فندق جدا رائع ومكانه مميز في وسط الرياض و قريب من جميع الخدمات و الموظفين جدا خدمون متى تحتاج اي شئ يلبون بسرعة واكثر شئ عجبني الفطور الرائع وتنوعه و والكوفي شوب هادئ والقهوة مميزه ونظافة الغرف لكن يلزم تجديد الغرفالمزيد
CrownePlaza.com
SuperTravel
لم تكن الخدمة بالشكل المطلوب حيث لم يتم عمل ترقية للحجز رغم توفره وتم تخصيص غرفة سيئة من حيث الموقع والاطلاله ولم يقدم مشروب ترحيبي كما تاخر تسليم الغرفة حيث لم تكن جاهزة وكذلك طالبوني بالخروج عند الساعه 1 رغم ان عضويتي تضمن لي وصول مبكر وخروج متاخر
عزيزنا الضيف
بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا نوفوتيل العنود. نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم. لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا ونود افادتكم بأن حجزكم السابق تمت ترقيتة الى غرفة ديلوكس وذلك لاإقتنائكم العضوية الذهبية ونشكرك ايضاُ كونك احد اعضائنا المميزين. نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة افضل فى المستقبل القريب.
مع خالص الشكر و التقدير إدارة فندق نوفوتيل العنود
اقامه جدا رائعه سكنت في هذا الفندق انا وعائلتي الكريمه ونشكر الاستاذ معاذ الدوسري الذي قام بترتيب كل الامور المتعلقه بنا قبل الوصول انا وأفراد عائلتي من حجوزات وترتيب اكثر من رائع والرجل المناسب في المكان المناسب والله يكثر من امثاله كما اشكر جميع العاملين معه في الاستقبال على حسن استقبالهم واهتماهم بنا كعملاء مميزين وتعاملهم الاكثر من رائع وشكر خاص موصول للاستاذ عبدالاله الذي تعامل معنا بشكل لطيف وجميل وقت الشيك إن الاخير وشكرا لتساعده معنا وتلبيه جميع احتياجاتنا الذي طلبت منه واشكر جميع العاملين في هذا المكان دون استشناء وعلى رأسهم الاستاذه حصه مع تمنياتي لهم بالتوفيق والنجاح في قادم الايام
عزيزنا الضيف
بعد التحیة....
نشكركم على إيجاد الوقت لمشاركتنا بأنطباعكم عن فندق نوفوتيل العنود
كما نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإيجابیة حول اقامتكم بالفندق
لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم أخذين بالأعتبار تعليقاتكم لتحسين جودة الخدمة المقدمة لسيادتكم.
نشكركم ونتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في فندق نوفوتيل العنود
مع خالص الشكر و التقدير
حصة المزروع
مــــديـــر عــــــــــام
فندق نوفوتيل الرياض العنود
الفندق كمبنى ومرافق يستحق 4 نجوم
أما الغرفة فلا تستحق أكثر من 3 نجوم مثلها مثل غرف بقية فنادق نوفوتيل في الرياض (نوفوتيل سويتس ديار و نوفوتيل سويتس العليا)
ملاحظاتي على الفندق :
- المخدة قاسية وغير مريحة بالنسبة و 4 مخدات على السرير كلها نفس النوع !
- مفتاح التكييف قديم ولا يليق بفندق نجمتين وليس 4 نجوم
- اتصلت بهاتف الفندق قبل الوصول ولا احد يرد ، الهاتف خارج الخدمة وهذا دليل على عدم الاهتمام بأبسط الاشياء
- تحويلة المطعم لا احد يرد عليها وخدمة الغرف والاستقبال يتأخرون بالرد .
- موقع الفندق مميز على طريق الملك فهد .
- احجز عن طريق عضوية اكور لتحصل على نقاط واسعار أفضل .
ضيفنا العزيز
بعد التحیة
نشكركم على إيجاد الوقت لمشاركتنا بأنطباعكم عن فندق نوفوتيل العنود
كما نقدر كثیرا تعلیقاتكم حول اقامتكم بالفندق أخذين بالأعتبار تعليقاتكم لتحسين جودة الخدمة المقدمة لسيادتكم.
نشكركم ونتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في فندق نوفوتيل العنود
مع خالص الشكر و التقدير
سمــــــير يحــــــــي
مــــديـــر عــــــــــام
فندق نوفوتيل الرياض العنود
فندق نوفوتيل سويت الرياض ديار
