لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Hilton
US$ 116
طالع العرض
Booking.com
US$ 116
طالع العرض
Trip.com
US$ 121
US$ 112
طالع العرض
Expedia.comUS$ 116
Hotels.comUS$ 116
Destinia.comUS$ 121
طالع 18 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,412)
تصفية التعليقات
1,412 نتائج
تقييم المسافر
1,134
171
47
32
28
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,134
171
47
32
28
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
122 - 127 من 1,412 تعليق
تمت كتابة التعليق في 3 ديسمبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

يمكنك ان تتحكم في صوت الآذان بالغرفة ، الموقع الممتاز ، النظافة ، الجناح جدا ممتاز يطل على الكعبة ، الابتسامة على وجه الموظفين و الإفطار كان رائعا كما لا أنسى ان اشكر الأخ محمود القاضي الذي سألنا اقل شئ خمس مرات ان كنا نحتاج لمساعدة ، أغراض الحمام جيدة جدا ، باختصار المكان استثنائي و أكيد سأختاره مجددا و سأنصح به الأصدقاء

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
1  أشكر 964nasrin
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton_Suites_Makkah, Guest Relations Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 ديسمبر 2019

ضيفنا المحترم

بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق أجنحة هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.

و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبه.

مرة أخرى ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.


مع خالص التحية و التقدير.

منال الفهمي
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 ديسمبر 2019

نشكركم على حسن الاستقبال والاهتمام بأدق التفاصيل ونتطلع للاجمل والافضل دائما في فنادقكم
لكن ينقص الفندق سبا حيث ان النزلاء بحاجة للمساج بعد أداء العمرة واتمنى النظر في هذا الامر وفتح مركز للسبا في فندق أجنحة هيلتون مكة
شكرا لكم

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
1  أشكر thedreampinkas
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton_Suites_Makkah, Guest Relations Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 ديسمبر 2019

بداية نود أن نشكر لكم اختياركم لفندق مكة هيلتون للأجنحة، ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.

و قد أسعدنا كثيراً إبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي استطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم، وبالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الاعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبة.

مرة أخرى نشكركم علي زيارتكم لنا وتشريفنا بخدمتكم، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.


مع خالص التحية و التقدير.

ولاء المسعودي
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية.
ت: 2200 534 12 966 + / ف: 2626 536 12 966 +
ص.ب: 400200 – شارع أبراهيم الخليل – مكة المكرمة 21955 – المملكة العربية السعودية.
hilton.com - makkahsuites.hilton.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 نوفمبر 2019

الفندق رائع كالعادة .. من الاستقبال ، تنظيف الغرف، والموقع، والخدمات المحيطة واسواق بن داود والمطاعم .. واهم شيء موظفوا المطعم ونوعية الفطور .. حتى موظفوا الامن تعاملهم جدا راقي وبشوشين .. انصح بهذا الفندق

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
1  أشكر msaz2019
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton_Suites_Makkah, Public Relations Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 ديسمبر 2019

بداية نود أن نشكر لكم اختياركم لفندق مكة هيلتون للأجنحة، ليكون اختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.

و قد أسعدنا كثيراً إبدائكم بالرأي أثناء الإجابة علي استطلاع الرأي المرسل لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم، وبالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الاعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبة.

مرة أخرى نشكركم علي زيارتكم لنا وتشريفنا بخدمتكم، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.


مع خالص التحية و التقدير.

ولاء المسعودي
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية.
ت: 2200 534 12 966 + / ف: 2626 536 12 966 +
ص.ب: 400200 – شارع أبراهيم الخليل – مكة المكرمة 21955 – المملكة العربية السعودية.
hilton.com - makkahsuites.hilton.com

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 نوفمبر 2019

تتكرر التجربة لمرات اخرى الخدمة المميزة والاستقبال الأكثر من رائع والموظفين البشوشين وجودة المعطيات والتوديع الممتاز اعتقد بأنني قد استخدمت أكثر فنادق المنطقة ولكن جودة هيلتون تختلف عن البقية واتمنى ان يكون هناك حفاظا على جودة الخدمة ان لم يكن هناك تطوير فيها مع جزيل الشكر

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
1  أشكر ymam33
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton_Suites_Makkah, Guest Relations Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 نوفمبر 2019

ضيفنا العزيز ،
بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق هيلتون سويتس مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.
أما بالنسبة لما أبديتموه من توضيح أثناء الإجابة علي أستطلاع الرأي المرسل لحضراتكم أنه أثناء قضاء فترة أقامتكم معنا واجهتم بعض الصعوبات هو ما أزعجنا أيضاً بشدة و هو أيضاً ما نعتذر عنه أشد الإعتذار لما لكم عندنا من أحترام و تقدير كبيرين مع العلم بأن شكواكم قد تم تصعيدها إلي الإدارة المعنية للتحقيق فيها و من ثم أتخاذ اللازم حيالها و للتأكد من عدم تكرارها مرة أخرى، و لا يفوتنا في هذا المقام أن نتقدم لحضراتكم بخالص الشكر و التقدير علي رأيكم الذي أبديتموه و ذلك بهدف أن تشاركونا في صناعة نجاحات فندقكم فندق هيلتون مكة للأجنحة.
مرة أخرى ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.


مع خالص التحية و التقدير.

ولاء المسعودي
علاقات النزلاء – المكاتب الأمامية.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 نوفمبر 2019

بداية احب ان اتوجه بالشكر لموظف مكتب الاستقبال المحترم ذكي فلاتة على ذوقه وحسن تعاونه وحسن توصيل المعلومة بذوق...وايضا الى طاقم المطعم المحترمين ...والى السيد المحترم المختص بنظافة الغرفة
I'd like to mention the bad experience with customer service at Hilton Mecca suites
According to them , hilton Mecca suites is dis-honouring its customers...different treatment will be applied if the reservation through a third party!!
No right for you to have a complement or hospitality if you didn't make your reservation through Hilton website directly
عندما اتصل بموظفة خدمة العملاء لاسأل لماذا لايوجد ماتعودت عليه من تحية وضيافة في اجنحة هيلتون ...سؤال من باب العلم بالشئ والاستفسار
فما كان منها الا ان قدمت لي تصريحا غريبا خالي من المسئولية مضمونه ان سياسة فندق هيلتون اجنحة مكة هي التفريق بين العملاء حسب طريقة الحجز!!! ....وانني باعتباري حجزت عن طريق طرف ثالث فلا حق لي في الضيافة !!! تصريح اقل ما يوصف به انه تصريح غريب غير مسئول وغني عن الذكر انه تصريح مهين وتسبب لي بالاذى النفسي لدرجة انني كنت اريد مغادرة الفندق فورا بعد هذا التصريح لولا وجود والدتي معي
ان الضيافة وتقدير العميل شئ خاص بتقدير الفندق اولا وهذا امر اتصور انه فوق كل شرح ويترك لتقدير الفندق لمكانته ومكانة العملاء عنده !!!
وفوق ذلك ان يتم تبرير غياب ذلك هو اعتباري عميل درجة ثانية مثلا !!بسبب طريقة الحجز فهو امر مهين ولا اعتقد ان مجموعة فنادق هيلتون العالمية تقبل بمثل هذه الاهانة
بالتأكيد كرامتي لن تسمح لي ان اقيم في مثل هذا الفندق بعد ذلك
جدير بالذكر انه اثناء عمل الخروج اصر الاستاذ ذكي فلاتة ، عندما رأى استيائي، على طلب المدير الاستاذ احمد حمدي ليعتذر لي عن هذه الرسالة المهينة التي وصلتني عبر قسم خدمة العملاء مع وعد منه ان لا يتعرض عميل اخر بعد ذلك لمثل هذه الاهانة كما طلبت منه
ولكن يظل هذا الموقف هو الاسوء وكان يجب ان اذكره ليتم تغيير مثل هذه السياسة لو هي حقا سياسة !!.....سياسة اهانة العميل وبدلا ان يكون
Hilton honours
يكون
Hilton dis--honour!!!
ارجو اتخاذ اللازم من ناحيتكم مع جزيل الشكر

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
1  أشكر nr200516
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hilton Suites Makkah, General Manager في ‪Hilton Suites Makkah‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أغسطس 2020

ضيفنا المحترم

بداية نود أن نشكر لكم أختياركم لفندق أجنحة هيلتون مكة ، ليكون أختياركم الأول لقضاء أفضل الأوقات في رحاب أطهر البقاع - مكة المكرمة.

و قد أسعدنا كثيراً أبدائكم بالرأي لحضراتكم بأن إقامتكم معنا كانت ممتعة و سعيدة ، و أن جميع الدرجات التي تم تقييمنا من خلالها كانت تعبر عن رضاكم التام لما تم تقديمه من خدمات لكم ، و بالتأكيد سوف نقوم بمشاركة جميع النقاط التي أسعدت سيادتكم أثناء إقامتكم معنا مع باقي أقسام الفندق لأخذها في الأعتبار لتكون سبباً في توفير أوقات سعيدة عند تشريفكم لنا في الزيارة القادمة التي نتمني أن تكون قريبه.

مرة أخرى ، نشكركم علي زيارتكم لنا و تشريفنا بخدمتكم ، متطلعين أن نرحب بكم قريباً.

مع خالص التحية و التقدير.

المكاتب الأمامية

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات