فندق رائع من كل النواحي ان كان ع الموقع او الخدمه او النظافه او الاكل وحتى التسوق عندك بنفس المكان ما افكر احجز في مكان غير عندهم .. الله يجزاهم خير على مجهودهم الجبار في ارضاء الزوار وتوفير سبل الراحه لنا

الفندق رائع بكل ماتعنيه الكلمة - قريب من الحرم - من بوابة الملك فهد والملك عبدالعزيز - بينه وبين فندق دار التوحيد شارع ابراهيم الخليل - فقط 5 دقائق عن الساحة - يوجد مصلى في الفندق - وفيه خدمة صف السيارات - الطريق الى الفندق خصوصا اذا معاك سيارة - تجي مع طريق ام القرى وانت متجه للحرم - قبل ماتصل الى طريق ابراهيم الخليل فيه مدخل شارع اسمه جبل علي - تطلع معاه تجيك الفنادق على يسارك - لانك اذا تعديت هذا الشارع راح تضطر انك تديور مره ثانية - الغرفة صغيره نوعا ما - انا اخذت غرفة استاندر فيها جميع احتياجات الغرفة والحمام والاضاءة الماستر - بالنسبة للافطار - جميل ومنوع بشكل كبير - والمكان واسع ويغلق الى الساعة 11 تقريبا في اغلب الاحوال - وفيه ناس الله يهديهم يملا الطاولة من البوفيه ويقوم واكثر من نصف الاكل باقي - وهذا والله اسراف سيسأل عنه يوم القيامة -

الفندق جميل جدا والنظافة ممتازه وانصح به

واجهت مشكله بسيطه واتمنى من الزوار الانتباه لها وقت تسجيل الدخول
لقد تم إعطائي غرفة مدخنين، وعندما تحدثت الى موظف الاستقبال لم يقم بتغير الغرفه وطلب مني الانتظار الى وقت وصول مدير الفندق للتحدث معه!

وانتظرت لمدة ساعه او اكثر وذهبت الى موظف استقبال اخر وقام بتغير الغرفه فورا

يبدو ان الموظف الاول غير مهتم بمشكلتي ولا يريد تغيرها وانما تعمد تاخيري لانه اتضح فالنهايه ان التغير لا يتطلب التحدث الى مدير الفندق.

والمشكله الاكبر الموظف الذي قام بتسجيل دخولي فالبدايه حين وصولي، كان يجب عليه ان ينتبه لذلك ويتاكد ان كنت اريد غرفة مدخنين ام لا، او بالاحر كان عليه ان يمعن النظر في شروط حجزي

يجب عمل تدريب لموظفين الاستقبال اكثر