عزيزي السيد الضيف المحترم

شكرا لإختياركم فندق سنترو واحه من روتانا الرياض

نحن فخورون فعلا لجودة الخدمة التي نقدمها لضيوفنا الكرام مثل أنفسكم، ولهذا يسرني أن أعلم أننا تجاوزنا التوقعات الخاصة بكم في معظم جوانب الخدمات التي نقدمها.

نود ان نعلمكم انه سيتم الاخذ بعين الاعتبار ملاحظاتكم وسيتم مناقشتها مع القسم المختص لتحسين ما تم ذكره وتفادي الملاحظات مستقبلا.


مرة أخرى، شكرا جزيلا على وقتكم القيم، ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى إلى فندق سنترو واحه من روتانا الرياض، مؤكدين لكم أطيب الخدمات والاهتمام في جميع الأوقات.

وتقبلوا فائق الإحترام
عماد السيد
مدير العمليات

.
عزيزي السيد الضيف المحترم

نود أن نشكركم على اختيار فندق سنترو واحه من روتانا الرياض
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا .
ونحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا . نحن نعرف ان لديك العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالسفر و نأمل أن تستمر في اختيار روتانا للفنادق والمنتجعات لتلبية احتياجات السفر الخاصة بك في المستقبل .

مع أطيب التحيات،

عماد السيد/
مدير العمليات

السيد ه الضيفه المحترمه

نود أن نشكركم على اختيار فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من الضيوف الكرام مثلك تمكننا دائما من العمل علي الارتقاء بمستوي الخدمه لدينا.

ولكن فيما يتعلق مما ذكرتموه فنرجو تفهم ان مساحات الغرف هي لا يمكننا ترقيه النزلاء الي غرفه اكبر بنفس سعر الغرفه العاديه لان المساحه صغيره ولكن كل مساحه من الغرف لها سعر مختلف وهذا متعارف عليه في مجال الفنادق حيث انه اذا كانت مساحه الغرفه لاتناسب النزيل فيمكنه دفع سعر اعلي مقابل الاقامه في غرفه اكبر وهذا مارفضتموه حين تم عرضه من السيد عبدالله المدير المناوب.

فيما يتعلق بالمبلغ المدفوع ونظرا لان المبلغ لم يتم دفعه نقدا وتم دفعه عن طريق البطاقه الائتمانيه فارجاع المبلغ يتطلب عده ايام طبقا لنظام البنوك مع العلم انه تم التواصل مع البنك وسيتم ارجاع المبلغ علي نفس البطاقه الائتمانيه في فتره يومين دوام وسيتم التواصل معكم عند استلام تاكيد الايداع في حسابكم.

مع أطيب التحيات،
عماد السيد
مدير العمليات