لقد ذهبنا إلى هذا الفندق في 2010 في شهر إبريل. كانت الغرف كبيرة وكافية لي وعائلة. حجز 14 شخصاً من عائلتي في هذا الفندق ووزعنا على قلتنا أو كثرتنا في نفس الطابق على قرابة 4 أو خمسة غرف ما عدا اثنين من ابنائي الذين حجزوا غرف عائلة لأن لديهم عائلات صغيرة. خدمة الفندق كانت جيدة وفريق الموظفين كانوا لطفاء ومؤدبين وكان الحرم يبعد مسافة 5 دقائق. كانت المحلات أمامنا ولذا إن كان هناك حاجة إلى الطعام أو التسوق فإن كل شيء سهل الوصول إليه. لقد مكثت لمدة 5 ليالِ في هذا الفندق وعشت تجربة رائعة فيه. أوصي بهذا الفندق للعائلات الكبيرة.

جئت هنا عام 2010، وأقمت لمدة خمس ليال، الفندق رائع ويبعد عن المسجد الحرام خمس دقائق فقط. موقعه جميل ومجاور لكل الخدمات المحلية التي قد تحتاج إليها. الغرف شاسعة وتنظف يوميا. ليس فندق خمس نجوم ولا يدعي ذلك. إنه فندق 4 نجوم ممتاز جدا جدا به طاقم ممتاز. مكتب الإستقبال قد يكون مسببا لمشكلة بسيطة ولكن عموما كان هذا المكان رائعا عندما كنا نؤدي العمرة. ذهبنا في فوج مكون من عشرة أفراد منهم الكبير والصغير. المشكلة الوحيدة هى عدم وجود مصاعد كافية للإستخدام في ساعة الذروة. بخلاف ذلك فإنه يسعدني العودة مرة أخرى.

حجزت في هذا الفندق، ودفعت وحصلت على تأكيد الإقامة قبل وصولي إليه بثمانية أيام. ولكن عندما وصلت في الموعد قالوا ببساطة لا توجد غرفة ولا يوجد حجز باسمك. شعرت بالصدمة. فقد حجزت على الموقع الرسمي للخطوط الجوية العربية السعودية. ألقوا بالكرة في ملعب الخطوط العربية السعودية. هل كانوا يعنون بذلك أن الخطوط الجوية العربية السعودية أو الجهات الحكومية المختصة بهذا الشأن محتالة؟ ومع ذلك فحجز رحلة الطيران كان على ما يرام وحجوزاتي السابقة للفنادق كانت أيضا على ما يرام. أيا كان المذنب فإنه أنا الذي عانيت التجربة السيئة وتحملت الخسائر.