انا كنت بهذا الفندق بشهر ابريل وكان ممتاز بكل معنى للامتياز من الغرفه ومن المطعم والاستقبال والطاقم وصل فني اعجابي بالفندق كل ما اتكلم مع صديق ارشده على هذا الفندق واحاول ان اقنع الاصدقاء فيه كنت مندهش من الفندق والعاملين فيه
بس للاسف ذهبت للفندق بشهر ديسمير وانصدمت من الوضع وكنت حاب اوصل الي مدير الفندق بس للاسف لم اتمكن من مقابلتهالمزيد
DoubleTree
Booking.com
Booking.comBooking.com
Expedia.comBooking.com
Hilton
Booking.comBooking.comExpedia.com
المكان مره جيد
فقط عدم توفر الليونه لتوفير الغرفه المحجوزه قبل الثالثه عصرا
ويجب طرح من الرسيبشن وجود مسجد يستطيع النزيل الانتظار به الي توفر الغرفه
اما الخدمه مررره ممتازه ومعامله العماله في الفندق ممتازه وبمستوي النجوم الملحقه بالفندق
عزيزي الضيف، شكراً لاختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة. يسعدنا معرفة آرائكم واقتراحاتكم ونعتذر عن أي شيء تسبب في ازعاجكم ونسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم على أمل زيارتكم مرة أخرى.
تحتاج قيادات فنادق حياة ريجنسي الى تطوير شامل تشمل القيادة والادارة العليا والوسطى والتنفيذية.تجربتي مع فنادق هيلتون افضل بكثير من تجربتي مع فنادق حياة ريجنسي واعتقد ان القيادة في الشركتين مختلفة.ربما تغيير بعض القيادات الادارية والتنفيذية مفيد مع التركيز على واجهة الشركة وهي الجهة التي تستقبل العملاء.فهذه الواجهة هي التي تعطي انطباع عن كامل الشركة.
عزيزي الضيف، شكراً لاختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة. يسعدنا معرفة آرائكم واقتراحاتكم ونعتذر عن أي شيء تسبب في ازعاجكم ونسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم على أمل زيارتكم مرة أخرى.
يقع الفندق بالقرب من الحرم ويتميز بالنظافه والخدمات الجيده
يتميز مطعم الفندق بالتنويع وانصح بتجربة الفطور فيه
يتميز بموقعه بجبل عمر الذي يوفر متاجر متنوعه ومطاعم وسوبر ماركت ومواقف مجانيه
تجربه رائعه جدا
عزيزي الضيف، شكراً لاختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة. يسعدنا معرفة ذلك ونسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم على أمل الترحيب بكم مرة أخرى. دمتم بخير
من افضل واجمل الفنادق القريبة من الحرم علي شارع ابراهيم الخليل يتميز باطلالة رائعة علي ساحة الحرم .. والفندق بشكل عام خيار ممتاز لمن معه كبار السن لسهولة الوصول للساحه وقربه من توسعة الملك عبدالله وتحت الفندق جميع المطاعم ومن اهمها البيك
عزيزي الضيف، شكراً لاختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة. يسعدنا معرفة ذلك ونسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم على أمل الترحيب بكم مرة أخرى. دمتم بخير
مكان الفندق سيء جداً ، شارع عام يجب عبوره للذهاب الى الحرم
خدمة العملاء جداً سيئه ، عند الدخول كانت جيده ولكن عند ذهابنا للغرفه اذا اردت التواصل معهم لا يوجد رد
عندما حجزت الغرف كان هناك سعر اخر و عند وصولي تبين لي سعر اخر ، حاولت التواصل مع الفندق ولكن لمدة.٣ ايام لا يوجد رد
الرجاء من طاقم الفندق تحسين خدمة العملاء
الاهتمام بمرافق الغرف
والاهتمام للنزلاء من ناحية عبورهم الطريق للذهاب للحرم على الأقل وجود موظف أمن من الفندق مقابل الباب كي يوقف السيارات
شكراً
"عزيزي الضيف، نشركم لإختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة
نحن نعتذر بصدق عن كل ما تسبب في إزعاجكم. لقد تم إرسال تعليقاتك الى الأقسام المعنية للتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى. . ومع ذلك، نحن نفهم الوضع الخاص بك، ونود الاعتذار عن المضايقات الناجمة عن ذلك. ونحن نعمل على تحسينها للتأكد من أن هذه المشاكل لن تحدث مرة أخرى. آرائكم وإقتراحاتكم محل اهتمامنا لتساعدنا على تقديم أفضل خدمة لكم على أمل زيارتكم مرة أخرى.
تحياتي الحارة،
"
