السيد ه الضيفه المحترمه

نود أن نشكركم على اختيار فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من الضيوف الكرام مثلك تمكننا دائما من العمل علي الارتقاء بمستوي الخدمه لدينا.

ولكن فيما يتعلق مما ذكرتموه فنرجو تفهم ان مساحات الغرف هي لا يمكننا ترقيه النزلاء الي غرفه اكبر بنفس سعر الغرفه العاديه لان المساحه صغيره ولكن كل مساحه من الغرف لها سعر مختلف وهذا متعارف عليه في مجال الفنادق حيث انه اذا كانت مساحه الغرفه لاتناسب النزيل فيمكنه دفع سعر اعلي مقابل الاقامه في غرفه اكبر وهذا مارفضتموه حين تم عرضه من السيد عبدالله المدير المناوب.

فيما يتعلق بالمبلغ المدفوع ونظرا لان المبلغ لم يتم دفعه نقدا وتم دفعه عن طريق البطاقه الائتمانيه فارجاع المبلغ يتطلب عده ايام طبقا لنظام البنوك مع العلم انه تم التواصل مع البنك وسيتم ارجاع المبلغ علي نفس البطاقه الائتمانيه في فتره يومين دوام وسيتم التواصل معكم عند استلام تاكيد الايداع في حسابكم.

مع أطيب التحيات،
عماد السيد
مدير العمليات

السيد الضيف المحترم

نود أن نشكركم على اختيار فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا. ردود الفعل التي نتلقاها من الضيوف الكرام مثلك تمكننا دائما من العمل علي الارتقاء بمستوي الخدمه لدينا.
،ونحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا وزيارتنا دائما ونشكركم علي تعليقكم ونتطلع دائما الي زيارتكم وخدمتكم دائما هي فخر لنا ولكن سنعمل جاهدين علي تحسين ماتم ذكره قدر المستطاع املين زيارتكم لنا مره اخري.
مع أطيب التحيات،
عماد السيد
مدير العمليات