السلام عليكم
انا اخذت هذا الفندق عن طريق توصية من الاقارب .. انه من افضل الفنادق في مكة .. لكن تفاجأت بالعكس تماماً
اول ماوصلت اخذو مني نص ساعة عشان الـ Check in بسبب الزحمه وموظفين الاستقبال كانو معصبين على الزباين !! مااعرف ليش ..ثم خلوني انتظر ثلاث ساعات لحين اكتمال الغرفة مع جاي بوقت ال check in.. بعد ماعطوني الغرفة .. كان فيه ازعاااااج شديد من الجيران وايضا الاعمال الخارجية وايضاً كانت الغرف غير نظيفة ( قماش اسواد موجود في الدولاب !! .. ومتأكد ان الـ Room service مامرو عليها ( صورة ) ودورة المياة ماكان فيها شامبو والشطاف مايشتغل .. بعدها طلبت تغيير الغرفة لأن معي كبار سن وماقدرو يرتاحو لكن كل واحد يحولني على الثاني وبالأخير حولوني على واحد اسمه يحيى كان شخص اخلاقة مش كويسه الله يسامحه وعدني بتغييرها ولا غيرها ووعدني بتنظيفها واصلاح الأعطال الموجودة ولا سواها لكن الحمدلله غيرنا الغرفة بعد وساطه خارجية .. وكنت اخذ الغرفة لخمس ايام وندمت على هذا الشيء بسبب معاملتهم
لكن الشيء الجميل قرب الفندق من الحرم وايضاً الأسواق والمطاعم وافطارهم كان جميل لكن لازم تتاخر بسبب الزحمه
تجربة اتمنى عدم تكرارها