السيد عبدالرحمن المحترم،

دعني أولا أن أتقدم لك بجزيل الشكر لإقامتك معنا في داون تاون روتانا و على ملاحظاتك الثمينة حول تجربتك معنا.

اننا بالفعل نقدر تقييمكم الإيجابى ونتطلع للترحيب بكم مجددا لتتمتع بتجربه الاقامه في روتانا داون تاون قريبا , حيث نعدكم دائما باننا سنبذل قصارى جهدنا لنجعل اقامتكم تجربه لاتنسى .

مع تحياتى ,

باتريس كورني
المدير العام
داون تاون روتانا، المنامة

عزيزى السيد / سعيد قحطانى

دعني أولا أن أتقدم لك بجزيل الشكر لإقامتك معنا في داون تاون روتانا و على ملاحظاتك الثمينة حول تجربتك معنا.

نحن نشعر بالأسف لمعرفتنا بعدم رضاكم عن بعض جوانب اقامتكم , حيث قمنا بتدوين جميع ملاحظاتكم وتم التنبيه على مدراء الأقسام بشأنها حتى يتأكدوا من اتخاذ الاجراءات اللازمة للحد من تلك الملاحظات او التخلص منها كما اتمنى ان تكون هناك مرات اخرى لزيارة فندقنا حيث نتمكن من تقديم الخدمة المتوقعة بشكل يليق بكم وترضى جميع افراد العائلة الكريمة .

أتمنى أن نرحب بكم مجددا مرة أخرى كما اتمنى اخبارنا بتاريخ زيارتكم القادمة لفندقنا حتى نقوم بالاعداد لهذه الزيارة بشكل جيد كما اتفقنا وأعدكم بانكم ستكونون أكثر رضاء عن تجربة اقامتكم .
مرة اخرى ارجو تقبل اعتذارنا على كل النقاط اللى سبق ذكرها وفى انتظار زيارتكم مرة اخرى.

مع تحياتى ,

باتريس كورني
المدير العام
داون تاون روتانا، المنامة