الحمد لله وفقت بهذا الفندق الرائع والجميل وهدوء
استقبال رائع وابتسمه جميلة ونظافة مميزة في الفندق عامة وخدمة المواقف يأخذ السيارة منك ويوقفها
ملاحظة بسيطة وهي صغر حجم الغرفة
والسلام عليكم
مبارك عليكم شهر رمضان
وكل عام وانتم بخير
اخوكم عبدالعزيز المزيد
Doubletree
StayForLong
يعطيكم العافيه فندق راقي وموظفي الاستقبال مميزين الله يسعدهم كل الشكر لهم على هذا التميز والاهتمام بالعميل بالتوفيق للجميع وكل عام وانتم بخير وتقبل الله منا ومنكم صالح الاعمال في هذا الشهر الكريم
السيد 1Saleh_Alotaibi المحترم,
شكرا لاختيارك فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
إن رضا وراحة ضيوفنا الكرام، مثلكم مهمة جدا بالنسبة لنا.نحن فخورون فعلا لجودة الخدمه التي نقدمها لضيوفنا الكرام مثل انفسكم, ولهذا يسرني ان اعلم اننا تجاوزنا التوقعات الخاصه بك في الخدمات التي نقدمها.
نحن نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى إلى فندق سنترو واحه من روتانا الرياض، مؤكدين لك أطيب الخدمات والاهتمام في جميع الأوقات.
مع فائق الإحترام
جلال ناصر
المدير العام
متوسط . بعض الأرضيات متسخه و غير نضيفه و بحاجه لصيانه. الغرفه كانت غير مجهزه لاستقبال ساكن جديد. و حتى مياه لم تكن متوفره. الشامبو و عده الحلاقه و غيره تم تغييره مره واحده خلال خمسه ايّام ، الموظفين الاستقبال و خدمه صف السيارات كأنو جيدين.
السيد الضيف المحترم
نود أن نشكركم على اختيار فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من الضيوف الكرام مثلك تمكننا من استهداف مناطق المشكلة و اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حالات مماثلة يمكن تجنبها في المستقبل.
مرة أخرى ونحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا . نحن نعرف لديك العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر السكن و نأمل أن تستمر في اختيار روتانا للفنادق والمنتجعات لتلبية احتياجات السفر الخاصة بك في المستقبل . مع العلم انه سوف يتم اخذ في الاعتبار كل ملاخظاتكم وسوف نعمل جاهدين علي عدم تكرراها في المستقبل ونود ان نعتذر لكم عن اي ازعاج او عدم راحه قد تسبب لكم خلال الاقامه مع العلم انه سوف يتم التحقيق فيما ذكرتموه وسوف يتم انخاذ مايلزم من اجراءات حيال ذلك. و نشكركم علي ملاحظاتكم للنقات الايجابيه والقاء الضوء عليها من اجل العمل علي تدعيمها دائما.
مع أطيب التحيات،
عماد السيد/
خدمه العملاء
يقع علي اهم شوارع الرياض العليا بالقرب من الداون تاون
مساحه الغرف ممتازه لرحلات العمل
الخدمه بالغرف ممتازه
يوجد مطعم ياباني بالدور الارضي
مافي الاستقبال تعاملهم رائع
يقدمون افضل الخدمات بروح عاليه و ابتسامه دائمه
السيد طلال المحترم,
شكرا لاختيارك فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
إن رضا وراحة ضيوفنا الكرام، مثلكم مهمة جدا بالنسبة لنا.نحن فخورون فعلا لجودة الخدمه التي نقدمها لضيوفنا الكرام مثل انفسكم, ولهذا يسرني ان اعلم اننا تجاوزنا التوقعات الخاصه بك في الخدمات التي نقدمها وإن إقامتك كانت رائعه.
مرة أخرى، شكرا جزيلا على وقتك القيم، ونحن نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى إلى فندق سنترو واحه من روتانا الرياض، مؤكدين لك أطيب الخدمات والاهتمام في جميع الأوقات.
مع فائق الإحترام
جلال ناصر
المدير العام
برود وعدم اكتراث بحل المشكلة.
وعود بالاتصال بي لتغيير الغرفة في اليوم التالي ولَم يحصل ذلك.
عدم الاعتذار عن الخطاء بوضعي في غرفه مدخنين.
عدم إظهار اي نوع من الاهتمام بالضيف .
تجربه لا يمكن تكرارها او التوصيه بالاقامه في هذا الفندق
السيد الضيف المحترم
نود أن نشكركم على اختيار فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من الضيوف الكرام مثلك تمكننا من استهداف مناطق المشكلة و اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حالات مماثلة يمكن تجنبها في المستقبل.ونعتذر جدا لسيادتكم عن اي ازعاج وعدم ملائمه قد تمت خلال الاقامه ونرجو التواصل معكم علي اميلكم او تليفونكم الخاص للاعتذار مباشره والذي من الممكن ان تشاركوه معنا لو تكرمتم علي الاميل التاليemad.elsayed@rotana.com l من تسهيل التواصل معكم .
مرة أخرى ونحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا . نحن نعرف لديك العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر السكن و نأمل أن تستمر في اختيار روتانا للفنادق والمنتجعات لتلبية احتياجات السفر الخاصة بك في المستقبل .
مع أطيب التحيات،
عماد السيد/
مدير العمليات
موقع الفندق ممتاز .. يحتوي مواقف أرضية وسيعة
الغرف نظيفة بسبب عمر الفندق الجديد
عيب الفندق الوحيد هو غرفه الصغيرة جداً وأيضاً الحمام صغير لدرجة أنه لايتسع إلا لشخص واحد فقط
ماعدا ذلك الفندق لابأس به...
السيد فهد المحترم,
شكرا لاختيارك فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
إن رضا وراحة ضيوفنا الكرام، مثلكم مهمة جدا بالنسبة لنا، وبالتالي فإن الملاحظات الخاصه بكم ضرورية وهي تساعدنا في تحديد مجالات التحسين والعمل على معالجتها. يمكنكم ان تتأكدوا من أننا نبحث دائما عن سبل لتوفير خدمة من الدرجة الأولى والكفاءة ،العاليه التي تتوقعونها من قبلنا.
مرة أخرى، شكرا جزيلا على وقتك القيم، ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى إلى الفندق، مؤكدين لكم أطيب الخدمات والاهتمام في جميع الأوقات.
مع فائق الإحترام
جلال ناصر
المدير العام
