يجب أن يكون هناك ثقة بالعميل حيث أن الموظفين لا يثقون بالعملاء مما أزعجني كثيرا طلب مني تشييك المني بار مع العلم إنني أبلغته إنني لم اخذ منه أي حاجة وكان هناك إزعاج عند النوم من زواج كان في الاسفل بقاعة
906
228
74
29
34
mohammedn187
الرياض, المملكة العربية السعوديةتجربة غير جيدة
تعليق حول Rosh Rayhaan by Rotana
تمت كتابة تعليق 20 يناير 2018
مكتوب في موقع الفندق بأن النوافذ من الأرض للسقف بينما الفعلي بأنها نوافذ صغيرة مطلة على العمارة المجاورة، كذلك نظافة الغرف سيئة وعند طلب التنظيف تم التنظيف بدون اي ازالة للمهملات، خدمة الخروج تمت خلال 45 دقيقة وحملت اغراضي بنفسي..
تاريخ الإقامة: يناير 2018نوع الرحلة: سافر مع زوجته
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RoshRayhaanbyRotana, General Manager في Rosh Rayhaan by Rotana, لهذا التعليق
تم الرد 22 يناير 2018
Thank you for taking the time and effort to share your valued feedback of your stay at Rosh Rayhaan by Rotana.
We would like to extend to you our sincerest apologies for this unfortunate encounter. I can assure you that we will follow up on this matter and your comments will be passed on to the concerned departments where necessary measures will be taken. I hope that you can give us an opportunity to better serve you in the future and with my promise that you will not be disappointed.
Mamdouh Ali
General Manager
We would like to extend to you our sincerest apologies for this unfortunate encounter. I can assure you that we will follow up on this matter and your comments will be passed on to the concerned departments where necessary measures will be taken. I hope that you can give us an opportunity to better serve you in the future and with my promise that you will not be disappointed.
Mamdouh Ali
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 728
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
- Booking.com
- Hotels.com
- Priceline
د.إ. 1,133
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
- Booking.com
- Hotels.com
- Priceline
د.إ. 1,064
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
- Booking.com
- Hotels.com
- Priceline
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
- Hotels.com
- Booking.com
- eDreams
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 956
- Official Site
- CrownePlaza.comد.إ. 1,040
- Hotels.com
- Priceline
- ibisد.إ. 547
- ZenHotels.comد.إ. 468
- Hotels.com
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 709
- Priceline
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 395
- Priceline
- Movenpickد.إ. 1,887
- Expedia.comد.إ. 1,800
- Hotels.com
التعليقات (1,269)
تصفية التعليقات
1,271 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
906
228
74
29
34
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
241 - 246 من 1,271 تعليق
mohammedabdullahma
Saudade do Iguacu, PR
1
تاريخ الإقامة: يناير 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من mohammedabdullahma عن Rosh Rayhaan by Rotana
أشكر mohammedabdullahma
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RoshRayhaanbyRotana, General Manager في Rosh Rayhaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 يناير 2018
On behalf of Rosh Rayhaan by Rotana, we wish to thank you for taking the time to convey your comments about your experience during your stay with us. We appreciate your feedback as this helps us understand the areas we need to strive for improvement upon. We look forward to welcoming you back soon.
Mamdouh Ali
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
AdelA2768
الرياض, المملكة العربية السعودية
53
عبر الأجهزة المحمولة 
حسب تجارب سابقة، تعامل الموظفين في هذا الفندق يرتقي للكمال..
اليوم طلبت قهوتي المسائية في كراميل لوبي لاونج " بهو الفندق" ووجدت كالعادة أفضل تعامل ولكن اليوم على يد الموظف محمد عوض " شكرا محمد" ..
ستكتشف في هذا الفندق أنك تحصل على أكثر مما تدفع حتى ولو ارتفع السعر..
تاريخ الإقامة: يناير 2018
استفسر من AdelA2768 عن Rosh Rayhaan by Rotana
أشكر AdelA2768
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RoshRayhaanbyRotana, General Manager في Rosh Rayhaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 يناير 2018
Many thanks for taking your time to write this wonderful review about our property. I am very pleased to learn that my team at Rosh Rayhaan by Rotana was able to exceed/meet your expectations during your stay. I will personally ensure to pass on your kind feedback. My team and I strive to be the best we can as surely no reward is greater than bringing joy to our guests. We look forward to welcoming you back soon.
Mamdouh Ali
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
676meshalb
Riyadh
7
فندق يتمتع بالنظافة والفخامة والهدوء، موظفين في قمة الاخلاق والتعامل الحسن الراقي، بالنسبة للمرافق فهي نظيفة وفي قمة الفخامة المتناهية.
ينقص الفندق بعض المطاعم المتنوعة غير سبكترم.. بالنسبة للأسعار مرتفعة الى حدٍ ما
تاريخ الإقامة: يناير 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من 676meshalb عن Rosh Rayhaan by Rotana
أشكر 676meshalb
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RoshRayhaanbyRotana, General Manager في Rosh Rayhaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 يناير 2018
We would like to thank you for the lovely review and the perfect rating. Your wonderful comments are very much appreciated. We aim to exceed the expectations of our guests and reading reviews such as yours is the greatest reward. It will be an honour to welcome you back at Rosh Rayhaan by Rotana.
Mamdouh Ali
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Mobile746211
1
فندق رائع بصراحع لم الاحظ اي ملاحظه عليهم البوفيه جيد وينقصه التنوع اكثر طلبات الكافي شوب غاليه اتمنى ان تكون معقوله شوي اما بالنسبه للاقامه فجدا جدا ممتازه من ناحية الراحه والهدوء وحسن الاستقبال من طاقم موظفي الاستقبال
تاريخ الإقامة: يناير 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Mobile746211 عن Rosh Rayhaan by Rotana
أشكر Mobile746211
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RoshRayhaanbyRotana, General Manager في Rosh Rayhaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 يناير 2018
Many thanks for taking your time to write this wonderful review about our property. I am very pleased to learn that my team at Rosh Rayhaan by Rotana was able to exceed/meet your expectations during your stay. I will personally ensure to pass on your kind feedback. My team and I strive to be the best we can as surely no reward is greater than bringing joy to our guests. We look forward to welcoming you back soon.
Mamdouh Ali
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
407majida
1
كانت تجربة مميزه. ترحيب موظفي الاستقبال و حفاوتهم كان في غاية الروعة. كان هذا نهج كل الموظفين .. اتوقع هذا ستاندر للفندق. الموظفين محترفين في عملهم. الغرف نظيفة و مريحة. المطاعم و الكافيه متنوعة. اللونج ممتاز لاستقبال الضيوف.
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من 407majida عن Rosh Rayhaan by Rotana
أشكر 407majida
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RoshRayhaanbyRotana, General Manager في Rosh Rayhaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 يناير 2018
Many thanks for taking your time to write this wonderful review about our property. I am very pleased to learn that my team at Rosh Rayhaan by Rotana was able to exceed/meet your expectations during your stay. I will personally ensure to pass on your kind feedback. My team and I strive to be the best we can as surely no reward is greater than bringing joy to our guests. We look forward to welcoming you back soon.
Mamdouh Ali
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.