جميلة ورائعة واستمتعت بتواجدي بالفندق المرافق لايتوفر بها الا عدد قليل خدمة العملاء لم يتجاوب بطلبي وتأخر في تجهيز سيارة لايصالي المطار وكذلك لم استطع أمارس الرياضة كونها مشتركة مع النساء وتحديد اوقات للرجال لم تتناسب مع عملي وطبيعة مواعيدي
On behalf of Rosh Rayhaan by Rotana, we wish to thank you for taking the time to convey your comments about your experience during your stay with us. We appreciate your feedback as this helps us understand the areas we need to strive for improvement upon. We look forward to welcoming you back soon.
Sincerely,
Mamdouh Ali
General Manager
كنت قلقه جدا عندما حجزت عبر booking
لكنني عندما وصلت وجدت الفندق جميل جدا ونظيف وقريب جدا من الاسواق والمطاعم
والاستقبال ودودون ومتعاونون جدا
خدمة الغرف سريعه
اخذنا غرفتين متصلتين لنا وللاولاد، الغرف نظيفه وواسعه والاثاث جميل .
أكيد انه سيكون خياري الاول للاقامه في الرياض
Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Rosh Rayhaan by Rotana.
I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return.
Kind regards,
Mamdouh Ali
General Manager
والاستقبال يفتقد إلى الاحترافية في التعامل. فبعض الأشياء الصغيرة تترك انطباعًا سيئًا كبيرًا لدى الضيوف. أتمنى تحسين جودة موظفين الاستقبال من حيث التعامل وحفاوة الاستقبال والنظر باهتمام في طلبات الضيوف وحلها بأسرع وقت.
Dear Bader
Thank you for making time to write a review and share your feedback. We are happy to know that your overall experience was satisfactory. On the other hand, it is with regret to know that we were not able to make your stay with us a memorable experience.
We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. We look forward to welcoming you back to the hotel soon.
Kind regards,
Mamdouh Ali
General Manager
استمتعت بالإقامة في هذا الفندق ذي الخمسة نجوم ... الإفطار كن لذيذ ومتنوع.. الغرفة واسعة وانيقة .. موقع الفندق في وسط مدينة الرياض مما يجعل الوصول إلى الفندق صعب نوعا ما مع وجود أشغال وتحويلات على امتداد الطريق المؤدي إلى الفندق
Thank you for sharing your heart-warming feedback on your recent stay at our hotel. I am delighted to learn of your wonderful experience during your stay with us and will certainly pass on your kind feedback to my team. Stay up to date on our latest offers by following us on Facebook, Twitter and Instagram accounts. Looking forward to seeing you again soon.
Mamdouh Ali
General Manager
فندق فائق النظافة و طاقم العمل ممتاز و محترف ، تمتعت باستقبال جيد و أدب جم في التعامل ، الافطار متنوع بما فيه الكفاية و ممتاز الجودة، و قنوات التلفاز منوعة، الشيء الوحيد الذي يحتاج للتطوير هو بطء احضار السيارة من الموقف
We would like to thank you for the lovely review and the perfect rating. Your wonderful comments are very much appreciated. We aim to exceed the expectations of our guests and reading reviews such as yours is the greatest reward. It will be an honour to welcome you back at Rosh Rayhaan by Rotana.
Mamdouh Ali
General Manager
