ممتاز بصفة عامة
ولكن ثلاث نقاط لم تعجبني :
١- خدمة تنظيف الغرف ليست بالمستوى المطلوب وليست كما في الزيارات السابقة (سيئة)
٢- مواقف السيارات أسعارها مرتفعة ..
٣- توقفت امام الفندق لانزال الامتعة وصعدت ارتاح قليلاً وتفاجأت بأن السيارة موقفة وطلب مني دفع غرامة ١٨٠ ريال ، علماً بأن تأخيري كان تقريباً ساعة فقط !!المزيد
DoubleTree
اتباع إجراءات سلامةBooking.comاتباع إجراءات سلامةBooking.comاتباع إجراءات سلامة
فندق حياة ريجنسي مكة من افضل الفنادق الي سكنتها حول الحرم .. استقبال بشوش وسلس .. خدمات متوفرة .. موقع ممتاز .. تحس انهم حريصين ع خدمة النزلا .. جميع الموظفين حريصين ع الظيوف من جميع النواحي .. وسيكون في خطتي للزيارة القادمة باذن الله
"
عزيزي الضيف، نشركم لإختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة. أود أن أشكركم على كلماتكم الطيبة ،، الفريق بأكمله سعيد للغاية لرؤية مثل هذه التعليقات. نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم ونتطلع إلى الترحيب بك في المستقبل القريب.
تحياتنا الحارة
"
غرف الفندق قريبة من الحرم
جبل عمر حياة ريجنسي مكة المكرمة يمتد على 19 طابقا، ويضم 656 غرف واسعه للضيوف، بما في ذلك 25 جناحا و18 فيلا و2 بنتهاوس. تتراوح مساحتها من 38 إلى 410 متر مع جناح ملكي في الطابق 18 وبنتهاوس في الطابق 19 يطل اطلالة مباشرة على الكعبة والمسجد الحرام، تضم الفلل منطقة منفصلة للمعيشة وتناول الطعام ومطبخ عصري وتراس خاص وإطلالة على المسجد الحرام. كما تحتوي جميع الغرف على زخارف وديكورات ومفروشات عصرية معاصرة بالإضافة إلى أحدث الخدمات والمرافق. وقد تم تصميم كل غرفة من الغرف بعناية تامة من أجل القيام بالمهام الدينية. الإضاءة الطبيعية تتخلل المكان، ويزيد على ذلك مناظر بانورامية للمدينة المقدسة.
جائزة أفضل فندق فاخر للعائلات لعام 2018.
عزيزي الضيف، نشكركم على تخصيص بعض الوقت لتقييم فندق جبل عمر حياة ريجنسي مكة. الفريق بأكمله سعيد للغاية لرؤية مثل هذه التعليقات. كما نود أيضا استضافتكم في مطعم الواحة والذي يقدم لكم أشهى الأطباق العالمية والمعد على يد أمهر الطباخين لدينا, و ردهة الشاي لتستمتع بالرفاهية والروحانية مع اطلالات مباشرة لساحات المسجد الحرام بالإضافة الى التكية كافيه الذي يتميز بتقديم قهوة ستاربكس داخل فندق جبل عمر حياة ريجنسي مكة. نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم ونتطلع إلى الترحيب بك في المستقبل القريب. تحياتنا الحارة
أسوا ما في الفندق الاستقبال، موظف الاستقبال لم يتحدث ب اسلوب محترم وكان اسلوبه سبب رئيسي في كرهنا للفندق. بالاضافة الى ان شبكة الانترنت سيئة جدا. في الجانب الآخر موقع الفندق ممتاز جدا وقريب من الحرم والفندق نظيف جدا.
"عزيزي الضيف،
نشركم لإختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة ونشكركم على تخصيص بعض الوقت لتقديم تعليقاتكم. نحن نعتذر بصدق عن كل ما تسبب في إزعاجكم ويؤسفنا معرفة ذلك .
لقد تم إرسال تعليقاتك الى الأقسام المعنية للتأكد من عمل الاجراءات اللازمة، شكرا جزيلا لإعلامنا. نعتذر مرة أخرى و نأمل أن نرحب بكم قريبا ونعدكم بتقديم افضل خدمة لكم.
مع أطيب التحيات
"
المكان قريب جدا للحرم ، و التأثيث فاخر و الأسرة مريحة للغاية
الطاقم متعاون
الطعام كان شهيا
إجراءات التسكين و المغادرة كانت سهلة و لم تستغرق وقتا
فقط من الأفضل إحلال مسخن ماء بمصباح إشارة للدلالة على أنه يعمل
"
عزيزي الضيف، نشركم لإختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة. أود أن أشكركم على كلماتكم الطيبة ،، الفريق بأكمله سعيد للغاية لرؤية مثل هذه التعليقات. نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكم ونتطلع إلى الترحيب بك في المستقبل القريب.
تحياتنا الحارة
"
خدمة الغرف والاستقبال يحتاجون الى تطوير والتعامل بشكل افضل مع العميل. واجهت الكثير من المشاكل بخدمة الغرف ولم يتم التجاوب الى بالقليل والنادر وهذا ليس من المتوقع من فندق كهذا. اتمنى بالمرات القادمة تكون خدمتهم افضل واسرع.
"عزيزي الضيف، نشركم لإختياركم جبل عمر حياة ريجنسي مكة
نحن نعتذر بصدق عن كل ما تسبب في إزعاجكم. لقد تم إرسال تعليقاتك الى الأقسام المعنية للتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى. . ومع ذلك، نحن نفهم الوضع الخاص بك، ونود الاعتذار عن المضايقات الناجمة عن ذلك. ونحن نعمل على تحسينها للتأكد من أن هذه المشاكل لن تحدث مرة أخرى. آرائكم وإقتراحاتكم محل اهتمامنا لتساعدنا على تقديم أفضل خدمة لكم على أمل زيارتكم مرة أخرى.
تحياتي الحارة،
"
