت الغرفه في أسرع وقت شكرا لكم زمزم وخاصة الأخت اسمهان قمه في الأخلاق والجمال والروعه ماقصرت معي

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر J5365QK_
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
تمت كتابة التعليق في 25 ديسمبر 2022 عبر الأجهزة المحمولة

اشكر فندق زمزم بولمان على الراحه الكامله والخدمات الجميله واشكر بالاخص الاستاذه اسمهان على تعاملها وحل المشكله اللي حصلت معايا واشكر تعامل الموظفين مطعم الزهره كان الافطار جميل جداً الصراحه استمتعت في الاكل

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2022
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر Y19_tt
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
عرض المزيد من التعليقات