فندق فوق المتوقع والمطعم رائع جدا . لم يكن موجود روب في الحمام وكانت هذي احد المساوئ.
الغرف جيده ومستوى النظافه عالي جدا . اطلالة الفندق جيدة من جميع النواحي. حجم الحمام صغير جدا ولكن نظافته جيده جدا .المزيد
CrownePlaza.com
StayForLong
eDreams
فندق ممتاز وموظفين رائعون وموقع متميز لقد استمتعت بالفندق وبتعامل الموظفين خصوصاً موظف الاستقبال ماجد كان يبادر للمساعدة والابتسامة لا تفارقه
والجميع لم يتوانوا بتقديم الخدمة والمساعدة وتلبية الطلبات. بالتوفيق للفندق وجميع العاملين فيه
ضيفنا العزيز،
نود أن نشكركم على اختيار فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
نحن سعيدون و فخورون بأنكم قد استمتعتم بالاقامة لدينا، و إن هدفنا هو توفير الخدمة الجيدة باستمرار وتعليقاتكم مهمة جدا بالنسبة لنا. الملاحظات التي نتلقاها من الضيوف الكرام مثلكم تمكننا دائما من العمل على الارتقاء بمستوي الخدمة لدينا.
ونحن نقدر لكم أخذ الوقت لتقييم خدماتنا ونتطلع الي تقديم أفضل الخدمات خلال زيارتكم القادمة.
مع أطيب التحيات،
أحمد رفعت
المدير العام
تعريف موظفي الاستقبال بالانظمة وتعزيز الثقة بالعميل و إبداء نوع من المرونة من قبل تعاليم الادارة
اذا كان هناك سوء فهم في التواصل بين الجهة التي قامت بالحجز و الفندق وخصوصاً من حيث الدفع المالي
معرفة موظف الاستقبال بالانظمة و تمكينه من اتخاذ بعض القرارات التي ممكن تعكس صورة جيدة للعميل عن ادارة الفتدق من حيث الثقة
ضيفنا العزيز،
تحيه طيبه وبعد
شكرا لإختياركم فندق سنترو واحه من روتانا الرياض
نحن فخورون فعلا لجودة الخدمة التي نقدمها لضيوفنا الكرام مثل أنفسكم، ولهذا يسرني أن أعلم أننا تجاوزنا التوقعات الخاصة بكم في معظم جوانب الخدمات التي نقدمها.
مرة أخرى، شكرا جزيلا على وقتك القيم، ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى إلى فندق سنترو واحه من روتانا الرياض، مؤكدين لكم أطيب الخدمات والاهتمام في جميع الأوقات.
وتقبلوا فائق الإحترام
أحمد رفعت
المدير العام
فندق جميل وهادئ ولكن يعيبه موقعه الذي يعج بالاعمل الانشائية والاصلاحات في الشوارع المؤدية له والتحويلات وبعده عن المراكز التجارية والسوبرماركت .. ولكن جودة الفندق جيدة ومطاعمه فريدة وموظفوه لطيفين ومهذبين
ضيفنا العزيز،
نود أن أشكركم على اختيار فندق سنترو واحه من روتانا الرياض
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا، ونحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا .
نحن نعرف ان لديك العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالسفر و نأمل أن تستمر في اختيار روتانا للفنادق والمنتجعات لتلبية احتياجات السفر الخاصة بك في المستقبل .
ونود ان نعتذر عن ايه ازعاج قد تسببت بها بعض الأعمال الإنشائية و الإصلاحات، وذلك بسبب قرب محطة المترو من الفندق، و التي ستخدم في القريب العاجل رواد فندق سنترو الواحة.
مع أطيب التحيات،
أحمد رفعت
المدير العام
لا انصح بالفندق حتى انتهاء الاعمال الانشائيه حوله . حيث انه لم اتمكن من النوم لاكثر من ساعتين لمده ٣ ايام مما اضرني ان للانتقال لفندق اخر . واتمنى من اداره الفندق وضع هذا الشي فالحسبان للزوار الراغبين للانتقال لفندق اخر او إلغاء الحجز
ضيفنا العزيز،
نود أن أشكركم على اختيار فندق سنترو الواحه من روتانا.
ونود ان نعتذر عن اي ازعاج قد تسببت بها بعض الأعمال الإنشائية في محطة المترو القريبة من الفندق، وهذا الأمر خارج عن إرادتنا.
ان هدفنا توفير الخدمة الجيدة باستمرار و تعليقاتكم هي مهمة جدا بالنسبة لنا، ونحن نقدر لك أخذ الوقت لتبادل التعليقات معنا .
نأمل أن تستمر في اختيار فندق سنترو الواحة من روتانا لتلبية احتياجات السفر الخاصة بك في المستقبل .
مع أطيب التحيات،
أحمد رفعت
المدير العام
مستوى المنشأة ممتاز ويتطلب اكثر نظافة في دوراة المياة والسجاد ألدي يوجد في الغرف مستخدم بشكل كبير نرجو تغير السجاد وتنظيف المرحاض بشكل اكثر وذلك بسبب وجود تكلسات في المرحاض نرجو قبول التعليق وذلك بسبب حفاظ على السمعة
ضيفنا العزيز،
شكرا لاختياركم فندق سنترو واحه من روتانا الرياض.
إن رضا وراحة ضيوفنا الكرام مثلكم مهمة جدا بالنسبة لنا، وبالتالي فإن ملاحظاتكم القيمة تساعدنا في تحديد مجالات التحسين والعمل على معالجتها.
نود ان نعلمكم انه سيتم الاخذ بعين الاعتبار جميع ملاحظاتكم وسيتم مناقشتها مع الأقسام المختصة لتحسين ما تم ذكره وتفادي الملاحظات مستقبلا.
مرة أخرى، شكرا جزيلا على وقتكم الثمين، ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى إلى فندق سنترو واحة من روتانا الرياض، مؤكدين لكم تقديم أفضل الخدمات والاهتمام في جميع الأوقات.
وتقبلوا فائق الإحترام
أحمد رفعت
المدير العام
