كل شي ممتاز انصح به قريب من الحرم مقابل دار التوحيدالدخول للفندق سهل تجربه جدا جميل انصح به الوبي حلو والخدمه ممتازة كل شي جديد والمول جميل فيه مطاعم جميله الغرفة حلوه ممتازة جواره فنادق عديد هو اول الفنادق مقابل الحرم يفصل بينهم دار التوحيد في المشروع الجديد جبل عمر
ضيفنا المحترم,
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق أجنحة هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
ثويبة قزاز
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية
الغرف غير نظيفه بشكل مناسب
كافة التفاصيل الخاصه بالغرف بحاجة الى عناية وتنظيف
وجود حشرات في المطبخ
رائحة وسائد النوم مقرفه
الافطار سيئ للغاية من حيث الطعم ومنظر التقديم
شيف الافطار منعدم الخبره فاغلب المطبوخات اما سيئة الطعم او كريهة المنظر اغلبها الجهتين معا
ضيفنا العزيز ،
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق هيلتون سويتس مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
أما بالنسبة لما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم أنه أثناء قضاء فترة أقامتكم معنا واجهتم بعض الصعوبات هو ما أزعجنا أيضاً بشدة و هو أيضاً ما نعتذر عنه أشد الإعتذار لما لكم عندنا من أحترام و تقدير كبيرين مع العلم بأن شكواكم قد تم تصعيدها إلي الإدارة المعنية للتحقيق فيها و من ثم أتخاذ اللازم حيالها و للتأكد من عدم تكرارها مرة أخرى، و لا يفوتنا في هذا المقام أن نتقدم لحضراتكم بخالص الشكر و التقدير علي رأيكم الذي أبديتموه و ذلك بهدف أن تشاركونا في صناعة نجاحات فندقكم فندق هيلتون مكة للأجنحة.
مرة أخرى ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
ثويبة قزاز
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية.
من افضل الرحلات التي قمت بها وكانت اقامة الفندق لها نسبة كبيرة في نجاح رحلتي من الخدمات المميزة والخاصة التي تم تقديمها من اجلي ومن اجل المقيمين في الفندق كان نظافة الغرف بشكل عالي ووجبات الغرف والافطار كان لذيذ جدا شكر مقدم لكل موظفي الفندق .
ضيفنا المحترم,
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق أجنحة هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
ثويبة قزاز
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية
كان هناك تمييز بالمعامله بالمطعم وقت الافطار
اذ كانوا يوجهون نزلاء الفندق القادمين من الاردن وفلسطين لمطعم اقل مسنوى من المطعم الرئيسي وهذا شيء مؤسف ولا يناسب فنادق هيلتون
الخدمه ممتازة جدا والنظافه على اعلى مستوى
اتمنى من ادارة الفندق ان تراجع هذا التصرف لان هذا الشيء يسيء لسمعة الفندق
ضيفنا المحترم,
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق أجنحة هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع ملاحظاتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبه.
مرة أخرى ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
ثويبة قزاز
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية
هيلتون غني عن التعريف
فندق ممتاز وفخم وقريب جدا من الحرم المكي الشريف
سكنت فيه لمده يومين افطارهم جربته للامانه ما قد مر علي خدمه مثلهم بعده دول سواء بالسعوديه او خارجها لدرجه كنت احسب اني رحت لمطعم غير المطعم المخصص للفطور وكنت اتوقع يعطيني فاتوره الاكل عند الخروج
فندق ممتاز جدا
ضيفنا العزيز،
بداية نود أن نشكر لكم اختياركم لفندق مكة هيلتون للأجنحة، ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
و قد أسعدنا كثيراً إبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي استطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الاعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبة.
مرة أخرى، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.
مع خالص التحية و التقدير.
رهام السلمي
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية
