مكان جميل واللوبي رائع وأزوره من سنوات لكن بعد مامسكته إدارة أكور للأسف الموظفين لايبتسمون ولايرحبون بالزبائن تشعر كأنهم متصدقين عليك وخاصة اللي يستقبلون السيارات وموظف الكوفي اللي اسمه سيف سيء جدًا
أجزم سيخسر الفندق كثير من زبائنه القدامى إذا أستمر بهذا المستوىالمزيد
InterContinental
Booking.com
Expedia.com
زيارة ممتعة وفندق راقي وموظفين الاستقبال بشوشين ومعاملتهم ممتازة وخصوصا الموظفة سارة والغرف نظيفة والمسبح جميل والروم سيرفس سريع وجميع الخدمات متوفرة وموقعه ممتاز وانصح كل شخص يذهب اليه للاستجمام والراحة الفندق هادئ كانت تجربة رائعة .
Dear Talal,
We are thrilled to hear that you enjoyed your visit! Taking the time to share your experience means a great deal to me and the rest of the team. Your experience allows us to understand how to continue delivering memorable moments to guests like you.
Separately, I'm pleased to hear that you experienced the genuine care that was shown by Sara and the reception team. I will certainly share your comments with them as an example of exceptional service.
On behalf of all of us at Royal Saray Resort managed by Accor, thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back soon.
Sincerely,
Rabih Zein
General Manager
الفندق جميل لكن بحاجة الى تطوير الخدمات والاعتناء بالنزلاء، الغرف جميلة وواسعة لكن مع ارتفاع التكلفة لاتوجد بها التجهيزات التي تتناسب مع مستوى الفندق ، توجد مشاكل في التكييف و فيها رائحة سيئة ، الاكل حول المسبح اقل من عادي من ناحية الجودة والطعم، ومن ناحية العضوية في اكوور لم تتم الاستفادة منها بشي لم أشعر بالتميز والاستقبال المتوقع
Dear Al Humaidan,
Thank you for choosing to stay at Royal Saray Resort managed by Accor and providing your honest feedback. After reading your comments, I would like to extend my sincerest apologies that we did not meet the service standards we have in place to ensure a memorable stay.
We are always working to improve our guests’ satisfaction and your feedback helps us see our product through the eyes of our valued guests.
Thank you again for your candid feedback. On behalf of the entire hotel team, we sincerely apologize for the inconvenience. We hope you will consider Royal Saray Resort managed by Accor on your next visit to the Kingdom of Bahrain so that we can deliver on the guest experience you deserve.
Sincerely,
Rabih Zein
General Manager
رائع جدا وفخم الفندق والمنتجع الغرف واسعة ومريحة والحمام كبير و تصميمه رائع والشرفة جميلة والاطلالة والشاطئ جميل والالعاب المائية وكذالك المطعم وتعامل الموظفين والسعر مناسب بالنسبة للمكان وايضا مناسب للأطفال انصح به
ضيفنا العزيزyousefs647,
تحيه طيبه وبعد.
أشكركم جزيل الشكر على تعليقكم والملاحظات الطيبة على خدماتنا وفريق العمل.
يسعد ني حقا أن أسمع أنك قد أقمت إقامة ممتعة وتمتعت بالخدمات التي يقدمها أعضاء فريقنا من نظافه وتعامل ممتاز سيتم بالتأكيد مشاركة كلماتك الطيبة معهم.
نحن نقدر تعليقكم على الموقع ونتطلع دائماً للترحيب بكم في فندق جميرا رويال سراي البحرين خلال زياراتكم القادمة إلى المملكة.
مع خالص الشكر و التقدير،
محمود سليمان
تجربة جميلة جدا الغرفة تحديدا كانت رائعة مطله على البحر والمسبح يستحق التكرار موظفي الفندق ودودين خاصة موظفة الاستقبال كادني
الجلسة الخارجيه بالليل والشواء على المسبح رائع جدا وقت الفطور مناسب جدا لم يعجبني شي وهو قلة انواع الشاي والكميه
Dear kholoud0,
Thank you for your feedback.
I am happy to read that you had a memorable visit and that you enjoyed the amazing balcony view and facilities.
Looking forward to hosting you again.
Best Regards,
Kirti Anchan
General Manager
كانت الاقامة ممتاز و الاستقبال مميز و مريح
ووجدنا خدمة الغرفة سريعة في تلبية الطلبات
و كانت امسية العشاء رائعة شاكرين لكم جهودكم و مقدرين حسن الضيافة و نأمل مستقبلاً الحضور في مناسبات أخرى تقديراً لما وجدناه من حسن الاستقبال و الضيافة و سننقل تجربتنا الى اصدقاءنا حتى يقوموا بتجربتهم الخاصة معكم
Dear khalifa33717144,
It was a great pleasure welcoming you at Jumeirah Royal Saray. Thank you for sharing your memorable experience with us.
It is a delight to read that you enjoyed your visit. Rest assured, your comments will be shared with our dedicated team.
It will be a pleasure hosting you again.
Best Regards,
Kirti Anchan
General Manager
