كنت اتوقع الخدمة افضل بكثير لكن للاسف كانت مخيبة التوقعات مقارنة مع الفنادق التي زرتها
ولكن هذا لا يمنع الزيارة مرة اخرة للفندق ولايمنع من التقييم مرة أخرى للفندق
واتمنى ان يكون هناك رد افضل واسرع من قبل الإدارة المعنية بشكاوي النزلاءالمزيد
Hotels.com
اتباع إجراءات سلامةHotels.comاتباع إجراءات سلامة
Booking.com
جميل جداً يستحق التجربة هدوء المكان وموقعه المتميز والسعر المعقول وبوفيه الافطار المتنوع جداً يجعله من افضل فنادق الرياض يوجد جلسات في الدور الثالث في مقهى سما لاونج رومنسية للغاية للعرسان انصح محبي الهدوء الاستمتاع بها
We would like to thank you for the lovely review and the perfect rating. Your wonderful comments are very much appreciated. We aim to exceed the expectations of our guests and reading reviews such as yours is the greatest reward. It will be an honour to welcome you back at Rosh Rayhaan by Rotana.
Mamdouh Ali
General Manager
كل شيء جميل لاكن أسعار المشروبات والأكل مبالغ فيها والمسبح صغير نسبيا وتسجيل الدخول والخروج جدا ممتاز الهدوء التام وانصح أي مسافر لمدينة الرياض بالسكن فيه وجميع الأماكن قريبة مثل برج الفيصلية وشارع التحلية
Dear Mohammed,
Thank you very much for staying at Rosh Rayhaan by Rotana and for completing our guest survey.
We really appreciate your feedback which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities.
We hope you have the opportunity of staying with us at Rosh Rayhaan by Rotana in the near future.
Yours sincerely,
Mamdouh Ali
General Manager
كانت تجربه جميله ورائعه .. استمتعنا جدا بالاقامه ✨ وكان الاكل بالمطعهم لذيذ وراقي .. والافطار كان بالغرفه جميل .. والخدمه كانت رائعه ومستوى النظافه ممتاز كانت مناسبه ذكرى زواج جميله بقضائها بالفندق وان شاء الله لنا زياره قريبه ✨
We would like to thank you for the lovely review and the perfect rating. Your wonderful comments are very much appreciated. We aim to exceed the expectations of our guests and reading reviews such as yours is the greatest reward. It will be an honour to welcome you back at Rosh Rayhaan by Rotana.
Mamdouh Ali
General Manager
مكتوب في موقع الفندق بأن النوافذ من الأرض للسقف بينما الفعلي بأنها نوافذ صغيرة مطلة على العمارة المجاورة، كذلك نظافة الغرف سيئة وعند طلب التنظيف تم التنظيف بدون اي ازالة للمهملات، خدمة الخروج تمت خلال 45 دقيقة وحملت اغراضي بنفسي..
Thank you for taking the time and effort to share your valued feedback of your stay at Rosh Rayhaan by Rotana.
We would like to extend to you our sincerest apologies for this unfortunate encounter. I can assure you that we will follow up on this matter and your comments will be passed on to the concerned departments where necessary measures will be taken. I hope that you can give us an opportunity to better serve you in the future and with my promise that you will not be disappointed.
Mamdouh Ali
General Manager
يجب أن يكون هناك ثقة بالعميل حيث أن الموظفين لا يثقون بالعملاء مما أزعجني كثيرا طلب مني تشييك المني بار مع العلم إنني أبلغته إنني لم اخذ منه أي حاجة وكان هناك إزعاج عند النوم من زواج كان في الاسفل بقاعة
On behalf of Rosh Rayhaan by Rotana, we wish to thank you for taking the time to convey your comments about your experience during your stay with us. We appreciate your feedback as this helps us understand the areas we need to strive for improvement upon. We look forward to welcoming you back soon.
Mamdouh Ali
General Manager
