موظفي الاستقبال وبالذات الانثى لديكم عند الاتصال بها ومن اجل طلب نصف ساعه (بدل الخروج الساعه ١٢:٣٠ سيتم الخروج الساعه الواحده مساء )رفضت بحجة ان النزلاء ينتظرون بينما عند تسجيل الدخول طلب مني الانتظار من الساعه الثالثه الى الرابعه من اجل استيلام الغرف المزيد
IHG
Booking.comExpedia.com
Expedia.com
eDreams
InterContinental
عدم توفر الشاي الأخضر الهام جداً لي لاني لا اشرب الشاي الأحمر وكل الباكتات اللي وصلت لي كانت احمر بالرغم من ان الظرف من الخارج مكتوب عليه اخضر ولكن بداخلة شاي أحمر وحتى بعدما طلبت شاي أخضر من الأستقبال بتكون احمر برضه ولكنها ملاحظة اعتقد انهم سيتلافوها سريعاً
عزيزي الضيف الكريم
انطباعك عن الفندق في غاية الاهمية لنا. وشكراً جزيلاً على مشاركة تعليقك عن إقامتك الأخيرة معنا سوف تؤخذ هذه النقاط في الاعتبار بشكل كبير ويتم إبلاغ رؤساء الأقسام المعنيين بها للبحث عن تحسن سريع ونتمنى ان تجدد زيارتك لنا قريباً
مع اطيب تحياتنا، فندق بارك إن باي راديسون الرياض
يجب زياده عدد الموظفين
لايتم الرد على الهاتف اثناء احتياج اي خدمة
لايتم المبادرة من قبل العاملين
التأخير في تسجيل المغادرة وحمل الأمتعه اكثر من نصف ساعه
عدم توفر سرير رضيع
الغرفه للمدخنين ورائحتها كريهه وكذلك رائحة الممرات
ومن الواجب منع التدخين في مثل هذا
عزيزي الضيف الكريم
نشكرك على الوقت الذي أمضيته في مشاركة ملاحظاتك حول زيارتك لفندق بارك إن باي راديسون الرياض.
أرجو أن تتقبلوا اعتذاري الصادق عن أوجه القصور التي واجهتموها كما ذكرتم ، وسوف تؤخذ هذه النقاط في الاعتبار بشكل كبير ويتم إبلاغ رؤساء الأقسام المعنيين بها للبحث عن تحسن سريع.
إنه لمن دواعي سروري دائمًا أن تكون ضيفًا لنا وبالنيابة عن جميع السفراء في بارك إن باي راديسون الرياض ، أتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى.
المدير العام
بارك إن باي راديسون الرياض
ازعاج جلسات الكوفي الخارجي على غرف النوم نتمنى تغيير موقع الكوفي الخارجي او تغيير عوازل الصوت الزجاج ، اقامة جميلة وغرف مريحة وخدمات مميزة ومتكاملة ، موقع ممتاز ، ونرجو تحسين سرعة الانترنت ، وذلك لخدمات الاعمال لدينا عند اقامتنا بالفندق
Dear Valued Guest,
We apologize for the disappointing service you received from our staff. Our team works hard to make sure our guests are comfortable and receiving our best service. We appreciate you bringing this matter to our attention, and hope for another opportunity to exceed your expectations in the future.
Hotel Management
الفطور ليس متنوع ويوجد كميه زيوت كثيره وخدمة الغرف سيئ
ايضا كان طلبي اثنين بالغين وطفل في كل غرفه ولم اجد اي استعداد للاطفال
وايضا بالفطور جعلوني ادفع قيمه اضافيه للافطار لطفل ١٢ سنه وانتظرت كثيرا لاستجابه خدمة الغرف
ضيفتنا العزيزة،
نعتذر عن الخدمة غير المرضية التي تلقيتها من طاقم العمل. ويعمل فريقنا جاهدًا لضمان راحة ضيوفنا وتلقيهم أفضل خدماتنا. كذلك نقدر ذكر الأمر وتوجيه اهتمامنا إليه، ونأمل في منحنا فرصة أخرى لتحقيق توقعاتك وأكثر في المستقبل.
الإدارة
تم حجز غرفة بالفندق للمره الثانيه بعد ماكنت الاقامة بالمرة الاولة ممتازة اتفاج باعطائي غرفة بجانب الحجر المؤسسي ولما رفضت عطوني غرفة بطابق المدخننين مع العلم حجزي كان لغير المدخنين وتعذر لي الموظف بعدم الاستطاعة مع العلم الفندق شبه فاضي وغير كذا كان في حجوزات بموقعكم وبوكينك بتاريخ ٢٣-٧-٢٠٢١
Dear Mr. Mohamed,
We apologize for the disappointing service you received from our staff. Our team works hard to make sure our guests are comfortable and receiving our best service. We appreciate you bringing this matter to our attention, and hope for another opportunity to exceed your expectations in the future.
Hotel Management
