لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الحقيقه دى تانى مره ننزل فى الفندق و مش هتكون الاخيره باذن الله المكان فى غايه النظافه و كل سبل الراحه متوفره حتى فى اصغر الغرف الاكل جميل جدا و متنوع و نضيف و اخيرا ال staff فى منتهى التعاون و الترحاب و الاحسان فى خدمه زوار بيت الله الحرام و خصوصا استاذه اسمهان الى بقت اكتر من الاهل ❤️ شكرا بجد على الايام الجميله الى قضيناها عندكم ساهمتوا بجزء كبير ان التجربه الايمانيه تكون تجربه لا تنسى
تاريخ الإقامة: فبراير 2023
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mustafa Sendi, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليق
تم الرد 5 فبراير 2023
ضيفنا العزيز السيد/ الضيف، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال نحن نقدر تقديرا إيجابيا لملاحظاتك وتعليقاتك بخصوص إقامتك في زمزم بولمان مكة ، ونحن سعداء جدا بأنك استمتعت بإقامتك ، ومن دواعي سرورنا دائما تلقي ردود فعل إيجابية. سنشارك تعليقك مع فريقنا. ونحن متأكدون من أن هذه التعليقات ستكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين جودة خدماتنا باستمرار. نتوقع من موظفينا التعامل مع جميع المواقف بأقصى درجات المجاملة والتعاطف والتفاؤل وأؤكد لكم أن تعليقاتكم الإيجابية هي أفضل نصيحة يمكننا الحصول عليها حيث أن مهمتنا توفير تجربة لا تنسى لكم. شكرًا لك مرة أخرى لمشاركة تجربتك ، من فضلك لا تتردد في التواصل معنا أثناء حجز إقامتك القادمة من أجل اتخاذ الترتيبات اللازمة وجعل إقامتك القادمة واحدة لا تنسى إن شاء الله.
مع خالص الشكر و التقدير مصطفى سندي مدير علاقات النزلاء Mustafa.Sendi@accor.com
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
نشكر ادارة الفندق علي تميز الموظفين و الخدمات بداية من موظفي الاستقبال و خدمة الغرف و جودة المطاعم قرب من الحرم و اقامة متميزة جعلت رحلة العمرة من أفضل الرحلات التي قمت بها مع عائلتي و اتمني تكرارها في القريب العاجل
تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من waelqassim عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر waelqassim
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mustafa Sendi, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 فبراير 2023
Dear Valued Guest, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa Sendi Guest Experience
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
matar9999999999999
2
تمت كتابة التعليق في 25 يناير 2023 عبر الأجهزة المحمولة
فندق راقي جدا وخدمات ممتازة وتعامل راقي جدا من الاستاذة اسمهان
لكن الفندق يحتاج القليل من التجديد ولكن بسبب ضغط الحجوزات صعب ان يتم ذلك
الطعام يحتاج الى اضافة اصناف عديدة والاهتمام بع اكثر
جزيل الشكر للقائمين على الفندق
تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من matar9999999999999 عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر matar9999999999999
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mustafa Sendi, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 يناير 2023
ضيفنا العزيز السيد/ الضيف، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال نحن نقدر تقديرا إيجابيا لملاحظاتك وتعليقاتك بخصوص إقامتك في زمزم بولمان مكة ، ونحن سعداء جدا بأنك استمتعت بإقامتك ، ومن دواعي سرورنا دائما تلقي ردود فعل إيجابية. سنشارك تعليقك مع فريقنا. ونحن متأكدون من أن هذه التعليقات ستكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين جودة خدماتنا باستمرار. نتوقع من موظفينا التعامل مع جميع المواقف بأقصى درجات المجاملة والتعاطف والتفاؤل وأؤكد لكم أن تعليقاتكم الإيجابية هي أفضل نصيحة يمكننا الحصول عليها حيث أن مهمتنا توفير تجربة لا تنسى لكم. شكرًا لك مرة أخرى لمشاركة تجربتك ، من فضلك لا تتردد في التواصل معنا أثناء حجز إقامتك القادمة من أجل اتخاذ الترتيبات اللازمة وجعل إقامتك القادمة واحدة لا تنسى إن شاء الله.
مع خالص الشكر و التقدير مصطفى سندي مدير علاقات النزلاء Mustafa.Sendi@accor.com
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
فندق جيد جدا استقبالهم اكثر من رائع كانت في استقبالنا الموظفة الخلوقة منار ونعم الموظفة استقبلتني انا وابنائي افضل استقبال وسرعة في الدخول ومتابعك للخدمة بشاشتها وروحها خلتنا نحب الفندق شكرا لها ولجميع الموظفين على تعاونهم معنا …🇸🇩🇸🇩🇸🇩🇸🇩🇸🇩🇸🇩🇸🇩🇸🇩🇸🇩🇸🇩
نصيحة حول الغرف: Thanks manar
تاريخ الإقامة: يناير 2023
القيمة
الموقع
الخدمة
استفسر من R S عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر R S
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mustafa Sendi, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 يناير 2023
Dear Valued Guest, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa Sendi Guest Experience
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
Inad1235
1
تمت كتابة التعليق في 24 يناير 2023 عبر الأجهزة المحمولة
التجربه جميله جدا اشكر الموظفه اسمهان المهتمه بي علاقات النزلاء بحسن الاستقبال و الاخلاق الطيبه و الاهتمام بنا من اول يوم دخلنا حتى اخر يوم و العمال يهتمون بالنظافه كل يوم بعد الظهر ينظفون الشقه كامله مع تعطيرها و ان شاء الله راح تكرر الزياره مستقبلا رقم الغرفه 2612
نصيحة حول الغرف: القرب من الخرم و المطاعم و اطلتله جزئيه على الكعبه
تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من Inad1235 عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر Inad1235
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mustafa Sendi, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 يناير 2023
ضيفنا العزيز السيد/ الضيف، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال نحن نقدر تقديرا إيجابيا لملاحظاتك وتعليقاتك بخصوص إقامتك في زمزم بولمان مكة ، ونحن سعداء جدا بأنك استمتعت بإقامتك ، ومن دواعي سرورنا دائما تلقي ردود فعل إيجابية. سنشارك تعليقك مع فريقنا. ونحن متأكدون من أن هذه التعليقات ستكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين جودة خدماتنا باستمرار. نتوقع من موظفينا التعامل مع جميع المواقف بأقصى درجات المجاملة والتعاطف والتفاؤل وأؤكد لكم أن تعليقاتكم الإيجابية هي أفضل نصيحة يمكننا الحصول عليها حيث أن مهمتنا توفير تجربة لا تنسى لكم. شكرًا لك مرة أخرى لمشاركة تجربتك ، من فضلك لا تتردد في التواصل معنا أثناء حجز إقامتك القادمة من أجل اتخاذ الترتيبات اللازمة وجعل إقامتك القادمة واحدة لا تنسى إن شاء الله.
مع خالص الشكر و التقدير مصطفى سندي مدير علاقات النزلاء Mustafa.Sendi@accor.com
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
193rahafm
1
تمت كتابة التعليق في 23 يناير 2023 عبر الأجهزة المحمولة
الفندق قريب من الحرم جدا ولكن الاثاث قديم والحمامات تحتاج صيانه الاستقبال ودودون ومتعاونون مع الضيوف الافطار كان جميل ولكن الفندق يحتاج الى تغيير الاثاث والصيانه وايضا لابد من توفير البلاكات في الجدران لشحن الهواتف الغرفة لايوجد فيها الا بلاك كهرباء واحد فقط الفندق جميل وقريب جدا من الحرم لكن نرجو الاهتمام بالغرف والاثاث خدمة الغرف جيدة ويأتون وينظفون كل يوم لكن الغرف قديمة وشكرا
تاريخ الإقامة: يناير 2023
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من 193rahafm عن بولمان زمزم جراند سويتس
أشكر 193rahafm
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mustafa Sendi, Guest Services / Front Office في بولمان زمزم جراند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 يناير 2023
ضيفنا العزيز السيد / الضيف، السلام عليكم و رحمة الله , بعد التحية الطيبة تقبل الله عمرتكم وجميع صالح الأعمال تشرفنا بكم ونشكركم على إيجاد الوقت لكى تخبرنا عن تجربتكم. من دواعي سرورنا أنكم قد إستمتعتم بالإقامة معنا نحن نقدر كثيرا تقييمكم الإيجابي حول اقامتكم في فندقكم زمزم بولمان مكــة لقد قمت بمشاركة رأيكم مع فريق العمل ليكونوا على دراية بمشاركتهم في إرضائكم وكونهم عند حسن توقعاتكم. إن التقييم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكراً نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى في فندق بولمان زمزم مكــة كما أرجو منكم التواصل معنا خلال حجزكم المقبل إن شاء الله لتجهيز كافة الترتيبات اللازمة لجعل إقامتكم المقبلة إن شاء الله تجربة لا تنسى مع خالص الشكر و التقدير مصطفى سندي مدير علاقات النزلاء Mustafa.Sendi@ACCOR.COM
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
