يجب زياده عدد الموظفين
لايتم الرد على الهاتف اثناء احتياج اي خدمة
لايتم المبادرة من قبل العاملين
التأخير في تسجيل المغادرة وحمل الأمتعه اكثر من نصف ساعه
عدم توفر سرير رضيع
الغرفه للمدخنين ورائحتها كريهه وكذلك رائحة الممرات
ومن الواجب منع التدخين في مثل هذاالمزيد
CrownePlaza.com
RitzCarlton.com
Booking.com
ازعاج جلسات الكوفي الخارجي على غرف النوم نتمنى تغيير موقع الكوفي الخارجي او تغيير عوازل الصوت الزجاج ، اقامة جميلة وغرف مريحة وخدمات مميزة ومتكاملة ، موقع ممتاز ، ونرجو تحسين سرعة الانترنت ، وذلك لخدمات الاعمال لدينا عند اقامتنا بالفندق
Dear Valued Guest,
We apologize for the disappointing service you received from our staff. Our team works hard to make sure our guests are comfortable and receiving our best service. We appreciate you bringing this matter to our attention, and hope for another opportunity to exceed your expectations in the future.
Hotel Management
الفطور ليس متنوع ويوجد كميه زيوت كثيره وخدمة الغرف سيئ
ايضا كان طلبي اثنين بالغين وطفل في كل غرفه ولم اجد اي استعداد للاطفال
وايضا بالفطور جعلوني ادفع قيمه اضافيه للافطار لطفل ١٢ سنه وانتظرت كثيرا لاستجابه خدمة الغرف
ضيفتنا العزيزة،
نعتذر عن الخدمة غير المرضية التي تلقيتها من طاقم العمل. ويعمل فريقنا جاهدًا لضمان راحة ضيوفنا وتلقيهم أفضل خدماتنا. كذلك نقدر ذكر الأمر وتوجيه اهتمامنا إليه، ونأمل في منحنا فرصة أخرى لتحقيق توقعاتك وأكثر في المستقبل.
الإدارة
تم حجز غرفة بالفندق للمره الثانيه بعد ماكنت الاقامة بالمرة الاولة ممتازة اتفاج باعطائي غرفة بجانب الحجر المؤسسي ولما رفضت عطوني غرفة بطابق المدخننين مع العلم حجزي كان لغير المدخنين وتعذر لي الموظف بعدم الاستطاعة مع العلم الفندق شبه فاضي وغير كذا كان في حجوزات بموقعكم وبوكينك بتاريخ ٢٣-٧-٢٠٢١
Dear Mr. Mohamed,
We apologize for the disappointing service you received from our staff. Our team works hard to make sure our guests are comfortable and receiving our best service. We appreciate you bringing this matter to our attention, and hope for another opportunity to exceed your expectations in the future.
Hotel Management
رحلة ممتعة وإقامة ممتعة الفندق كان جميل جدا
المسبح رائع والفطور نفس الشيء متنوع
الغرفة نظيفة ومريحة جدا
طاقم العمل في المستوى المطلوب وجد متفاعل مع الزبائن
مكان الفندق ممتاز كما يتوفر الفندق على موقف سيارات كبير جدا
ضيفنا العزيز ،
شكرًا لإفادتك ووقتك في الكتابة إلينا بشأن تجربتك. ويسرنا قراءة أنك استمتعت بإقامتك.
ونتطلع قدمًا لاستضافتك مرة أخرى.
الإدارة
Food and Beverage Experience
من أحلى وأجمل الفنادق من حيث النظافة ومساحة الغرفة وجودة الطعام به واخص بالشكل كامل فريق العمل بالفندق موظفين المطعم متعاونين جدا ومتفهمين احتياجاتي حيث اني لدي حساسية من بعض الطعام وتم الاستجابة سريعا لاحتياجاتي بالاضافة الى مساعدتهم الشخصية بخصوص برنامج توكلنا كما أخص الشكر للسيد طارق من ادارة الفندق بمساعدتي انا وباقي النزلاء واتصاله اليومي للتاكد من رضائي وتلبية احتياجاتي وانصح بالاقامة بهذا الفندق لكل اصدقائي مع تكرار الاقامة به.
شكرا جزيلا
ضيفنا العزيز ،
شكرًا لإفادتك ووقتك في الكتابة إلينا بشأن تجربتك. ويسرنا قراءة أنك استمتعت بإقامتك.
ونتطلع قدمًا لاستضافتك مرة أخرى.
الإدارة
