ضيفنا العزيز Adventure49085708734،

نشكرك على الوقت الذي قضيته في مشاركة تجربتك الأخيرة في فندق دبل تري من هيلتون – المروج- الاعمال ولإعطائنا ملاحظات مثالية. نتوقع أن نرحب بك مرة أخرى في فندقنا في المرة القادمة التي ستسافر فيها إلى الرياض - يرجى إعلامي إذا كان بإمكاننا المساعدة في الحجز والترتيبات.
ruham_pr@hilton.com


أطيب التحيات،
Norah Al- Jarad
Asst. Marketing & PR Manager

شكرا جزيلا لك ضيفنا العزيز لايجاد الوقت الكافي ومشاركتنا تجربتك

أعتذر وبشدة عن المشاكل التي واجهتها مع آالة الكي والنظافة بشكل عام. وأنا اعتذر أيضا عن عدم توفر مجفف للشعر في غرفتك، فنحن نقوم بتوفير مجفف للشعر في خزانة الملابس في جميع غرف الفندق. ولقد تمت مشاركة تجربتك معنا على أعضاء الفريق وسنعمل على تحسين خدماتنا.

وأنا وفريقي نتمنى أن تتاح لنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى قريبا.

تحياتي الخالصة،

بيتر بيسيكي
المدير العام

Dear Cruiser20588068697,

Thank you very much for your feedback

I sincerely regret and I apologize for the issues with the iron and with the general cleanliness. I am concerned with your feedback about no hairdryer in the room as all of our rooms offer one and it is placed in the wardrobe. I have shared your feedback with our Housekeeping team and together we are working on corrective actions.

My team and I would like to hope we will have the opportunity of welcoming you back to our hotel in the near future.

Best regards,

Petr Pisecky
General Manager