تجربة غير موفقة على غير العادة بسبب تصرف بعض الموظفين في الاستقبال وتعاملهم الغير جيد مع موقفي لطلب تغيير الغرفة حيث أبلغوني بالموافقة وتجهيز الغرفة الأخرى وفي نهاية الأمر لم يتم تحقيق الطلب بشكل جيد بسبب عدم اهتمام الموظفين معاذ ومنصور. المزيد
Expedia.com
RitzCarlton.com
اتباع إجراءات سلامةBooking.comاتباع إجراءات سلامة
فندق رائع في قلب العاصمة الرياض وفي أهم شارع فيها ،جذبني إليه موقعه الممتاز وحسن تعامل موظفيه والمرونة في أوقات المغادرة وأجواء الراحة وسرعة المبادرة في مساعدة الضيوف وبوفيه الإفطار المتنوع والتجاوب السريع لحل أي مشكلة تواجه الضيف أثناء إقامته
ضيفنا العزيز
نشكركم على مشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم في فندق سنترو عليا من روتانا الرياض. ونحن سعداء بمعرفة أن إقامتكم تجاوزت توقعاتكم وأن موقع الفندق قد أعجبكم كونه يقع في قلب الرياض وبالقرب من مراكز الأعمال الرئيسية ومراكز التسوق الكبرى. ونتطلع لإستقبالكم قريبًا
تحياتي
ممدوح علي
المدير العام
المكان رااايق ولطيف جدا ، الغرف مريحة و نظيفة ، الفطور لذيذ ومتنوع .
الشي الوحيد اللي يضايق هو الجيم ، محددين وقت قليل للسيدات ( ساعتين على فترتين )
طاقم الاستقبال لطيفين و محترفين الف شكر لكم ❤️
غير كدا انبسطت
ضيفتنا العزيزة
نشكركم على إختياركم فندق سنترو عليا من روتانا الرياض وعلى مشاركة تجربتكم
وإنه لمن دواعي سرورنا قراءة تعليقكم بخصوص إقامتكم التي تجاوزت توقعاتكم، فنحن نحرص على تقديم أعلى وأرقى مستويات الخدمة لضيوفنا الكرام ،حيث أن رضاهم يعد شهادة تقدير نعتز ونفتخر بها.
كما أننا حاليا نقوم بدراسة جميع ملاحظاتكم التي أشرتم وذلك من أجل تطوير خدماتنا. ونتطلع لرؤيتكم قريبا
تحياتي
ممدوح علي
المدير العام
فندق ممتاز لمن لديه مهمه عمل .. والمقهى والجلسات الخارجية اطلالتها جميله .. يعيبه حجم الغرف صغير جداً وتحتاج دورات الميادة الى نظافه اكثر دقة .. ويعيبه أيضاً عدم السماح لاشعال البخور حيث لاتتوفر غرف مدخنين في كافة الغرف في الفندق .. الا ان طاقة المكان ايجابية وفريق العمل محترف ويعمل بمهنيه ..
ضيفتنا العزيزة وجدان
لقد سعدنا بسماع أن إقامتكم كانت ممتعة في فندق سنترو عليا من روتانا الرياض، وأن أداء فريق العمل قد تجاوز توقعاتكم، فنحن نحرص على تحقيق رضى ضيوفنا الكرام عن خدماتنا وضمان راحتهم. ونتمنى معاودة زيارتكم لنا قريبا
تحياتي
ممدوح علي
المدير العام
فندق جميل وفاخر لكن موظفين الاستقبال يحتاجون تدريب اكثر و اكثر لإدارة المنشأة وعموماً تجرية جميلة ويسعدني اكررها اكثر من مرة ، ويعجبني جميع العاملين وتعاملهم الراقي والمحترم والذي يدعوك للاستمتاع بالسكن
ضيفنا العزيز
نشكركم على مشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم في فندق سنترو عليا من روتانا الرياض
وسنقوم بالتحقيق في ما ذكرتموه عن فريق العمل وذلك من أجل تطوير خدماتنا. ونتطلع لزيارتكم قريبا
تحياتي
ممدوح علي
المدير العام
التكيف عاطل لااكثر من غرفه وتم تواصل معهم لااكثر من ٤ مرات ولا تم حل المشكلع الا بتغير الغرفه الي غرفه اخرى في منتصف ليل وكان امر شاق بنسبه لي تم تواصل مع ٣ موظفين وكل شخص يقول انتظر نص ساعه وبيتعدل حتى انتقالي للغرفه الثانيه التكيف كان عاطل بس مروحه لايوجل حل أمامي الا الانتظار للصبح وتسجيل خروج
ضيفنا العزيز
نشكركم على مشاركة تجربتكم خلال فترة إقامتكم في فندق سنترو عليا من روتانا الرياض
ويؤسفنا معرفة أن تجربتكم لم ترتق لمستوى تطلعاتكم، فنحن حاليا نقوم بدراسة ملاحظتكم عن التكييف وذلك من أجل تقديم خدمة أفضل في زيارتكم القادمة لفندقنا
تحياتي
ممدوح علي
المدير العام
