كانت اقامتي مريحه في الفندق واتطلع لزيارته مره اخرى واتمنى يكون هناك بعض الانشطه للاستمتاع بها وهذا سوف يساعد على تنشيط حركة الزوار في الفندق أيضا مكان السبا لم يعمل اتمنى تفعيل ذلك . وهناك ملاحظه تم ايقاف سيارتي في مكان في القبو وقد تعرضت للأوساخ من الطيور على الزجاج الامامي للسيارة مع العلم انني كنت حريصا على نظافتها فارجو متابعة الموضوع
ضيفنا السيد تركي
نشكـــرك عــلى إقامتكـ وتقيييمكـ لفنــدق موفنبيك الرياض
ونعتذر لما حدث معك بخصوص سيارتك وحرصا منا على راحة ضيوفنا سيتم مناقشة ذلك مع القسم المختص لتفادي حدوث ذلك مع ضيوفنا مرة اخرى
نتطلع للترحيب بكم مرة اخرى في المستقبل القريب
،،مع أطيب التحيات
جون بيير ترابت
المدير العام
الفندق جيد لكن من الممكن الحصول على مستوى افضل بنفس الاسعار، الخدمة جيدة ولكن من الممكن ان تكون افضل ، الموظفين بقسم النظافة وخدمة الغرف متعاونين ولكن ينقصهم السرعة ومعرفة اللغة العربية او الانجليزية،موظفي الاستقبال يحتاجون لمزيد من التدريب على سرعة انهاء الاجراءت وحل مشاكل بسيطة قد تصادف العميل
ضيفنا العزيز
نشكر لك تعليقك ونعتذر لما حدث لك خلال فترة إقامتك في فندق موفنبيك الرياض
ستتم مناقشة ملاحظتك بخصوص العاملين بخدمة الغرف وايضا موظفي الإستقبال مع الأقسام المختصة لتفادي حدوث ذلك مرة اخرى
نتطلع الي الترحيب بكم مرة اخري كما ينبغى في القريب العاجل
،،مع أطيب التحيات
جون بيير ترابت
المدير العام
فندق لا يستحق ال 5 نجوم كما أنني استلمت غرقة غير المتفق عليها و بالرغم من ان حجزي غرفة لغير المدخنين اعطوني غرفة للمدخنين و انا اعاني من مشكلة مع التدخين و بعدين تم نقلب لغرفة أسوأ
و كان ردة فعلهم جدا سيئة و محاولة اقناعي بالمكوث في الغرفة غير مبرر
ضيفنا العزيز
نشكر لك تعليقك ونعتذر عن ماحدث معك في فندق موفنبيك الرياض
وحرصاً منا دوماً على راحة ضيوفنا نرجو مراسة هذا الايميل
Hotel.Riyadh.GuestRelation@movenpick.com
وشرح ماحدث خلال فترة إقامتك لدينا لتفادي حدوثة مستقبلاً
نتطلع للترحيب بك كما ينبغى في المستقبل القريب
،،مع أطيب التحيات
جون بيير ترابت
المدير العام
عند حجزى للغرفة لم ينوهون لى انهم لايملكون سويتاً عائلياً لعدد اربع اشخاص وعندما دخلت الى السويت تفاجأت بانه لشخصان مما اقطرن الى تغير السويت الى غرفتان ودفع الفرق مما هز ميزانيتي
وارجوا التنوة فى صفحة الموقع ان السوت ثنائي فقط
ضيفنا العزيز
.. نشكر لك تعليقك ونعتذر لما حدث معك خلال تجربة الإقامة في فندق موفنبيك الرياض
و حرصاً منا دوماً على تقديم أفضل الخدمات المتميزة لكم ، لذلك سيتم مناقشة شكواك بخصوص تحديث موقع الحجز مع القسم المختص لتقديم الأفضل
..نتطلع لرؤيتكم والترحيب بكم كما ينبغى في القريب العاجل
،،مع أطيب التحيات
جون بيير ترابت
المدير العام
فندق جديد ونظيف وهادئ إفطاره مميز.. لكن اجنحته صغيرة مقارنة بالفنادق الأخرى
( تعتبر غرفة مفصولة بجدار) ومتصل بغرفة مجاورة( كونيكت) .. المواقف أسفل الفندق قليلة وتحتاج مصعد للبهو ..يوجد محلات للتسوق ..
..ضيفتنا العزيزة حاتمة
..نشكر تعليقك اللطيف ويسعدنا أن نالت وجبة الإفطار لدينا على إعجابكم
ولشعورنا بأهمية رضا النزيل سيتم مشاركة ملاحظتك بخصوص أجنحة الفندق والمواقف والمصعد مع الأقسام المختصة ومناقشة ذلك
..نتطلع لرؤيتكم والترحيب بكم مرة اخرى في المستقبل القريب
،،مع أطيب التحيات
جون بيير ترابت
المدير العام
