طقم الفطور رائع دون استثناء ... اما غيرهم فيحتاجوا الى تدريب رضا العملاء .. للاسف اخر يوم كان قلق بالنسبة لي .. دخلت غرفتي ووجدت باب الغرفة مفتوح ولا يوجد اي عربة نظافة خارج الغرفة .. وموظف الاستقبال كان غير متعاون وسلبي جدا للتعامل معي كان الساعة 7 صباحا يوم 7 مارس 2019المزيد
Doubletree
RitzCarlton.com
Booking.com
Booking.com
InterContinentalBooking.comBooking.com
Expedia.comBooking.com
Hotels.com
الفندق مقبول نوعا ما لكن موقعه والوصول له غير جيد بالاضافة الى صعوبة المواقف
ايضا هناك مشكلة في نظام الفواتير الخاص بالفندق خصوصا لما تكون حاجز من بوكينج ويتم الدفع مقدما
حاولت حل المشكلة مع موظف الاستقبال لكن لم يستطيع تغيير الفاتورة
ضيفنا العزيز Happiness43739659570،
نشكرك على الوقت الذي قضيته في مشاركة تجربتك الأخيرة في فندق دبل تري من هيلتون – المروج- الاعمال ولإعطائنا ملاحظات جيدة. نتوقع أن نرحب بك مرة أخرى في فندقنا في المرة القادمة التي ستسافر فيها إلى الرياض - يرجى إعلامي إذا كان بإمكاننا المساعدة في الحجز والترتيبات.
ruham_pr@hilton.com
أطيب التحيات،
Norah Al- Jarad
Asst. Marketing & PR Manager
الاستقبال سيء وكذلك اغلب الغرف مزدوجة رغم ان الحجز كنق بد سايز و يعطونك سرير صغير و لما تكلمهم يتعللون دايما بان الفندق مليان و يستمرون يوعدونك بان يجدوا لك حل و مع ذلك كل يوم تتابع معهم دون نتيجة و فوق
ضيفنا العزيز Mobile18050894689
نشكرك على الوقت الذي استغرقته لترك تعليق ويؤسفني جدا سماع انك لم تستمتع بوقتك معنا. سنكون سعداء جدا لمناقشة تجربتك ومراجعة ملاحظاتك للتأكد باننا نتطور وآمل منك التواصل معي من خلال بريدنا الالكتروني وتزويدنا بمعلومات اضافية حول تجربتك ruham_pr@hilton.com
تحياتي
Norah Al- Jarad
Asst. Marketing and PR Manager
الموقع ممتاز تقريبا من الاماكن الحيوية ، قريب من الرياض بارك الذي يحتوي على سينما و مرافق اخرى
الغرفة بالنسبة للسعر لم يناسبني المفترض أقل
النظافة ممتازة
لا يوجد عازل صوت للغرف
العاملين رائعين جدا
واستقبال جميل وسرعة في الدخول والخروج
سأكرر التجربة بالطبع مستقبلا
Dear Companion35071728670
Thank you very much for taking your time to post your review to share your personal experience from your stay at our hotel. I acknowledge your comment on the price although we really try our best to remain not only competitive but to be the best value for money hotel in Riyadh given our position and service.
I am very pleased we were able to deliver a friendly and efficient service to you during your stay and I look forward to your next visit to our hotel.
Sincerely Yours,
Petr Pisecky
General Manager
شكرا لك ضيفنا العزيز على إجاد الوقت الكافي ومشاركة تجربتك معنا.
بالنسبة لتعليقك على سعر الغرفة فنحن نبذل قصارى جهدنا لوضع اسعار تنافسية وبأن نجد افضل قيمة للنقود نظراً لموقعنا وخدماتنا.
لقد سعدنا جدا بإقامتك معنا ضيفنا العزيز و بخدمتك ونتطلع للترحيب بك مرة أخرى.
تحياتي الخالصة
Petr Pisecky
General Manager
شكرا لفريق الفطور الصباحي.. كل طلباتك مجابة بترحيب حيث يقدموا كرواسون طازج وساخن من الفرن الى الطاولة مباشرة بالاضافة الى اني طلبت عصير عبارة عن برتقالة وليمونة كاملة عصير مخلوط فقاموا بعمل ذلك بكل ترحيب.
Dear Dreamer02381950638
Thank you very much for your lovely review! Our restaurant and kitchen teams loved your comments and say a big THANK YOU!
We will be very happy to welcome you back anytime!
Best regards,
Petr Pisecky
General Manager
شكرا جزيلا لك ضيفنا العزيز على مشاركة تجربتك معنا. فريق المطعم سعداء جدا بتعليقك الرائع!
ويسعدنا الترحيب بك مرة أخرى في أي وقت!
تحياتي الخالصة
Petr Pisecky
General Manager
مريح جدا ، استمتعت كثير والهدوء بشكل عام مرههه شي جميل ، انصح فيه اذا كنت تتمنى هدوء و استرخاء بعيد عن الازعاج ، نظيييف و اكثر شي حبيته الهدوء و النظافة و تعامل الموظفين مرهه حلو و بشششوشين حت و الطلبات الغريبة ينفذونها
ضيفنا العزيز
شكرا جزيلا لك ولإجاد الوقت الكافي لكتابة ومشاركة تجربة الإقامة معنا. وأنا وفريقي قد اسعدنا قراءة تعليقك عن تجربتك الرائعة ونأمل أن نرحب بك مرة أخرى قريبا.
تحياتنا الخالصة
Dear Flyer42659437790
Thank you very much for taking the time to write and share your review about your recent stay at our hotel. My Team and I are happy to read your comments about your positive experience and we hope to welcome you soon again.
Best Regards,
Petr Pisecky
General Manager
