الفندق جميل جدا والنظافة ممتازه وانصح به
واجهت مشكله بسيطه واتمنى من الزوار الانتباه لها وقت تسجيل الدخول
لقد تم إعطائي غرفة مدخنين، وعندما تحدثت الى موظف الاستقبال لم يقم بتغير الغرفه وطلب مني الانتظار الى وقت وصول مدير الفندق للتحدث معه!
وانتظرت لمدة ساعه او اكثر وذهبت الى موظف استقبال اخر وقام بتغير الغرفه فورا
يبدو ان الموظف الاول غير مهتم بمشكلتي ولا يريد تغيرها وانما تعمد تاخيري لانه اتضح فالنهايه ان التغير لا يتطلب التحدث الى مدير الفندق.
والمشكله الاكبر الموظف الذي قام بتسجيل دخولي فالبدايه حين وصولي، كان يجب عليه ان ينتبه لذلك ويتاكد ان كنت اريد غرفة مدخنين ام لا، او بالاحر كان عليه ان يمعن النظر في شروط حجزي
يجب عمل تدريب لموظفين الاستقبال اكثر
2,532
373
120
70
89
