مكان جدا سئ تعامل الموظفين جدا وقح اسلوبهم ماش من خدمة عملاء وحقين الكول سنتر اسوا بعد يحسسونك يعطونك الغرفه من فلوسهم والغرفه المكيف يطفى يصير حار والشمس تدخل بالغرفه عليك أتمنى تدربون الموظفين بحسن التعامل وتشوف حل للغرفه الشمس يدخل عليك ..
ضيفنا العزيز،
نود أن نشكركم على اختيار فندق سنترو واحة من روتانا الرياض.
يؤسفني بشدة معرفة أننا أخطأنا الهدف في تلبية توقعاتكم أثناء إقامتكم معنا. وأود أن أغتنم هذه الفرصة لمناقشة تجربتكم بشكل أكبر وأطلب منكم التكرم بالاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:centro.waha@rotana.com لتمكيننا من أجل إجراء مزيد من التحقيق في هذه المسألة وفهم ما واجهتموه بشكل أفضل ولمساعدتنا في توفير أقصى درجات الراحة لضيوفنا الكرام.
نأمل أن تفكروا فينا مرة أخرى لاحتياجات إقامتكم المستقبلية.
مع أطيب التحيات،
أحمد رفعت
المدير العام
اشكر جميع موظفين الاستقبال من استقبال وترحيب .
اشكر ايضا الشيف محمد وجميع طاقم المطعم على الافطار المتنوع والجميل .
واخيراً شكر خاص لمدير الفندق الاستاذ أحمد رفعت على حفاوة الاستقبال وترحيبه لنا .
ولنا زيارة قريبة جدا باذن الله .
عزيزي السيد محمد،
شكرًا لاختياركم البقاء معنا وعلى الوقت الذي قضيتموه في مشاركة ملاحظاتكم. نحن سعداء لسماع أنكم حظيتم بإقامة ممتعة.
ستتم مشاركة كلماتك الطيبة مع فريق عمل فندق سنترو الواحة لإلهامهم لمواصلة تقديم خدمة استثنائية لضيوفنا الكرام.
مرة أخرى، شكرا جزيلا على وقتكم القيم، ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم في فندق سنترو واحه من روتانا الرياض، مؤكدين لكم أطيب الخدمات والاهتمام في جميع الأوقات.
وتقبلوا فائق الإحترام
أحمد رفعت
المدير العام
حقيقي كانت اقامة جداً كويسة و راح تنعاد الزيارة ان شاء الله شكر خاص لموظفين الاستقبال كانو جداً كويسين معانة و ماقصرو و برضو الهاوس كيبنق سريعين في الخدمات شكراً لهم و موظفين المطعم كانو في قمة الذوق.
ضيفنا العزيز السيد طلال،
تحيه طيبه وبعد
شكرا لإختياركم فندق سنترو واحه من روتانا الرياض
نحن فخورون فعلا لجودة الخدمة التي نقدمها لضيوفنا الكرام مثلكم، ولهذا يسرني أن أعلم أننا تجاوزنا التوقعات الخاصة بكم في معظم جوانب الخدمات التي نقدمها.
مرة أخرى، شكرا جزيلا على وقتكم القيم، ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى إلى فندق سنترو واحه من روتانا الرياض، مؤكدين لكم أطيب الخدمات والاهتمام في جميع الأوقات.
وتقبلوا فائق الإحترام
أحمد رفعت
المدير العام
للاسف انا عميل دائم للفندق في اخر مرة نزلت في الفندق دخلت الغرفة وسجلت دخول وطلبت الغرفة لغير مدخنين وللاسف انتبهت بان الستائر محرقة بدخان وايضا فرش السرير فطلبت بتغيير الغرفة في وقتها وخرجت لعمل اجتماع خارجي ورجعت بعدها بساعتين وتم تغيير الغرفة الغرفة الجديدة كان صوت المكيف جدا عالي وقد تم تصوير هذا الصوت لان فعلا يحتاج اصلاح كان يوم متعب جدا ولم ارتاح فيه لانه جئت من المطار الى الفندق وبعدها للاجتماع حاول موظف الاستقبال بان يغيير الغرفة لي لكن لم يناسبني طريقة التعامل معاي وقد طلبت بعمل خروج من الفندق وقد تم بعد ان خصم مبلغ اليوم الذي لم اجلس فيه في الفندق فشعرت بكمية الاهانة بأن الفندق اخذ المبلغ كامل ولم يعمل على ارضاء بغرفة افضل حتى ولو عمل ترقيه لغرفة اكبر .... للأسف من بعد هذا التعامل لن افكر ابدا بالنزول في هذا الفندق مع العلم بأن سجلي في الفندق يوضح عدد الايام الكثيرة الي نزلت فيها في هذا الفندق
بصراحة فندق ممتاز نظيف وأهم ما فية المعاملة والخدمة الرائعة.
.
حجزنا قاعات لتقديم برامج تدريبية وكانت الخدمة والدعم فوق الممتاز من كل الجوانب. واخص وزملائي بالشكر الاستاذ حامد شاكر وفريقه.
كما أن المطعم كان كلا من "لاقيني وغديني" فالاكل ممتاز والخدمة رائعة
وأخص بالذكر الاستاذ مجدي فرج وزملائه الكرام.
ضيفنا العزيز،
تحيه طيبه وبعد
شكرا لإختياركم فندق سنترو واحه من روتانا الرياض
نحن فخورون فعلا لجودة الخدمة التي نقدمها لضيوفنا الكرام مثلكم، ولهذا يسرني أن أعلم أننا تجاوزنا التوقعات الخاصة بكم في معظم جوانب الخدمات التي نقدمها.
مرة أخرى، شكرا جزيلا على وقتك القيم، ونحن نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى إلى فندق سنترو واحه من روتانا الرياض، مؤكدين لكم أطيب الخدمات والاهتمام في جميع الأوقات.
وتقبلوا فائق الإحترام
أحمد رفعت
المدير العام
