لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Hilton
US$ 116
طالع العرض
Expedia.com
US$ 116
طالع العرض
Trip.com
US$ 128
US$ 112
طالع العرض
Booking.comUS$ 116
Hotels.comUS$ 116
ZenHotels.comUS$ 128
طالع 18 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,412)
تصفية التعليقات
1,412 نتائج
تقييم المسافر
1,134
171
47
32
28
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,134
171
47
32
28
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
126 - 131 من 1,412 تعليق
تمت كتابة التعليق في 20 نوفمبر 2019

بداية احب ان اتوجه بالشكر لموظف مكتب الاستقبال المحترم ذكي فلاتة على ذوقه وحسن تعاونه وحسن توصيل المعلومة بذوق...وايضا الى طاقم المطعم المحترمين ...والى السيد المحترم المختص بنظافة الغرفة
I'd like to mention the bad experience with customer service at Hilton Mecca suites
According to them , hilton Mecca suites is dis-honouring its customers...different treatment will be applied if the reservation through a third party!!
No right for you to have a complement or hospitality if you didn't make your reservation through Hilton website directly
عندما اتصل بموظفة خدمة العملاء لاسأل لماذا لايوجد ماتعودت عليه من تحية وضيافة في اجنحة هيلتون ...سؤال من باب العلم بالشئ والاستفسار
فما كان منها الا ان قدمت لي تصريحا غريبا خالي من المسئولية مضمونه ان سياسة فندق هيلتون اجنحة مكة هي التفريق بين العملاء حسب طريقة الحجز!!! ....وانني باعتباري حجزت عن طريق طرف ثالث فلا حق لي في الضيافة !!! تصريح اقل ما يوصف به انه تصريح غريب غير مسئول وغني عن الذكر انه تصريح مهين وتسبب لي بالاذى النفسي لدرجة انني كنت اريد مغادرة الفندق فورا بعد هذا التصريح لولا وجود والدتي معي
ان الضيافة وتقدير العميل شئ خاص بتقدير الفندق اولا وهذا امر اتصور انه فوق كل شرح ويترك لتقدير الفندق لمكانته ومكانة العملاء عنده !!!
وفوق ذلك ان يتم تبرير غياب ذلك هو اعتباري عميل درجة ثانية مثلا !!بسبب طريقة الحجز فهو امر مهين ولا اعتقد ان مجموعة فنادق هيلتون العالمية تقبل بمثل هذه الاهانة
بالتأكيد كرامتي لن تسمح لي ان اقيم في مثل هذا الفندق بعد ذلك
جدير بالذكر انه اثناء عمل الخروج اصر الاستاذ ذكي فلاتة ، عندما رأى استيائي، على طلب المدير الاستاذ احمد حمدي ليعتذر لي عن هذه الرسالة المهينة التي وصلتني عبر قسم خدمة العملاء مع وعد منه ان لا يتعرض عميل اخر بعد ذلك لمثل هذه الاهانة كما طلبت منه
ولكن يظل هذا الموقف هو الاسوء وكان يجب ان اذكره ليتم تغيير مثل هذه السياسة لو هي حقا سياسة !!.....سياسة اهانة العميل وبدلا ان يكون
Hilton honours
يكون
Hilton dis--honour!!!
ارجو اتخاذ اللازم من ناحيتكم مع جزيل الشكر

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
1  أشكر nr200516
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton Suites Makkah, General Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أغسطس 2020

ضيفنا المحترم

بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق أجنحة هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.

و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبه.

مرة أخرى ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.

مع خالص التحية و التقدير.

المكاتب الأمامية

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 12 نوفمبر 2019

فندق جميل. وكل شي فيه راقي وأتمنى لهم التوفيق والنجاح والموظفون ودودين وراقين في تعملهم جداوموقع الفندق جميل وقريب للحرم جدآ ويوجد في جميع المطاعم وبعض المتاجر وسوبر ماركت يحتوي على كل شي الأقامه فيه ممتعه

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
1  أشكر boshnar98
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton Suites Makkah, General Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 يناير 2021

بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق أجنحة هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.

و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبه.

مرة أخرى ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.


مع خالص التحية و التقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 11 نوفمبر 2019

كنت نزيل في هذا الفندق خلال السنوات السابقة اكثر من خمس مرات ، كلها ولله الحمد اكثر من ممتازة.
المستوي عالي جدا وفي ثبات مستمر للأعلى .

خصوصًا فريق المطاعم ( بكل أفرادهم ) ، تنوع هائل وخدمة متميزة ووجوه بشوشه وتواقة للخدمة والمساعدة.

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
1  أشكر B4231ZKmohamedg
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton_Suites_Makkah, Guest Relations Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 ديسمبر 2019
ترجمة Google

Dear Respected guest,
Thank you very much for choosing Hilton Suites Makkah as your home away from home in the Holy City of Makkah and we greatly appreciate you taking time to share your experience during your stay with us.
It is delighting to hear that you had a comfortable and pleasant stay in our property and I will definitely share your valued feedback with all concerned departments.


Once again, thank you for your patronage and looking forward to welcoming you soon again.

Best Regards.
Wala AlMasoudi
Customer Relations – Front Office.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 نوفمبر 2019

ممتاز جدا وانصح المتزوجين والافراد والعوائل بالاقامه فيه كما انه يمتاز بقرب موقعه من الحرم ويوجد مجمع كامل الخدمات من مطاعم ومقاهي وتسوق وماركت ومكان هادي جدا ومريح ونظافه فائقه واستقبال متميز وحفاوه وترحيب

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
1  أشكر emh1919
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton_Suites_Makkah, Guest Relations Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 ديسمبر 2019

بداية نود أن نشكر لكم اختياركم لفندق مكة هيلتون للأجنحة، ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.

و قد أسعدنا كثيراً إبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي استطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم، وبالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الاعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبة.

مرة أخرى نشكركم علي زيارتكم لنا وتشريفنا بخدمتكم، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.


مع خالص التحية و التقدير.

ولاء المسعودي
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية.
ت: 2200 534 12 966 + / ف: 2626 536 12 966 +
ص.ب: 400200 – شارع أبراهيم الخليل – مكة المكرمة 21955 – المملكة العربية السعودية.
hilton.com - makkahsuites.hilton.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 نوفمبر 2019

الفندق كموقع ممتاز وقريباً جداً من الحرم ولا يحتاج اي وسائل مواصلات والاسعار مع العروض ممتازة جداً وتشيك الدخول والمغادرة سريعه وسلسه واما الافطار فهناك تنويع وجودة وخدمة ممتازة وبشكل عام الموقع والخدمة والسعر كلها ممتازة

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
1  أشكر mjhk2000
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton_Suites_Makkah, Guest Relations Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 نوفمبر 2019

ضيفنا العزيز،

بداية نود أن نشكر لكم اختياركم لفندق مكة هيلتون للأجنحة، ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.

و قد أسعدنا كثيراً إبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي استطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم، وبالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الاعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبة.

مرة أخرى نشكركم علي زيارتكم لنا وتشريفنا بخدمتكم، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.


مع خالص التحية و التقدير.

ولاء المسعودي
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية.
ت: 2200 534 12 966 + / ف: 2626 536 12 966 +
ص.ب: 400200 – شارع أبراهيم الخليل – مكة المكرمة 21955 – المملكة العربية السعودية.
hilton.com - makkahsuites.hilton.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات