لأول مرة اشعر في مطعم فرن بالإهانة والاستياء وبالأخص من موظفة الخدمة التي كانت متواجدة (ف) من عدم اهتمام وعناية ومن سوء جودة الأطعمة والمشروبات التي قدمت لنا خلال زيارتنا الأخيرة للمطعم والتي لا تليق بمستوي الفندق والمطعم نهائيا كمطعم خمس نجوم حيث ان:
١- عدم الاهتمام بنظافة وترتيب الطاولة كما هو موضح بالصورة لأكثر من ساعتين مع العلم انه تم الانتهاء من المشروبات وتم الطلب من الموظفة بتنظيف الطاولة دون اي استجابة منها.
٢- القهوة المقدمة سيئة للغاية وتم اخطار الموظفة.
٣-تم إرجاع طبق الكيك مرتين لعدم جودته وتم دفع الفاتوره كاملة دون التقدم باي شكوي.
لقد عهدنا منكم دوما ولأكثر من عام خلال زياراتنا للفندق والمطعم بحسن الضيافة والخدمة الرائعة و المميزة، وعليه أرجو من إدارة الفندق أعاده تدريب وتأهيل فوري للموظفين لكيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمة تليق بمستوي الفندق والمطعم.
Thank & Best Regards,
Mahmood Abu Al.Nasr
هل تمتلك أو تدير هذه المنشأة؟ اطلب إدراجك مجانًا للرد على التعليقات وتحديث ملفك التعريفي والمزيد.