حجزت غرفة سرير مزدوج لي ولزوجتي وتم ترقيتي الى جناح ولكن أسرة مفردة وحين رفضت ذلك تم إعطائي أسوأ غرفة في الفندق رقم ٥٠٦ حيث انها ضيقة بدون إطلالة ولا حتى قفل أمان وسخة وللاسف موظفي الاستقبال دون المستوى في التعامل والاوساخ عند الحواف الداخلية للمغسلة و المرحاض
الفطور المطعم جدا مزدحم وتجلس تلف وتدور كذا مرة كي تجد طاولة
لا يوجد ادوات نظافة كافية ولا فرش اسنان

من كان الفندق من افضل الموجود في المنطقة واهتمامهم بالنظافة والاحترافية المهنية والمحافظة على الجوده مستمر وتوفر وقرب جميع المرافق والقرب من مداخل الحرم الامان داخل الفندق الطاقم كان ودودًا ومتعاونين اسعدهم الله

كانت اقامه حلوه ولاهي اول مره ويسعدني اكون عضو بفريق هيلتون حسن الاستقبال الأدب والإحترام وخصوصية النزلاء النظافه وسرعه الاستجابه ووقت الافطار كل شي كان لذيذ ومرتب وكل اقامتي باذن الله ستكون بفريق هيلتون اذا استمر على هذا النمط