حجزنا من الفندق قالوا لنا سعر ولما وصلنا زادوه وانكروا كلامهم ولارجعوا لنا الفرق ويماطلون ويتهربون و موظف الاستقبال سيء وأخرنا في دخول الغرفة مع انها جاهزة ومعلمينه وقت الوصول من حجزنا أنا لا أنصح بالحجز عندهم رغم أن الفندق فيه ميزات مثل موقعه ومطعمه جيد لك لكن الأهم المصداقية وهي مفقودة
عزيزي الضيف، نشركم لإختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة
نحن نعتذر بصدق عن كل ما تسبب في إزعاجكم. لقد تم إرسال تعليقاتك الى الأقسام المعنية للتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى. . ومع ذلك، نحن نفهم الوضع الخاص بك، ونود الاعتذار عن المضايقات الناجمة عن ذلك. ونحن نعمل على تحسينها للتأكد من أن هذه المشاكل لن تحدث مرة أخرى. آرائكم وإقتراحاتكم محل اهتمامنا لتساعدنا على تقديم أفضل خدمة لكم على أمل زيارتكم مرة أخرى.
تحياتي الحارة،
الفندق من ناحية الموقع قريب لكن سيء جدا من ناحية بوفيه الافطار الطاولات عددها قليل مقارنة بالمقيمين بالفندق وكذلك العاملين بالبوفيه لايتجاوز عددهم ٦ أشخاص ويخدمون لايقل عن ٦٠٠ شخص للأسف لايستحق نجمه مقارنة يهيلتون وكونكورد
"
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
نود في بادىء الأمر أن نشكر لكم إختياركم لفندق جبل عمر حياة ريجنسي مكه و إتاحة الفرصة أمامنا لتقديم خدماتنا التي نأمل أن تكون قد نالت على استحسانكم و رضائكم. نعتذر عن كل ما تسبب في ازعاجكم و نشكر لكم تعليقاتكم وملاحظتكم ؛ حيث أنها تساهم بشكل كبير في تحسين نوعية الخدمات المقدمة لكم ضيوفنا الكرام والإرتقاء إلى مستوى توقعاتكم.
في حال وجود أي اقتراح أو شكوى يرجى التواصل معنا عن طريق الايميل makkah.regency@hyatt.com
دمتم بخير"
فندق جميل جدا و رائع
موقع الفندق ممتاز وقريب من الحرم المكي الشريف
موظفي الاستقبال ودودين جدا
الإفطار متنوع وشامل ورائع ... توفير متطلباتك اليومية بسرعة رغم الزحام
اسعار الغسيل والكي مرتفعة جدا
مداخل ومخارج الفندق واضحة جدا
"
عزيزي الضيف، نشكركم لإختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة. أود أن أشكركم على كلماتكم الطيبة فيما يتعلق بالموقع والخدمة والطعام. الفريق بأكمله سعيد للغاية لرؤية مثل هذه التعليقات. نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم ونتطلع إلى الترحيب بك في المستقبل القريب.
تحياتنا الحارة
"
ممتاز جدا وموظف الاستقبال وليد الانامي ممتاز جدا جدا وموقع الفندق مميز جدا والممطعم لذيذ جدا أتمنى يعمل عروض وخاصه للنزلاء وخصم لهم في ايام محدده على الاقل / وياليت يكون عمال تنظيف الغرف يدامون الساعه 7 صباحا لتجهيز الغرف
"
عزيزي الضيف، نشركم لإختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة. أود أن أشكركم على كلماتكم الطيبة ،، الفريق بأكمله سعيد للغاية لرؤية مثل هذه التعليقات. نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم ونتطلع إلى الترحيب بك في المستقبل القريب.
تحياتنا الحارة
"
كانت التجربة فريدة من نوعها حيث أن المكان كان مميزاًلقربه جداً من الحرم ووالإقامة كانت جيدة جداًوالمطعم كان رائعاً جداً حيث المأكولات المتنوعة واللذيذة والخدمة كانت ممتازة
مع تمنياتي لكم بالتوفيق والسداد ،
غير أن الغرفة كانت تحتاج إلى تهوية نوعاً ما ،
"
عزيزي الضيف، نشركم لإختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة. أود أن أشكركم على كلماتكم الطيبة ،، الفريق بأكمله سعيد للغاية لرؤية مثل هذه التعليقات. نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم ونتطلع إلى الترحيب بك في المستقبل القريب.
تحياتنا الحارة
"
